Cumpărarea unei francize vă poate oferi recunoașterea instantanee a clienților, un model de afaceri bine conceput, suport pentru marketing și operațiuni și cumpărare în volum, dar vă poate aduce și potențialul de a discuta cu francizorul dvs.
Nivelul relativ ridicat al litigiilor în franciză nu are prea mult de-a face cu persoanele implicate - în general, francizorii și francizorii nu mai sunt litigiosi decât oricine altcineva în afaceri. Mai degrabă, conflictul apare deoarece cele două părți fac bani în moduri diferite.
$config[code] not foundÎnțelegerea acestor diferențe ajută francizorii și francizatele să evite dezacordurile escaladării la nivelul litigiilor.
În inima sa, franciza este un aranjament de afaceri în care o parte (francizorul) închiriază un model de afaceri și o marcă unei alte părți (francizatul), care o utilizează pentru a vinde produse sau servicii utilizatorilor finali. "Chiria" pe care o plătește francizatul este de obicei calculată ca procent din vânzările sale brute. Asta inseamna ca profitul francizorului creste odata cu vanzarile francizatului, francizorii fiind cei care au decis sa adopte politici pentru a maximiza vanzarile la locatiile francizatului.
Francizii, totuși, fac bani, generând venituri care depășesc costurile acestora. Prin urmare, ei caută politici care să maximizeze profiturile la locațiile lor.
Politicile care maximizează vânzările la nivel de vânzare nu sunt cele care maximizează profiturile la nivel de vânzare, provocând conflicte între francizori și francizați. Un bun exemplu este utilizarea reducerilor gratuite cumpărați-one-get-one, care sunt obișnuite în întreprinderile cu amănuntul. Efectuată corect, o reducere de tip buy-one-get-one-free va aduce mai mulți clienți la o priză de vânzare cu amănuntul, stimulând vânzările. Acest lucru este în mod clar benefic pentru francizor a cărui câștiguri sunt legate de vânzările de la nivel de vânzare.
Dar strategia de actualizare ar putea să nu sporească profitul francizatului. Dacă nu sporește mărimea achiziției medii a clienților, francizatul ar putea fi mai rău. Promovarea buy-one-get-one-free ar putea ridica costurile francizatului (cu suma articolului gratuit), fără a-și mări veniturile.
Conflictul dintre francizor și franciza are rădăcini în economia francizei, nu în cele două părți având atitudini "rele". Francizorul dorește strategia de cuponare, deoarece va câștiga mai mulți bani, în timp ce francizorul nu o dorește, deoarece nu va fi mai bine. Dacă sunt în joc suficienți bani, rezultatul final ar putea fi un proces între cele două părți.
Neconcordanțele față de strategiile de reducere nu sunt singurele dispute care decurg din divergența obiectivelor francizorului și ale francizorului care conduc la litigii. Cu câțiva ani în urmă, Burger King și francizatele sale au ajuns în instanță pentru un dezacord privind orele de noapte târzii. Burger King și-a dorit francizorii să rămână deschisi târziu pentru a vinde mai multe fast-food celor care o caută în ore libere.
Pentru francizor, strategia a avut un sens perfect. Dacă francizatii au vândut mai multe burgeri și cartofi prăjiți la mese de miezul nopții, Burger King ar aduce mai multe redevențe, ceea ce ar duce la creșterea profitului. Dar rămânerea deschisă a determinat francizii să piardă bani. Ei trebuiau să plătească salariați pentru orele suplimentare, chiar dacă veniturile din ultima lor oră erau mai mici decât acele salarii.
Diferența dintre maximizarea vânzărilor și a profiturilor determină, de asemenea, ca francizorii și francizatul să se lupte pentru adăugarea locațiilor. Chiar și atunci când o locație suplimentară canibalizează vânzările la o priză existentă, francizorii sunt mai buni, deoarece noua unitate sporește vânzările la nivel de sistem. Dar nu este neapărat benefic pentru francizatul inițial, care ar putea avea aceleași costuri de operare, dar vânzări mai mici.
Imagine telefonică prin Shutterstock
4 Comentarii ▼
