O afacere mică începe ca un bărbat, doar un tip care "și-a cumpărat un loc de muncă". Să-l sunăm pe tipul nostru Bob. Bob nu are pe nimeni să gestioneze și nu trebuie să direcționeze nimic. Faceți doar munca; du-te acasă; repeta.
$config[code] not foundȘi apoi se întâmplă: Bob reușește. Afacerea lui Bob începe să devină ocupată, foarte ocupată. Este o problemă plăcută, dar este o problemă la fel.
Bob realizează că trebuie să dea ceva. Așa că îl angajează pe Mark. Acum Bob nu este un idiot. Se asigură că Mark este tipul de tip care se poate ocupa de el însuși. Ca urmare, lucrurile devin mai ocupate.
Simțind că acum se pricepe destul de bine la acest lucru, Bob îl aduce pe Jim. Jim nu este nici un barbat, deci totul va fi grozav. Doar dacă nu este. Există conflicte și detalii sunt trecute cu vederea. Clienții nu sunt la fel de mulțumiți cum au fost odată. Pe scurt, angajarea lui Jim a dus la mai multe dureri de cap.
Nu este faptul că Jim a fost un angajat rău. Doar că dinamica sa schimbat. Nu era nevoie de coordonare. Resursele nu au trebuit să fie împărtășite. Nu era nimeni care să-i părăsească pe degetele altora. Bob își dă seama că trebuie să înceapă să se ocupe.
Gestionarea este un set de abilități complet nou pentru Bob. Bob poate fi minunat la ceea ce face, dar asta nu garantează că el este mare în a-și transmite abilitățile, fie cu pregătire, fie cu documentare. Întotdeauna a făcut lucrurile intuitiv, dar acum trebuie să creeze în mod conștient sisteme. Dar este compania lui Bob, așa că o scutește și începe să învețe.
Mark și Jim s-au alăturat lui Bob în noul său rol de manager neofil. Se pare că există o grămadă de cheltuieli și reglementări inutile. Bobul este ocazional indecis. Dar hei, eo treabă. Bob e un tip bun, au motive. O să-și dea seama. În povestea noastră, o face.
Bob Lucrătorul a intrat în Bob Managerul
Bob a învățat acum cum să meargă de la muncitor la manager, astfel încât afacerea să continue să se extindă, începe să-l îngrijoreze pe Mark și pe Jim pentru mai multă responsabilitate. La urma urmei, el motivează:
"Am reușit să urc, așa pot și ele."
Mark și Jim au mai mult timp decât Bob. Din moment ce Bob a pus bazele, trebuie doar să învețe cum a făcut totul. Bob simte un sentiment de ușurare că, în cele din urmă, are un anumit ajutor în asumarea responsabilității de conducere. Totul va fi vin și trandafiri de aici, afirmă el.
Cu exceptia...
Mark și Jim par să trebuiască să fie gestionați. Deci, el le spune cum să-și facă treaba zilnic. El atribuie sarcini ca întotdeauna obișnuit. Mark și Jim nu se simt confortabil luând decizii în acest aranjament. Deci, ei merg întotdeauna la Bob pentru aprobare în chestiuni mari și mici. Bob devine din ce în ce mai frustrat, pentru că simte că face trei locuri de muncă, a lui și a lui Mark și a lui Jim.
Bob își dă seama că problema nu este Mark și Jim. Problema lui Bob este Bob. Știe că trebuie să-l lase pe Mark și Jim să-și facă treaba.El le-a dat mai multă responsabilitate, dar ceea ce el nu le-a dat împreună a fost autoritate. Acum Bob se sperie. Dedicarea responsabilității părea bine, dar autoritate? Și dacă fac o greșeală?
Să oprim povestea noastră pentru un moment
Vezi ce se întâmplă aici? Bob a ajuns bine la ceea ce face afacerea lui înainte de a începe povestea noastră. El a învățat cum să se descurce în timp ce povestea noastră sa desfășurat. Dar, dacă această poveste va continua, Bob are o altă curbă de învățare: să înveți să conduci.
Managementul are de-a face cu sarcini. Este vorba despre cum să faceți lucruri, când să faceți lucrurile și cine face aceste lucruri. Este vorba de delegare, toate în jurul îndeplinirii sarcinilor.
Puteți gestiona orarele. Puteți gestiona materialele. Puteți chiar să gestionați lucrătorii. Dar se pare că nu puteți gestiona managerii.
Motivul pentru care nu puteți gestiona managerii este că, în clipa în care faceți acest lucru, ei nu mai sunt manageri înșiși. O mulțime de companii cheamă unii dintre managerii lor de angajați. Dar, când examinați modul în care lucrurile funcționează în mod operațional, vedeți că acestea nu reușesc cu adevărat. Problema nu este de obicei un eșec din partea acestor administratori potențiali. Nu, problema este că nu li se permite să o gestioneze.
Administrarea Bonafide are două caracteristici cheie: responsabilitate și autoritate.
Responsabilitatea poate fi impusă și trebuie, de asemenea, acceptată. Acest lucru se întâmplă de obicei fără prea multă agitație. Dar autoritatea este o chestiune diferită. Oamenii pot fi destul de zgârciți în legătură cu predarea autorității. Dacă doriți ca un manager să reușească, este necesar ca aceștia să primească suficientă autoritate pentru a-și îndeplini responsabilitățile. Atunci când managementul eșuează, acesta poate fi adesea atribuit lipsei de autoritate adecvată.
Să presupunem că un manager dă cantitatea necesară de autoritate pentru a-și face treaba. Deci ce trebuia să facă șeful lor? Noul loc de muncă al șefului lor este de a conduce. Cum diferă aceasta de gestionarea?
Direcția are de a face cu rezultatele. Este vorba despre definirea rezultatelor, stabilirea unor tabele de timp și furnizarea de resurse. Este vorba de comunicare și îndrumare, toate în jurul atingerii obiectivelor.
Un bun manager îi face pe muncitori să facă lucrurile cum trebuie. Un bun director îi face pe manager să facă lucrurile potrivite.
Nu este cu adevărat mai greu să direciți decât să gestionați, dar necesită o mentalitate diferită. Majoritatea managerilor care se ridică pentru a deveni directori ar putea direct. Întrebarea este, nu? Vor rămâne în acel loc confortabil de gestionare sau vor face dificilă alegerea de a delega autoritatea și apoi să-și susțină managerii?
Bob se află la intersecția aceea. El a trebuit să-și intensifice înainte. Cum va continua povestea lui? Va deveni Bob această nouă provocare și va deveni un fel de regizor pe care îl întreabă fiecare manager? Sau o să-l curețe pe Mark și pe Jim și niciodată să nu le cedeze controlul de care vor avea nevoie pentru a intra în noile lor roluri?
Tu ești Bob
Depinde de dvs. să vă scrieți sfârșitul. Desigur, nu se termină niciodată. Afacerea este de natură continuă. Asa face ceea ce trebuie sa faca, sa gestioneze ceea ce trebuie sa gestioneze si sa dirijeze ceea ce are nevoie de dirijare.
Oameni de afaceri Foto prin Shutterstock
16 Comentarii ▼
