Analiză a realității: Nu este vorba doar de șeful care se îngrijorează de participarea la mass-media sociale - la fel și oamenii care lucrează pentru afaceri. Gândiți-vă - instrumente noi, noi responsabilități și un risc mai mare de a spune ceva în mod public în mod accidental și de a se stânjeni (sau compania)? Hopa. De ce ar angaja un angajat voluntar în mass-media socială în numele companiei pentru care lucrează? Probabil pentru că ai nevoie de ele.
$config[code] not foundÎngrijirea angajaților care sunt pregătiți pentru mass-media sociale este esențială pentru a contribui la răspândirea conștientizării companiei, la construirea încrederii și la crearea unui brand mai unificat. Dar, înainte ca angajații dvs. să poată să urce la bord și să ajute compania să își atingă obiectivele de social media, mai întâi trebuie să îi ajutați să se simtă confortabil participanți. Trebuie să le cultivați pentru succesul social media.
Cum poți să faci asta? Mai jos sunt câteva sfaturi pentru a vă ajuta să vă liniștiți temerile angajaților și să îi ajutați să devină superstari media sociale pentru brandul dvs.
Ajută-i să-i vadă scopul
În calitate de oameni, nu ne place să adăugăm noi sarcini în farfurie decât dacă înțelegem scopul și / sau beneficiile acestora. Dar odată ce o facem vedea și a intelege importanța lor, suntem mult mai deschiși să le finalizăm. Vrem să ajutăm compania la care lucrăm; noi doar vrem să știm cum să o facem într-un mod sigur.
Dacă doriți angajații să se simtă confortabil angajându-se în mass-media sociale, primul pas este să le arătați de ce social media este important pentru inițiativele de afaceri, ceea ce compania intenționează să realizeze și modul în care participarea lor este vitală pentru acest succes. Odată ce ați pus această fundație, veți avea un timp mult mai ușor de a le lua la bord.
Învățați-le Cum să vă angajați
Aceasta este cu adevărat importantă. Dacă nu ați creat o politică socială corporativă pe care angajații dvs. să o urmeze, în esență le aruncați în capătul adânc al bazinului, fără a le învăța mai întâi cum să înotați. Nu te uita la politica ta de social media ca ceva menit să limitezi sau să controlezi utilizarea socială a angajaților; căutați ca ghidul de care au nevoie pentru a le ajuta să se angajeze mai bine. O bună politică în domeniul social media va stabili cele mai bune practici pentru a reprezenta marca, va explica cum să se ocupe de problemele comune care ar putea apărea și chiar să includă posibile demersuri de conversație. Acestea sunt instrumente inestimabile pentru un angajat care poate să nu fie sigur cum să se angajeze în mass-media sociale sau cum să o facă în siguranță. Prin învățarea oamenilor cum să folosești mediile sociale, îți construiești încrederea și le ajuți să-ți elimini temerile.
Faceți Social Media un instrument de zi cu zi
Faceți social media parte din munca de zi cu zi a echipei dvs. În același mod în care trebuie să verifice e-mailurile și să răspundă la apelurile pentru servicii pentru clienți, aceștia ar trebui să fie însărcinați cu "verificarea" pe diferite site-uri media sociale pentru a vedea ce vorbește clienții și pentru a începe conversațiile în cadrul comunității. Dacă încercați să fragmentați mass-media socială departe de restul zilei, ei nu o vor vedea niciodată ca parte a funcției lor de serviciu, și nu va rămâne. Transformând social media într-un instrument de zi cu zi pe care să-l poată utiliza pentru a colecta feedback, a pune întrebări și a vedea ce este de interes pentru publicul companiei, îi întărești importanța pentru companie.
Lăsați-le să se concentreze pe o rețea
Știi care rețele sunt cele mai importante pentru publicul tău. Cu toate acestea, alegeți doar unul pentru a permite angajaților să se ude cu picioarele. Concentrându-se pe un singur instrument, îi permiteți să se simtă confortabil experimentând și să le dea timpul necesar pentru a stăpâni acest site înainte de al arunca în altul. Acest lucru îi va ajuta să aibă mai mult succes și, de asemenea, îi va împiedica să facă aceeași greșeală pe mai multe site-uri diferite. Dați-le timpul necesar pentru a vă stabili înainte de a le introduce în toate canalele de socializare diferite.
Evidențiați și recompensați succesele
Indiferent dacă vorbim despre succesul intern sau despre studiile de caz pe care le-ați dat peste tot în altă parte, arătând exemplele tale de viață din viața reală a campaniilor media sociale care au funcționat și modul în care social media a ajutat o companie să atingă obiective mai mari este o modalitate excelentă de a preda și inspira echipa ta. Noi toți lucrăm mai bine atunci când avem un model pentru ceea ce facem. Ajutați echipa să vadă recompensele oferite de mass-media sociale, oferindu-le nu numai exemple de utilizare a acestor instrumente, dar și permițându-le să vadă cazurile în care brandurile au obținut un mare succes.
Dacă subliniați succesele in-house, luați în considerare acest lucru în mod public sau oferind o mică recompensă pentru un loc de muncă bine făcut. Oferind membrilor personalului dvs. un pic de ceva pentru a face o nouă provocare și o face bine, nu promovează numai realizarea lor în cadrul companiei, dar arată, de asemenea, angajaților că prețuiți ceea ce fac și recunoașteți munca lor grea.
Fiecare afacere poate beneficia de angajații care sunt pregătiți pentru mass-media socială, de oameni care acționează ca și față de brandul dvs. și de creșterea expunerii și a bunăvoinței. Dar, înainte de a putea trimite angajați în lume, trebuie să îi cultivați pentru un rol mai public. Sfaturile enumerate mai sus vă vor ajuta să începeți procesul.
6 Comentarii ▼
