Traficul mobil global reprezintă acum aproximativ 60% din traficul pe Internet, făcând ca aplicațiile mobile să fie un lucru necesar pentru întreprinderi. Însă astăzi consumatorii așteaptă din ce în ce mai mult o experiență "asemănătoare cu Amazon". Întreprinderile mici nu trebuie doar să construiască o aplicație mobilă, ci trebuie să construiască o aplicație mobilă.
În timp ce cele mai multe corporații gigant au adoptat deja o strategie solidă pentru mobil, multe companii mici nu au ajuns încă la o abordare eficientă a mobilului. Vina este cel puțin parțial cu proprietarii de afaceri mici. Cercetarea efectuată de Clutch arată că mai puțin de un sfert din întreprinderile mici au o aplicație mobilă și aproape o treime din acestea nu pot construi o aplicație mobilă.
$config[code] not foundStrategii mobile testate pe teren
Este o greșeală dacă vedeți ce aplicații mobile au făcut pentru unele companii mici. Momentan, Lil 'Rascals, un magazin de transporturi din Pennsylvania, a lansat o aplicație mobilă Total Loyalty Solutions, care a oferit clienților acces la un program de carduri de fidelitate, evenimente speciale și oferte exclusive mobile. Compania a fost recompensată cu 1.000 de descărcări - inclusiv 223 de descărcări în primele 24 de ore - peste 350 de răscumpărări, venituri de 12.000 $ și o dublare a vânzărilor în timpul evenimentului lor de scădere a vânzărilor.
"Pentru noi, ceea ce a funcționat cu adevărat a fost promovarea în magazin", spune Elizabeth Sowers, proprietarul lui Lil 'Rascals al mamei. "Am lansat o provocare pentru angajații care ar putea obține cele mai multe aplicații descărcate într-o singură zi. De fiecare dată când cineva a venit în registru, angajații ar cere clienților să descarce aplicația. Prin aceasta, am reușit să obținem câteva descărcări pentru aplicație în fiecare zi. "
Învățătorii au învățat cât de valoroasă era aplicația pentru a ajunge la clienții săi. Ea a făcut toți clienții săi conștienți de faptul că Lil 'Rascals a mamei a avut o aplicație prin intermediul paginilor sociale și Facebook. "As recomanda cu siguranță companiile să utilizeze notificări push în aplicația lor pentru a rămâne în contact cu clientul", explică ea.
Pentru Caddy Shack, un restaurant din Mechanicsburg, Pennsylvania, care are vedere la Armitage Golf Course, lansând o aplicație cu Total Loyalty Solutions, a fost răspunsul. Instalat pe mai mult de 1.300 de smartphone-uri, aplicația a generat mai mult de 2.000 de vizite, nu numai pentru creșterea veniturilor, ci și pentru creșterea valorii comenzilor și acuratețea comenzilor.
"Am fost într-o situație neobișnuită în care suntem un restaurant cu vedere la un teren de golf", spune Karen Blazina, manager de restaurant. "Suntem în permanență ocupați - mai ales atunci când vremea este plăcută - și aplicația a ajutat cu adevărat clienții să știe despre schimbarea meniului. De exemplu, atunci când avem un bash de fructe de mare, putem adăuga întregul program la aplicație. "
Blazina a învățat, de asemenea, câteva lecții importante despre utilizarea unei aplicații. "Un sfat pe care l-aș da proprietarilor de afaceri care lansează o aplicație este să vă deschideți definitiv cu un cupon - aceasta oferă o adevărată rată de răspuns efectivă. Și asigurați-vă că ați pus timpul în aplicație pentru ao face de succes și asigurați-vă că oamenii știu despre aplicație. "
Ambele companii au învățat, de asemenea, lecții valoroase despre testarea aplicațiilor lor. Blazina din The Caddy Shack explică: "Când a venit să testați aplicația, am făcut doar testarea internă. Managementul și personalul nostru au verificat dacă totul a fost introdus corect și funcționa corect. "Asta a ajutat, dar nu a fost suficient. Au existat probleme și probleme care ar fi putut fi rezolvate prin testarea cu un vânzător din afară.
Adaosul lui Lil 'Rascals al mamei povestește o poveste similară. "Am descoperit unele probleme cu diferiți furnizori de rețea - unii erau puțin înceți și era un proces consumator de timp sau aplicația se închidea uneori neașteptat", subliniază faptul că ar fi fost mai bine să testeze aplicațiile pe o varietate mai largă de furnizori de rețea înainte de lansarea acestuia.
Pe măsură ce tot mai multe companii lansează aceste aplicații mobile și testele pentru erori și bug-uri devin din ce în ce mai importante, proprietarii de afaceri mici au nevoie de furnizori externi pentru a furniza acele servicii de testare, la fel cum au nevoie de contabilii externi pentru a-și face taxele sau vânzătorii externi.
"Întreprinderile mici nu au întotdeauna resursele necesare pentru a angaja o echipă QA de ansamblu, aici intrăm", spune Matthew Cordasco, CEO și șef de produs la MyCrowd QA. "Cu platforma noastră, companiile își pot elimina bug-urile la 50-75% din costul de a le face în casă, stimulând atât viteza, cât și calitatea testării lor".
Într-o lume din ce în ce mai mobilă, o aplicație mobilă bine dezvoltată și bine testată se dovedește a fi o strategie de marketing extrem de eficientă, care obține rezultate.
Telefon mobil Fotografie prin Shutterstock
5 Comentarii ▼
