Utilizați aplicații mobile pentru a vă ajuta să găsiți un loc unde puteți mânca, pentru a obține un loc de parcare și chiar pentru a căuta ore de zbor, dar le folosiți pentru a fi mai eficiente în afacerea dvs.? Acesta a fost subiectul comunicării de ieri privind utilizarea aplicațiilor online și a aplicațiilor mobile pentru a economisi timp și bani. Panoul a fost moderat de Anita Campbell și Brent Leary (CRM Essentials) și mi-a prezentat vorbitorii Mary Shapero (managerul proiectului Intuit), Vivek Thomas (Maximizer) și Sonny Byrd (Shoeboxed.com).
$config[code] not foundÎn calitate de proprietar al unei întreprinderi mici, cu siguranță nu mă bazez pe numeroasele aplicații sau servicii mobile profesionale. Și se pare că nu sunt singur. Când i-am întrebat ce proprietari de afaceri de mici dimensiuni au aplicat pe telefoanele mobile, răspunsurile spun:
- 60% dintre oameni folosesc newsreaders
- 12% utilizează procesarea plăților
- 44 utilizează sisteme de navigație
- 32 utilizează sisteme CRM / Contact
- 36 nu folosiți niciuna dintre cele de mai sus
Deși numărul cititorilor de bloguri a fost impresionant, celelalte statistici nu au fost într-adevăr. Aproximativ 12% dintre IMM-uri au declarat că folosesc în prezent aplicații de procesare a plăților, iar 36% dintre ei au recunoscut că nu utilizează deloc aplicații.
Dar de ce ar trebui să te uiți la serviciile și aplicațiile online pentru sarcini de zi cu zi? Deoarece, așa cum spunea Sonny, pierzi afacerea când ești ineficient. Atunci când ați înșelat o carte de vizită și ați pierdut un contact. Când aruncați o chitanță în mod accidental și anulați o deducere fiscală etc. Toate aceste acțiuni ies din buzunar. Capacitatea de a face afaceri în acest moment și de a face procesele mai eficiente vă ajută să recuperați acele dolari.
Webinarul de ieri sa axat pe utilizarea aplicațiilor online pentru a maximiza afacerea în următoarele domenii:
- Managementul relațiilor cu clienții
- Plățile la plată
- contabilitate
CRM
Utilizarea unui manager de relații cu clienții mobil vă oferă acces constant la conturi, la vânzări și la programe în timp ce călătoriți sau pe drum. Vivek a menționat importanța utilizării unui sistem CRM mobil în timp ce vorbea despre tabloul de bord al firmei sale, Maximizer. Cu Maximer, comercianții pot căuta istoricul unui client înainte de întâlniri sau după, pot primi actualizări în timp din teren la management și pot chiar să-și urmărească mai bine timpul. Și deoarece tabloul de bord se sincronizează cu baza de date centrală, acesta poate fi actualizat la fel de frecvent ca și în cazul în care SIM-ul dvs. permite. Este vorba despre utilizarea instrumentelor de astăzi pentru a îmbunătăți timpul și productivitatea clienților.
Dacă intenționați să investiți într-un sistem de bord mobil, asigurați-vă că știți ce doriți să urmăriți pentru a maximiza rentabilitatea investiției. Vreți să urmăriți mai întâi acțiunile care sunt cele mai importante pentru dvs., apoi treceți de acolo. Alegeți valori care pot fi identificate cu ușurință, cuantificate și cu care se pot identifica atât repetanții / utilizatorii.
Pe plată plata
În mod tradițional, dacă erați în mișcare și ați încercat să vă plătiți, nu ați avut noroc. Vă colectați câte un cec pe care ar trebui să-l așteptați și să-l depuneți sau trebuie să plătiți 1k pentru un card de credit pentru fiecare membru al personalului dvs. Acest proces este greoi, costisitor și încetinește fluxul de numerar. De asemenea, nu este sigur dacă vă apelați din drum cu un număr de card de credit. Pierdeți timp.
În timpul prezentării sale, Mary a vorbit despre GoPayment, un serviciu care permite comercianților mici de afaceri să proceseze cu ușurință plățile prin intermediul telefoanelor mobile. Pentru o taxă de serviciu de 19,95 USD, comercianții pot înregistra conturi de utilizatori nelimitate pentru personalul lor care le permite să se plătească la fața locului; ei au nevoie doar de un telefon mobil cu un browser mobil sau de posibilitatea de a descărca aplicația mobilă GoPayment. Odată ajuns în sistem, un proprietar de companie mică trebuie doar să se conecteze, să selecteze Încărcare din meniul principal și să introducă informațiile despre suma percepută / cardul de credit al clientului. Nu este nici o călătorie în bancă pentru a depune un cec, nici o chemare în numere, nimic. Sa terminat chiar acolo.
Contabilitate online
Una dintre cele mai utile aplicații menționate ieri (cel puțin în ochii mei) a fost Shoeboxed, un serviciu care ia durerea de a ține chitanțe, de a le urmări și de a le trimite la IRS.
Procesul din spatele Shoeboxed este simplu. Trimiteți prin poștă chitanțele / contactele dvs. (sau le trimiteți prin poștă telefon mobil!), Le scanează, extrag datele și apoi le încarcă tot în contul dvs. pentru dvs. De acolo, cineva din echipa lor are sarcina de a trece prin date pentru a vă asigura că este corect și încărcat corect. În câteva zile, puteți să vă conectați, să vedeți ce este acolo și apoi să-l exportați într-un format ales de dvs. - Quicken, PDF, QuickBooks, Evernote, Outright, Excel etc. pentru a vă oferi timp înapoi în timpul zilei. Îți iau datele și le-ai făcut ușor.
Nu mai știam de Shoebox înainte, deci cu siguranță o să mă uit. Nimănui nu îi place să-și croiască propriile numere sau să se țină la chitanțe. După cum a menționat Anita mai târziu în webinar, ar trebui să vă petreceți timpul cu afacerea dvs., fără a lucra în ea. Aici sunteți cei mai valoroși și de ce această nouă generație de aplicații în mișcare sunt atât de importante.
Dacă sunteți un proprietar de companie mică, luați-i pe alții pentru a afla despre aplicațiile mobile care vă pot ajuta cu afacerea dvs. Aplicațiile mobile și online vă permit să participați la afacerea dvs. în timp ce alergați la aeroport, blocați în trafic sau chiar lângă biroul dvs. Vreau să le mulțumesc tuturor vorbitorilor că au discutat despre produsele pe care le oferă pentru proprietarul unei întreprinderi mici. Știu că am învățat multe.
Nota Editorului: Multe multumiri sponsorului nostru, BlackBerry, pentru ca aceasta sesiune sa fie posibila.
8 Comentarii ▼
