Linia dintre personal și profesionist este deseori neclară atunci când angajații lucrează în camere apropiate. Dacă muncitorii nu respectă anumite reguli privind comportamentul profesional, pot afecta negativ mediul de lucru. Indiferent dacă aceștia lucrează pentru o afacere mică sau pentru o companie din Fortune 500, aceștia trebuie să respecte anumite reguli de profesionalism pentru a se asigura că toți angajații se simt confortabili, apreciați și respectați în locul lor de afaceri.
$config[code] not foundCurtoazie
Colegii ar trebui să fie amabili unul cu altul, indiferent de dificultățile personale, dezacordurile sau politica de birou. Colaboratorii ar trebui să se salute unul cu celălalt cu atâtea plăceri precum "Bună ziua" și "Cum te simți?" și pleacă spunând "La revedere", și "Bucurați-vă de seara". Actele de curtoazie se aplică și comunicării nonverbale. Angajații ar trebui să evite rănirea ochilor, plierea brațelor, atingerea piciorului sau privirile către ceilalți. Dacă aveți îndoieli cu privire la conduita corectă în anumite situații, întotdeauna se referă la regula de aur: Faceți-vă altora cum v-ați fi făcut cu voi.
Comunicare
Comunicarea deschisă este un aspect important al profesionalismului de birou. Colaboratorii trebuie să se informeze reciproc cu privire la toate evenimentele, politicile și procedurile referitoare la locul de muncă. Toate modurile de comunicare, fie în persoană, fie prin telefon, fie prin calculator, trebuie să fie respectuoase și politicoase. Angajații nu ar trebui să se aventureze niciodată la colegii lor atunci când este vorba despre o problemă care implică un alt coleg. Dacă colegii nu își pot rezolva propriile probleme, ar trebui să ia problema unui manager sau unui supraveghetor pentru mediere.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingAscultare activa
Este esențial să le ascultați pe ceilalți atunci când vă vorbește în timpul zilei de lucru. Aceasta înseamnă a bloca gândurile externe, distrage atenția și acordă o atenție completă persoanei care vorbește, precum și permite colegului tău să-și termine declarația fără întrerupere. De asemenea, ascultarea activă înseamnă a arăta interesul în ceea ce spun oamenii cu indicații nonverbale, cum ar fi încuviințarea din cap și înclinarea spre ei, și repetarea afirmațiilor în cuvintele voastre, folosind expresii precum "Deci, ceea ce spui este …" sau "Permiteți-mi să vă asigur că vă înțeleg corect …" Dacă este folosit corect, ascultarea activă poate maximiza eficacitatea comunicării, ducând la creșterea moralei angajaților și a productivității.
Conduită adecvată
Profesionalismul profesional include un comportament adecvat. Angajații ar trebui să rămână profesioniști, lăsându-și viața personală acasă. Aceasta înseamnă minimizarea apelurilor telefonice personale și a vizitelor, fără a utiliza computerul, imprimanta, copiatorul sau alte resurse legate de muncă pentru uz personal. Angajații trebuie să se îmbrace profesional și să se abțină de la îmbrăcăminte prea strânsă sau dezvăluită. Protocolul corect de igienă este, de asemenea, esențial. Colegii trebuie, de asemenea, să se abțină să spună ceva de natură personală care ar putea ofensa pe cineva, inclusiv glume nepotrivite sau afirmații incorecte, precum și declarații privind religia, greutatea, aspectul personal, rasa, orientarea sexuală, handicapul, boala sau dizabilitatea.
Responsabilitate
Persoanele care lucrează într-un mediu profesional ar trebui să fie responsabile pentru acțiunile lor. Aceasta înseamnă a fi punctual, de a gestiona responsabilitățile delegate și onorarea angajamentelor legate de muncă. În cazul în care faceți o eroare, ar trebui să afișați onestitatea și integritatea prin faptul că dețineți greșeala dvs.
