În zilele noastre, tehnologia evoluează la viteza luminii, la fel ca tehnologia are nevoie de întreprinderile mici. Rich Rao, directorul departamentului de vânzări și operațiuni globale pentru Google, se alătură lui Brent Leary pentru a discuta despre tehnologia Google pentru întreprinderile mici și nevoile tehnologice în schimbare ale întreprinderilor mici.
* * * * *
Tendințe de afaceri mici: Îți poți spune oamenilor puțin despre tine și despre trecutul tău?
Rich Rao: Am fost la Google timp de cinci ani și jumătate și am dezvoltat afacerea Google Apps în acest interval de timp.
Am venit la Google pentru că am vrut să mă aflu la vârful tehnologiei. Prin urmare, am vrut să fac o mutare pe piața de consum. Dar când am venit aici, mi-am dat seama rapid ce era viziunea Google pentru întreprindere. În esență, compania a dorit să preia această mare tehnologie de vârf de consum și să o aducă întreprinderii.
Deci, în multe feluri, ceea ce fac acum aduce tehnologia de consum pentru întreprinderile mici. Ajutându-i să înțeleagă cum să folosească tehnologia respectivă.
Tendințe în domeniul afacerilor mici: Ați fost în acest timp de aproximativ cinci ani în ceea ce privește Google Apps. Care sunt unele dintre cele mai mari schimbări în ceea ce privește întreprinderile mici și nevoia lor de tehnologie?
Rich Rao: Am asistat la o evoluție trifazată în ultimul deceniu. Prima fază este ceea ce aș numi unul cu o alegere proastă. În esență, întreprinderile mici s-au confruntat cu o alegere proastă atunci când a venit la tehnologie. Fie au trebuit să aleagă din software-ul care a fost construit pentru o companie mare care avea un preț imens, fie au ales software ieftin care nu avea funcționalitatea de care aveau nevoie.
Apoi, chiar în jurul anului 2006, vine cloud computing. Dintr-o dată, câmpul de joc este la același nivel. Pentru prima dată, companiile mici au avut acces la toate aceleași tehnologii pe care companiile mai mari le aveau și pe care întreprinderile mici nu le-au visat niciodată.
Chiar acum cred că suntem în ceea ce aș numi a treia fază de tehnologie pentru întreprinderile mici. Această fază pe care o voi numi "lucrați așa cum trăiți". Ce sa întâmplat este că angajații au descoperit că, din moment ce cele mai bune tehnologii se află în viața lor personală, "voi încerca să-l aduc la lucru".
Tendințe în domeniul afacerilor mici: în ce regiune Google Apps a avut cel mai mare impact asupra modului în care întreprinderile mici interacționează și colaborează în Cloud?
Rich Rao: Prima idee este că trăim într-o lume cu mai multe ecrane. Oamenii se așteaptă să facă lucruri pe mai multe dispozitive de oriunde. Google Apps permite cu adevărat acest lucru prin tehnologia cloud computing. Ceea ce am descoperit este că 90% dintre angajați se așteaptă să lucreze pe mai multe dispozitive.
Al doilea efect pe care l-am văzut este această noțiune că viteza afacerilor a crescut. Tehnologia nu numai că a ținut pasul, dar a permis viteza să apară. Așadar, colaborarea în timp real este o zonă de investiții uriașe pentru Google, pe care o putem profita de o mulțime de afaceri.
Ceea ce constată este că angajații din întreprinderile mici pot să editeze într-un document în timp real și să vadă ce editează celălalt. Aceștia se pot conecta prin videoconferință cu Hangouts și se integrează pur și simplu în sistemul lor de calendar. Deci, este o modalitate ușoară de a vă conecta și de a face lucrurile în timp real. Este al doilea lucru pe care l-am văzut.
Tendințe pentru întreprinderi mici: sub umbrela Google Apps, există anumite aplicații despre care credeți că companiile nu profită?
Rich Rao: Google+ este un exemplu de produs nou pe care l-am introdus. Cred că există avantaje imense de potențial acolo pentru întreprinderile mici în câteva moduri. O provocare cu care se confruntă întreprinderile mici se află în jurul comercializării companiei lor. Google Plus oferă câteva modalități instant pentru ca o companie să aibă o pagină personalizată care să îi permită să se conecteze cu clienții și partenerii săi într-un mod foarte intim și să dezvolte acele conexiuni.
Google+ sa integrat într-o caracteristică-cheie pe care o au puțini oameni și care se numește Hangouts. Această caracteristică permite mai multor utilizatori să se afle în timp real prin videoconferințe cu caracteristici deosebite.
Tendințele întreprinderilor mici: Cât de greu este să ții pasul cu afacerile mici de astăzi, care caută această tehnologie pentru a le ajuta să concureze?
Rich Rao: Aceasta este o mare întrebare. Tehnologia se schimbă atât de repede încât există atât de multe întreprinderi mici care își dezvoltă propriile cazuri de utilizare a scenariilor de vis. O parte din ceea ce facem este să studiem modul în care clienții noștri utilizează tehnologia noastră.
De exemplu, dacă sunteți un designer, dintr-o dată un scenariu de vis devine evident pentru voi. Puteți crea o întâlnire în calendar și dacă includeți adresa, Google vă va spune când trebuie să părăsiți biroul pentru a ajunge la acea locație la timp. Hărțile Google vă vor ajuta să navigați în mașina dvs. Apoi, odată ce ajungeți, aveți toate informațiile din Google Drive.
Deci, ca designer, dacă vă întâlniți cu un client potențial, puteți să examinați desenele și tot conținutul dvs. în timp real pe un comprimat. Puteți lua note și atunci când vă întoarceți la biroul dvs., puteți să trimiteți un e-mail clientului potențial. Puteți urmări și împărtăși conținutul pe care l-ați examinat în cadrul întâlnirii.
Toate acestea sunt doar o parte din ceea ce vine în setul standard de aplicații Google. Lucrăm, de asemenea, să facem chiar mai ușor părțile cele mai rudimentare.
Tendințe de afaceri mici: Încă mai simt o mulțime de întreprinderi mici și oamenii de afaceri, în general, trăiesc în aplicațiile lor de e-mail. Vedeți și asta? Și vom vedea că merge mai departe?
Rich Rao: A fost scris ceva despre moartea mesajului de e-mail la un moment dat și asta nu a avut loc deloc. Cred că arată că unii dintre noi nu pot anticipa ce se va întâmpla. Dar ceea ce cu siguranță vom observa este că oamenii petrec atât de mult timp în e-mailuri ca și înainte.
În multe moduri, schimbarea principală care sa întâmplat este faptul că punctele de conectare au crescut între e-mail și alte părți ale suitelor de aplicații. Deci, de exemplu, cu orice e-mail puteți să previzualizați acum un document direct din e-mail. Vă puteți conecta la Hangouts pe care l-am menționat anterior din e-mail. Deci, cred că punctele de integrare au devenit mai bune, mai puternice și mai utile.
În ceea ce privește modelele viitoare, așa cum am menționat, vom vedea cum evoluează utilizarea. Apoi, construiți în mod natural funcționalitatea în zonele în care vedem utilizatorii care doresc să meargă.
Acest interviu care demonstrează angajamentul întreprinderii mici din Google face parte din One to One serii de interviuri cu unii dintre cei mai gândiți-antreprenori, autori și experți în afaceri de astăzi. Acest interviu a fost editat pentru publicare. Pentru a asculta sonorul întregului interviu, faceți clic pe playerul de mai sus.
Aceasta face parte din seria One-on-One Interview cu lideri de idei. Transcrierea a fost editată pentru publicare. Dacă este vorba despre un interviu audio sau video, faceți clic pe playerul încorporat de mai sus sau vă puteți înscrie prin iTunes sau prin Stitcher.
4 Comentarii ▼
