Bine? Care a fost primul lucru despre care te-ai gândit? În stare de faliment? Prost? În spatele timpurilor? Desigur, aceasta trebuie să fie o întrebare truc. Este 2012. Fiecare afacere are un site web. Dreapta?
Bine, a fost o întrebare. În timp ce mai mult de jumătate din întreprinderile mici au un site web real - ignorând temporar faptul că aceasta înseamnă că mai sunt încă aproximativ jumătate din întreprinderile mici care nu au un site web - majoritatea nu fac suficient pentru a se asigura în mod proactiv că este lucru. Ați eliminat bucata de schimbare pentru a alege o companie de web design în primul rând, deci de ce nu ați obține de asigurare pentru ao proteja?
$config[code] not foundDatorită bugetelor limitate, companiile de astăzi sunt mai atente în privința locului în care se îndreaptă dolarul lor IT și, în calitate de întreprindere mică, este posibil să nu aveți resursele necesare pentru a vă aloca un sistem de monitorizare internă cu timp integral. Și sincer, atunci când site-ul dvs. funcționează chiar acum, nu este mare pe lista dvs. de lucru.
"Monitorizarea eficientă a rețelei este asemănătoare cu planul de recuperare a dezastrelor", a declarat David Nizen, vicepreședinte pentru dezvoltarea afacerilor la iGLASS Networks, un furnizor de servicii de monitorizare a rețelelor pentru întreprinderile mici și corporații mai mari. "Aveți nevoie și o apreciați numai atunci când apare un dezastru, dar dacă veți continua să îl opriți, veți fi în cele din urmă arși. Adesea, dezastrul se va dovedi a fi mult mai scump decât ar fi fost dacă ați planificat înainte. O uncie de prevenție este în valoare de un kilogram de vindecare. (Ben Franklin a spus asta.) "
Cat de rau poate fi cu adevarat?
Știți cât de imperativă este prezența dvs. online. Este inima inițiativelor dvs. de marketing generale și o sursă importantă de potențiali clienți și venituri pentru afacerea dvs. Și susținerea tuturor este rețeaua IT de bază a afacerii dvs. Rețeaua dvs. este fundația pe care este construită afacerea dvs., alimentând și susținând site-ul web, e-mailul, punctul de vânzare și multe altele. Conectează clienții dvs. la serviciile și bunurile dvs., angajații la sistemele de vânzări și suport de care au nevoie și gestionează datele și aplicațiile de care au nevoie pentru a lua decizii critice. Deci, dacă în mijlocul nopții, în timp ce vă ucizi dragonii în somn, rețeaua dvs. scade? Cât de rău ar putea fi asta?
Pierderea productivității angajaților. Pierderea clienților. Pierderea veniturilor, în jur de 1,7 miliarde de dolari în fiecare an, potrivit sondajului CDW. Clienții rău intenționate de la o experiență rea cu afacerea dvs. Pierderi de oportunități de afaceri concurenților care sunt la doar un clic distanță … Lista continuă. Pe scurt, destul de rău.
"Unele dintre cele mai grave lucruri care s-ar putea întâmpla sunt întreruperile care fac inactiv angajații sau împiedică clienții să facă afaceri cu tine", a spus Nizen. "Cele mai dureroase, mai ales din perspectiva șefului tău, sunt întreruperile care ar fi putut fi prevenite, dacă ai fi știut doar despre problemă înainte de timp." "
Ce probleme pot să văd?
$config[code] not foundÎn timp ce problemele de rețea vin în toate arome și dimensiuni, Nizen a identificat unele dintre cele mai frecvente probleme care s-ar putea întâmpla:
- Unități de disc full
- Sisteme care nu au memorie
- Sarcina prea mare a sistemului
- Aplicații-cheie sau procese de moarte
- Site-urile cheie nu reușesc să se încarce
- Defecțiuni hardware fizice
- Întreruperi de rețea (tăieturi de fibre, bucle de rădăcină, snarls de turnee)
- Latența la rețea
Totuși, cea mai gravă problemă care s-ar putea întâmpla este una care ar fi putut fi împiedicată (sau rezolvată mai repede). Câștigătorul este doar că nu știe că se întâmplă deloc.
Ce pot face pentru a le preveni?
Vestea bună este că există câteva precauții pe care proprietarii de afaceri mici le pot lua pentru a se asigura că întreruperea rețelei este la cel mai înalt nivel. Biblioteca Națională de Accelerator SLAC de la Stanford, ca listă de instrumente de monitorizare a rețelei, dar se reduce la patru opțiuni:
- Închiriez un tip IT in-house: Acest lucru va deveni scump deoarece suportul tehnic nu este ieftin și trebuie să sperăm că nu are nevoie să doarmă în 24 de ore pe zi, 365 de zile în care aveți nevoie de rețea pentru a lucra.
- Software gratuit: Da, cuvântul liber este incitarea, dar nu-l numiți încă o zi. La fel ca și fotografia de stoc, obțineți ceea ce plătiți pentru dvs. și tu sau cineva din personalul dvs. va trebui totuși să vă ridicați viteza în implementarea și menținerea pachetului pe care îl decideți să îl jucați.
- Software plătit: Ai o opțiune mai robustă și o poți personaliza pentru a se potrivi exact cu ceea ce ai nevoie, dar vei deveni totuși propriul tău IT care are încredere că un program bazat pe calculator va menține un program de rețea bazat pe computer va întreține cu pricepere și va monitoriza o activitate dinamică, schimbarea rețelei IT.
- Externalizarea: Va fi totuși scump, dar este cea mai rentabilă opțiune care vă oferă protecție completă deoarece veți avea ingineri care efectuează monitorizarea în timp ce conduceți afacerea. De asemenea, nu veți avea durerile de cap asociate cu antrenamente, vacanțe, zile bolnave și uzură
Ce pot face pentru a ține totul sub control?
- Nu ignora syslog și capcane: Multe platforme de monitorizare fac o treabă bună de interogare utilizând protocoale precum ICMP ping și SNMP, dar mulți oameni nu reușesc să investească timpul pentru a configura mesaje syslog și capcane SNMP. Acest tip de telemetrie poate fi de neprețuit în capturarea erorilor și problemelor critice care sunt raportate de componente cheie, cum ar fi serverele și routerele. Veți avea nevoie de un colector de capcane pentru a procesa și a alerta cu privire la aceste date, dar merită efortul.
- Datele importante merită praguri: De prea multe ori clienții implementează sisteme de monitorizare care colectează tone de date, dar nu au specificat nici un prag. Este minunat să vă uitați la graficele de utilizare a discurilor destul de grave, dar dacă nu puneți un prag, nu veți mai primi alerta la ora 3:00 AM, spunându-vă că sunteți pe punctul de a pierde spațiu.
- SNMP nu este întotdeauna cea mai bună metodă: SNMP este, de obicei, locul de muncă care oferă cea mai mare parte a colectării datelor noastre. Acestea fiind spuse, unele echipamente fie că nu o susțin, fie că au făcut o slujbă săracă care o implementează. De multe ori există o interfață la nivel de apel (CLI) sau alt protocol mai potrivit pentru a colecta datele de care aveți nevoie pentru a face corect lucrul. În special pentru serverele Windows, utilizați WMI / WinRM pentru colectarea de date și un utilitar cum ar fi SNARE pentru a redirecționa evenimentele Windows ca mesaje syslog. Platforma pe care o alegeți trebuie să fie suficient de flexibilă pentru a încorpora mai multe metode de colectare a datelor.
- Nu vă bazați pe agenți: Sistemele bazate pe agenți necesită instalarea unei mici bucăți de cod sau program pe mașina care urmează să fie monitorizată. Dacă există o problemă detectată pe acea mașină, agentul trimite o alertă sistemului de monitorizare, care de obicei trimite un e-mail sau SMS către dvs. Problema cu agenții este că, dacă mașina nu reușește și coboară, la fel și agentul. Utilizați un sistem independent de rețeaua pe care intenționează să o monitorizeze.
- Luați în considerare utilizarea tranzacțiilor sintetice: De câte ori te-ai dus la un site doar pentru a afla că nu te-ai putut loga, posta, descărca, etc. Doar pentru că un site este sus și accesibil nu înseamnă că funcționează. Operațiunile sintetice vă permit să faceți o "scufundare mai profundă" și să puneți într-adevăr un site sau o aplicație prin pașii săi. Testul automat și sistematic pentru disponibilitatea și funcționarea corectă a sistemelor-cheie. De exemplu, o tranzacție sintetică poate simula accesarea unui site web, conectarea la site, descărcarea unui fișier, apoi deconectarea - la fiecare 5 minute.
- Aveți un plan de rezervă: Pentru a vă proteja împotriva dezastrelor, aveți nevoie de copii de rezervă. Fie că este vorba despre configurările pe routerele sau fișierele de pe PC-uri și servere, există numeroase servicii acolo pentru a vă ajuta să vă întoarceți la picioarele dvs. în eventualitatea unui eșec catastrofal. Dacă ați avut vreodată o unitate de disc eșuează pe un PC sau laptop, aceasta ar trebui să fie evident pentru tine. Companiile precum Carbonite și Mozy fac servicii de rezervă la prețuri accesibile pentru masele de la 50 de dolari pe an pentru consumatori și doar puțin mai mult pentru întreprinderile mici.
- Ușurința de a lucra împreună: Acea companie din străinătate poate avea prețuri ucigașe și chiar o platformă eficientă de monitorizare, dar când te vor suna la ora 2 dimineața, poți să le înțelegi?
Monitorizarea adecvată poate fi complicată pentru a fi implementată și necesită mult timp, efort și abilități pentru ao menține. Există hardware și software pentru cumpărare, analiză și dezvoltare care trebuie făcute, implementare și personalizare, apoi actualizări, actualizări și întreținere în curs de desfășurare. Dar nu așteptați până când nu mai treceți o dată, ca să faceți pașii pentru a pune un fel de sistem în loc.
Întrebare Foto prin Shutterstock
9 Comentarii ▼
