Un supraveghetor supraveghează activitatea angajaților săi, asigurându-se că respectă procedurile companiei și își menține politicile. Autoritățile de supraveghere depind de tipul și dimensiunea angajatorului. În instituțiile mari, un supraveghetor ar putea fi responsabil de un întreg departament, în timp ce în unități mai mici el ar putea să se ocupe de toate responsabilitățile de supraveghere pentru un departament, precum și să se asigure că un produs sau serviciu generează venituri.
$config[code] not foundRetail Supervisors
Supraveghetorii din unitățile de vânzare cu amănuntul se asigură că clienții beneficiază de servicii satisfăcătoare; dacă clienții au plângeri sau întrebări, supraveghetorul se ocupă de obicei de acestea. Supraveghetorii din marile magazine de vânzare cu amănuntul sunt, de obicei, repartizați într-un departament și sunt numiți supraveghetori de schimb, directori de departamente sau manageri de vânzări. Aceștia supraveghează activitățile altor angajați, cum ar fi casierii, grefierii și reprezentanții de vânzări. Supervizorii sunt responsabili pentru efectuarea de interviuri, angajarea, delegarea responsabilităților și instruirea personalului nou. Ei pregătesc programele de lucru, stabilesc și implementează politici și analizează înregistrările privind inventarul și vânzările. Supervizorii gestionează curățarea magazinului și organizarea rafturilor. Ele se asigură că elementele sunt afișate în mod corespunzător și verifică stocurile din depozit pentru a se asigura că niciunul dintre ele nu depășește data de vânzare. Supervizorii organizează și coordonează promoțiile de vânzări și clienții bineveniți pentru a promova relații publice bune.
Supervizori de producție
Întreprinderile de supraveghere a producției gestionează linia de producție în conformitate cu procedura fabricii sau a întreprinderii. Aceștia colaborează cu departamentul de resurse umane pentru a se asigura că nevoile de personal sunt îndeplinite și pentru a instrui lucrătorii din linia de producție. Supraveghetorii asigură că zona de lucru este curată și sigură; să coordoneze închiderea, lansarea și schimbarea producției; și să desfășoare ședințe de schimb.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin Saplingcerinţe
Supraveghetorii dobândesc, de obicei, cunoștințe despre locul de muncă prin experiența profesională. Supervizorii de vânzări își încep carierele în calitate de agenți de vânzări, casieri sau reprezentanți ai clienților. Multe supraveghetori sunt angajați pe baza experienței anterioare în ocupații legate de vânzări. Supraveghetorii din fabricile de producție trebuie să aibă cunoștințe despre procesul de fabricație, mașini și proceduri. Toți supervizorii trebuie să aibă cunoștințe de bază de citire, scriere și aritmetică, de obicei dobândite prin terminarea liceului și primirea unei diplome de liceu. Autoritățile de supraveghere ar trebui să poată stabili obiective și să le respecte, să aibă bune abilități de relații publice și să dea dovadă de inițiativă și de o judecată bună. De asemenea, supraveghetorii ar trebui să fie capabili să-și motiveze și să-și dirijeze angajații.
