Indiferent cât de mică este afacerea dvs., este adesea imposibil să faceți totul singur. Acest lucru este valabil mai ales în epoca noastră de "multi":
- Marketing pe mai multe canale pe social media, dispozitive mobile și pe web;
- Comunicări multi-canale, bidirecționale prin intermediul telefoanelor, textelor, formularelor on-line și a rețelelor sociale;
- Fluxuri de venituri multiple care utilizează aplicații și dispozitive de vânzare, comerț electronic electronic și da, chiar cecuri și numerar.
Cu toata aceasta activitate, este greu sa te concentrezi pe cel mai important aspect al afacerii tale: sa-ti servesti clientii si clientii. Cum poți să-ți dedici energia pentru serviciul respectiv, fără a lăsa mingea pe celelalte lucruri? Prin angajarea de asistenți virtuali.
De ce afacerea dvs. are nevoie de asistenți virtuali
Dacă doriți să vă dezamăgiți viața de afaceri, astfel încât să vă puteți concentra pe servirea clienților și clienților, atunci asistenții virtuali reprezintă soluția perfectă. Acestea excelează la sarcinile de zi cu zi care ține afacerea dvs. în funcțiune și pot, de asemenea, să se ocupe de sarcinile mai complexe pe care sunteți gata să le dai altora.
Dacă nu sunteți sigur ce sarcini să externalizați, ar trebui să vă uitați atent la următoarele tipuri de activități care vă compun ziua de lucru:
- Sarcini repetitive;
- Activități specializate; și
- Activități de expert.
Dacă nu vă place să lucrați alături de alte persoane, puteți chiar să vă uitați la numeroși asistenți digitali disponibili astăzi, inclusiv aplicații online și mobile, precum și chatbot-uri și agenți. Acești asistenți virtuali virtuali se concentrează de obicei pe a face un lucru bine și, în unele cazuri, pot oferi chiar un avantaj competitiv real.
Cu toate opțiunile, poate fi dificil să navigați pe peisajul asistent virtual complex. Acest ghid va:
- Arată cum să angajați și să gestionați asistenți virtuali umani; și
- Vă prezentăm caracteristicile și funcționalitatea numărului tot mai mare de asistenți virtuali virtuali.
Asistenții virtuali
Fizica științifică și speculațiile viitoare, nimic nu poate înlocui în prezent un asistent virtual uman. Acest lucru este valabil mai ales pentru sarcinile complexe care traversează multe domenii de expertiză și complexitate.
Motivul pentru care acești oameni sunt numiți asistenți "virtuali" se datorează faptului că mulți dintre ei lucrează la distanță de la dvs., fie la propriul birou, fie la domiciliu. Ele sunt de obicei angajate pe o bază independentă, pe bază de contract și nu sunt angajați deplină ai afacerii dvs.Această tendință a crescut de ani de zile și, dacă cererea este o indicație, sa dovedit a fi un mare succes atât pentru asistenții virtuali, cât și pentru întreprinderile mici care le angajează.
Închirierea asistentilor virtuali
Înainte de a angaja un asistent virtual, gândiți-vă ce trebuie să faceți și asigurați-vă că știți ce căutați în ceea ce privește trăsăturile, abilitățile și cunoștințele personale.
Odată ce ai o idee bună despre asistentul virtual perfect, îl poți căuta într-una (sau toate) din trei locuri:
- Site-uri web independente;
- Servicii de personal virtual; și
- Prin referințe și recomandări din partea altora.
Gestionarea asistenților virtuali
Când vă pui un asistent virtual la bord, doriți să vă asigurați că știu ce să facă imediat. Pentru a crea un proces, ia în considerare aceste sfaturi pentru onboarding freelancers care se aplică aici, de asemenea.
De zi cu zi, trebuie să vă administrați asistentul virtual în același mod ca un angajat. Iată câteva sfaturi pentru a face acest lucru, atât pentru toate tipurile de asistenți virtuali, cât și pentru asistenții virtuali orientați spre tehnologie, în general.
Uneori lucrurile nu funcționează. Dacă trebuie să încheiați o relație cu un asistent personal, nu lăsați-l să vă împiedice să angajați un alt. Problema inițială, lipsa de concentrare din cauza prea multor activități, încă mai există și încă aveți nevoie de ajutor.
În plus, atât înainte, cât și după angajarea unui asistent virtual, luați în considerare aceste reguli pentru a învăța din fiecare experiență, astfel încât următoarea să fie chiar mai bună.
Asistenți virtuali virtuali
Anii recenți au văzut creșterea unui nou tip de asistent virtual, asistentul digital digital.
Luați o mașină de învățare parțială și un proces de prelucrare a unei limbi naturale și obțineți ceva care se simte aproape eronat de inteligența artificială. Asistenții virtuali virtuali trăiesc pe serverele companiei, dispozitivele mobile și pe web și pot face față multor sarcini de rutină, împreună cu un număr din ce în ce mai mare de sarcini de rutină.
La început, acești asistenți digitali au constat în principal din sistemele automate de răspuns automate, aproape disconfortate, și totuși omniprezente. Astăzi, aceste servicii de telefonie virtuală au dezvoltat un set robust de caracteristici care devine mai natural pentru a fi utilizate în fiecare zi.
Cu toate acestea, primul asistent virtual digital pe care majoritatea oamenilor îl identifică este Siri, asistentul personal încorporat al iPhone-ului, care aproape a părut ca un gimmick atunci când a avut premiera. De-a lungul anilor însă, Siri a crescut, adăugând caracteristici și funcționalități care fac asistentul digital cu adevărat util.
Nu după mult timp după lansarea lui Siri, au apărut o serie de alicite de tip Siri, dintre care unele au venit deja și au plecat.
Astăzi, avansarea tehnologiei de învățare a mașinilor ne conduce către un viitor în care asistenții virtuali virtuali se vor potrivi perfect în fluxul de lucru zilnic. Să aruncăm o privire la câteva exemple.
Microsoft Cortana
Cortana este versiunea Microsoft a lui Siri și, ca și omologul său, a evoluat și a devenit mai utilă pentru proprietarii de afaceri mici.
Facebook M
Un asistent digital integrat în aplicația Messenger, Facebook M, o aplicație similară cu cea a lui Siri și Cortana, nu este încă disponibilă peste tot
Amazon Echo
Asistentul virtual digital al lui Amazon Echo este numit Alexa și ca și omologii lui, caracteristicile sale continuă să evolueze.
Alți asistenți virtuali virtuali
Piața virtuală virtuală virtuală continuă să se extindă și include și noi clienți, cum ar fi:
- Snips - o aplicație care vă ajută să gestionați toate interacțiunile dintre dispozitivele conectate;
- ai - o aplicație care poate gestiona toate comunicările de planificare;
- Redbooth + Cisco Spark - un asistent de management al proiectelor; și
- Robotbase - un secretar virtual și secretar de afaceri, care sa transformat într-unul singur.
Răsăritul boabelor
Un ghid despre asistenții virtuali nu ar fi completat fără a include chatbots.
Chatbot-urile au fost în jur de zeci de ani, însă avansarea tehnologiei a transformat acești asistenți virtuali virtuali într-un instrument de afaceri cu adevărat util.
Ca asistenți virtuali virtuali, modulele chatbots pot fi utilizate pentru:
- Serviciu clienți;
- Publicarea conținutului;
- Puneți-vă afacerea;
- Rafinarea canalului dvs. de marketing online;
- Creșterea conversiilor online;
- Facilitarea proceselor de vânzare; și
- Chiar acționează ca un asistent virtual tradițional.
Dacă sunteți îngrijorat de toată această tehnologie, atunci verificați PullString pentru un creator de chat-free "non-tech-required".
Înfășurarea în sus
Indiferent dacă alegeți să mergeți la nivel uman sau digital, asistenții virtuali reprezintă o componentă valoroasă a succesului afacerilor mici. Acestea vă ajută să treceți de treabă, astfel încât să vă puteți concentra pe cea mai importantă parte a afacerii dvs., clienților și clienților.
VA Imagine prin Shutterstock Căutare voce Foto prin intermediul Shutterstock
6 Comentarii ▼
