Puteți obține angajați Millennial să lucreze în roluri de servicii pentru clienți? Dacă ați înghițit înțelepciunea convențională despre această generație - că ei sunt îndreptățiți, răsfățați și greu de lucrat - s-ar putea să credeți că nu puteți convinge aceștia să ia un rol "la un nivel scăzut" la nivel de client la nivel de client. Dar înțelepciunea convențională despre muncitorii Mileniului este departe de a fi adevărată. Iată trei lucruri pe care trebuie să le cunoașteți despre Millennials pentru a atrage mai mulți dintre aceștia în slujbele pentru servicii pentru clienți.
$config[code] not foundMilenienii doresc ca munca lor să fie semnificativă și să facă o diferență
Concentrați-vă pe modul în care slujbele pentru servicii pentru clienți se potrivesc cu obiectivele mai mari ale companiei dvs., cum ar fi îmbunătățirea experienței clienților, optimizarea afacerii dvs., ajutarea companiei să crească și a ajuta oamenii să se simtă bine despre produsele și serviciile dvs.
Securitatea financiară reprezintă o mare preocupare pentru angajații Mileniului
Poate că atât de mulți au văzut prieteni și familii în lupta pentru găsirea de locuri de muncă într-o economie aspra, 70% din recentele grade de colegiu în ultimul studiu Way to Work de la Adecco Staffing SUA spun că stabilitatea și securitatea sunt ceea ce vor cel mai mult dintr-un loc de muncă. De fapt, stabilitatea este mai importantă decât plata înaltă în selectarea unui prim loc de muncă, spun respondenții sondajului. Beneficii, cum ar fi un plan de economii de pensii de 401 (k) sau de alt tip, implică și această grupă de vârstă.
Mai mult decât orice altceva, Mileniile sunt în căutarea avansării în carieră
Veți avea un avantaj în a le angaja dacă puteți demonstra că vă promovați din interior și cum rolurile la nivel de client la nivel de bază pot duce la o mai mare responsabilitate, fie în serviciul pentru clienți, fie în alte roluri. Deoarece serviciul clienți este deseori văzut ca un loc de muncă pe termen scurt, este important să explicăm că acesta are de fapt o carieră și ce poate duce la aceasta.
Ținând cont de aceste sfaturi, veți avea avantajul de a atrage acești angajați vitali și energici în pozițiile dvs. de service pentru clienți.
Republicată cu permisiunea. Originala aici. Angajarea mileniilor prin intermediul Shutterstock
Mai multe în: Nextiva, Conținutul canalului de editor 2 Comentarii ▼
