Dacă personalitatea dvs. este o fuziune perfectă de ospitalitate lustruită și abilități organizatorice strânse, atunci lucrul ca manager de front office la un hotel ar putea fi o cale de carieră revigorantă și impecabilă pentru dumneavoastră. Succesul ca manager de birou, ca și în multe alte cariere, necesită o îmbunătățire constantă și o autoevaluare. Dacă sunteți un manager de birou la un hotel, nu trebuie să vă stabiliți niciodată mai puțin decât un plus.
$config[code] not foundDrepturile managerului Front Office
Sarcinile managerilor de la birourile de la hotel sunt variate. Nu numai că acești manageri se ocupă de faptul că noii angajați se antrenează în mod corespunzător, de asemenea, se ocupă de tot, de la atribuirea programelor de lucru la gestionarea finanțelor. Nici două zile de muncă ca manager de birou de la hotel sunt exact la fel. În timp ce postul ar putea solicita sarcini obișnuite, cum ar fi asigurarea faptului că nu are loc o rezervare excesivă, se solicită, de asemenea, o mulțime de rezolvări de ultimă oră cu probleme. Dacă un oaspete este nemulțumit de experiența sa la hotel, probabil că va cere să vorbească cu managerul din front office, de exemplu. Diplomele de licență sunt deseori necesare pentru candidații pentru aceste funcții, adesea în specialități cum ar fi managementul ospitalității.
Învățați savurarea organizațională
Dacă sunteți manager de birou din fața hotelului, care are o pasiune pentru a fi cel mai bun, atunci este o idee inteligentă de a vă perfecționa abilitățile organizaționale și de gestionare a timpului. Administratorii din front office sunt responsabili pentru supravegherea mai multor diviziuni diferite din hoteluri, de la casele de botezuri până la personalul de întreținere. Din acest motiv, ei trebuie să știe cum să-și împartă timpul în mod înțelept și eficient. Ei nu se pot concentra numai asupra faptului că au destule lucrători în ceea ce privește taxele de curățare, deoarece trebuie să aibă grijă și de ofițerul de securitate și de schimbările în belsug.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingAcordați atenție detaliilor
În lumea ospitalității, lucrurile mici înseamnă mult. Dacă doriți să excelați ca manager de front office la un hotel, o atenție deosebită pentru detaliu poate merge mult. Trebuie să fiți mereu în fruntea tuturor, din momentul în care membrii personalului dvs. apar în modul în care se prezintă oaspeților. Scopul membrilor personalului în ospitalitate este întotdeauna să aibă un aspect curat și ordonat. Un manager nu ar trebui să fie niciodată leneș despre nimic. În cazul în care aranjamentele florale din hol arata un pic vrăjit și neatins, ar trebui să repare asta. Dacă un bellhop are obiceiul de a dispărea în mod misterios timp de 20 de minute, tot timpul, managerul ar trebui să o ia și să facă ceva.
Arătați-vă partea extrovertită
Persoanele cu personalități extrovertite se dezvoltă adesea în pozițiile managerului de la birourile din fața hotelului. Aceste locuri de muncă necesită o interacțiune constantă nu numai cu personalul, ci și cu oaspeții. O atitudine optimistă și amabilă este o necesitate pentru oamenii cu această poziție. Dacă sunteți un manager de front office, doriți să îi faceți pe oaspeți să se simtă confortabil și mai confortabil atunci când vă prezint. Vrei să le faci să se simtă ca și cum ai fi acolo pentru ei și că poți să răspunzi la întrebările lor și să ai grijă de orice preocupări ar putea avea. Introvertele care preferă să lucreze singure sunt deseori mai potrivite pentru alte domenii.
Fi onest cu tine insuti
Când sunteți un manager de birou din fața unui hotel, o mare parte a responsabilității este în mâinile tale. Dacă lucrurile merg bine, probabil că vă puteți lăsa pe spate. Dacă lucrurile se înșeală, totuși, există o șansă să fi putut fi prevenită. Răspunsul la faptul că sunteți un bun manager de birou la hotel este cu onestitatea și încrederea în a vă putea recunoaște că ați fi putut aborda ceva într-o manieră mai eficientă. Dacă sunteți capabili să analizați acțiunile dvs. și să aflați cum ați fi putut proceda diferit, atunci vă deschideți îmbunătățiri în viitor. Dacă rămâi cu încăpățânare la aceeași rutină mereu, blochezi îmbunătățiri care afectează negativ rezultatele tale ca manager, împreună cu restul hotelului. Dacă cineva vă oferă sfaturi utile despre cum să fiți un lucrător mai eficient și mai productiv, trebuie să fiți întotdeauna deschisă să-l auziți.
