Comunicarea este actul de informare. Este un proces bidirecțional în care se schimbă gânduri, idei, sentimente și informații. Pentru ca comunicarea dintre două părți să fie comunicată, trebuie să existe un mijloc sau mijloace care să le furnizeze. Aceste mijloace pot include scrierea, diferite surse de mijloace media, mijloace verbale (auditive) și mijloace nonverbale.
Cum are loc Comunicarea
Pentru ca comunicarea să se întâmple, trebuie să aibă loc cinci lucruri. În primul rând, se formează un mesaj sau o idee. Este vorbită sau scrisă. Transmiterea mesajului este apoi trimisă prin vorbire, scriere sau acțiune. Mesajul este apoi primit (sau auzit) de către cealaltă parte și apoi înțeles.
$config[code] not foundTipuri de comunicare și teorie
Potrivit lui Albert Mehrabian, profesor la UCLA, există trei tipuri de comunicare: cuvintele, tonul vocii și limbajul corpului. Prin cercetările sale asupra subiectelor care comunică între ele, el a concluzionat că 55% din informațiile adunate atunci când oamenii se vorbesc unul cu celălalt în persoană sunt determinate prin limbajul corpului. Treizeci și opt la sută din informațiile transmise într-o conversație sunt prin tonul vocii și doar șapte procente din cuvintele care sunt rostite sunt folosite pentru a înțelege ceea ce se spune.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingComunicare verbala
Comunicarea verbală vine în două forme: oral și scris. Exemple de comunicare verbală includ vorbirea cu cineva în persoană sau prin telefon, prezentarea și participarea la întâlniri. Comunicarea scrisă utilizează simboluri care sunt scrise manual sau imprimate cu un dispozitiv electronic. Simbolurile pot varia de la literele din alfabet la utilizarea de imagini identificabile (cum ar fi imaginea "fumat"). Exemple de comunicări scrise includ scrisori, memorii, rapoarte, buletine și e-mailuri.
Comunicare nonverbală
Comunicarea nonverbală este atunci când un mesaj este trimis fără cuvinte sau cuvinte scrise. Exemple de comunicare nonverbală includ limbajul corpului, gesturi, expresii faciale, tonuri de voce și chiar contact vizual. Potrivit dr. Edward G. Wertheim, indicațiile nonverbale în comunicare au cinci roluri: repetă și confirmă ceea ce spune o persoană dacă sunt oneste, contrazic cuvintele unei persoane atunci când acestea sunt necinstite, ele pot fi un substitut pentru formele verbale de comunicare și ele compliment sau accent ceea ce o persoană spune.
Se spune adesea că nu contează ce spune o persoană. Mai degrabă, ceea ce contează este modul în care se spune. De exemplu, o persoană ar putea spune unui prieten despre un eveniment trist; dar dacă povestea se spune în timp ce zâmbește, ar fi greu pentru partea de ascultare să spună că cealaltă persoană se simte cu adevărat tristă. Comunicarea nonverbală oferă adesea indicii despre modul în care o persoană se simte cu adevărat despre un subiect.
Limbajul trupului
Limbajul corpului este una dintre cele mai observate caracteristici ale comunicării. Modul în care se află o persoană, cât de apropiate sunt pentru o altă persoană, direcția în care o persoană se confruntă și folosirea contactului fizic sunt toate trăsăturile statice ale comunicării nonverbale. Alte aspecte importante includ cele care sunt dinamice: gesturi, linii de vedere sau contact vizual, și expresii faciale.
