Ca proprietar de o afacere mică, ați intrat oficial în apele social media. Sunteți blogging, sunteți Twittering și lucrați din greu pentru a crea o prezență socială. De ce o faci? Care este obiectivul dvs. de afaceri final pentru eforturile dvs. de social media?
$config[code] not foundEi bine, potrivit unui sondaj din iulie 2010 al marketing-ului american de către Asociația Direct Marketing și COLLOQUY, cel mai popular obiectiv de afaceri este gradul de conștientizare a brandului, 28% dintre respondenți îl salută drept ultimul obiectiv social media. Următoarele au fost creșterea / loialitatea clienților (25%) și dobândirea de clienți (19%).
Pentru a le da acestor numere unele credințe stradale, eMarketer notează:
Studiul privind eROI din iulie a arătat, de asemenea, că gradul de conștientizare a mărcii a reprezentat obiectivul principal al comercianților din S.U.A., care foloseau mijloacele de comunicare socială, iar comercianții din mediul de afaceri (B2B) au raportat aceleași date revistei BtoB și Business.com. În luna aprilie, marketerii de căutare chestionați de MarketingSherpa au menționat creșterea gradului de conștientizare a mărcii și îmbunătățirea reputației brandului ca fiind cele două obiective pentru care marketingul social media a fost cel mai eficient.
Aș fi cu siguranță de acord cu anchetele care au constatat că gradul de cunoaștere a mărcii este un motiv major pentru proprietarii de afaceri să se implice în mediile sociale. Prin angajarea constantă în conversații, crearea de conținut și inițierea conversațiilor cu clienți potențiali, permiteți oamenilor să știe, din când în când, că există și că ascultați. Efectele pe termen lung sunt semnificative, pe măsură ce clienții încep să asocieze marca dvs. cu un anumit produs sau serviciu.
Cu toate acestea, i-aș îndemna pe proprietarii de afaceri mici să nu reducă eficacitatea socială a mass-media ca instrument de generare de plumb pur și simplu pentru că generația de plumb a obținut 19% din votul proprietarilor de afaceri. S-ar putea să vă amintiți că, în iunie, am comentat un sondaj Unisfair care a constatat că mass-media sociale reprezintă cel mai important canal de generare de plumb. Motivul pentru care numărul acestora a fost atât de scăzut în sondajul din iulie este probabil datorită dimensiunii bugetelor reprezentate. Achiziționarea de clienți este mai accentuată pentru proprietarii de întreprinderi mici decât pentru cei care se mută la întreprinderile mari, astfel încât au eclipsat perspectiva SMB un pic în cel mai recent studiu. Dacă sunteți un proprietar de întreprindere mică, cu toate acestea, achiziția de clienți este cu siguranță o zonă în care mass-media sociale vă poate oferi un impuls de mare.
În cele din urmă, veți decide propriile dvs. scopuri pentru utilizarea social media și adaptați-vă planul de social media pentru a se potrivi oricare ar fi. Dacă vă concentrați în primul rând pe achiziția de clienți, veți face mult mai mult decât dacă încercați pur și simplu să creșteți gradul de conștientizare a mărcii și să creșteți vizibilitatea site-ului dvs. Web. Social media este un instrument puternic care ajută proprietarii de afaceri să se conecteze cu audiența lor și să facă marca mai accesibilă. Ceea pe care alegeți să vă concentrați asupra dvs. depinde de dvs.
Și tu? Care este obiectivul dvs. principal pentru a intra în lumea social media? Care au fost rezultatele tale?
