Amsterdam (COMUNICAT DE PRESĂ - 25 octombrie 2010) - VocaLink, specialistul în plăți internaționale, a publicat studiul "Vocea clienților", care arată capacitatea de a efectua imediat plăți interbancare prin intermediul unui telefon mobil, este un apel puternic pentru consumatorul modern datorită vitezei și confortului său. Studiul arată că 42% dintre consumatorii din Marea Britanie au un cont bancar, iar jumătate dintre cei care efectuează deja plăți on-line ar găsi o plată imediată prin intermediul unui telefon mobil extrem de valoroasă și că există o creștere semnificativă cu 9% a recunoașterii de către client a Serviciului de plăți rapide.
$config[code] not foundCercetarea efectuată cu consumatorii și întreprinderile mici și mijlocii în iulie 2010 a urmărit să măsoare apelul de a efectua și a primi plăți interbancare în timp real de la un telefon mobil și de a stabili ceea ce a fost considerat important atunci când utilizați un astfel de serviciu. De asemenea, cercetarea și-a măsurat gradul de conștientizare și experiență în plățile mai rapide în Marea Britanie.
Cercetarea a fost realizată utilizând noua propunere VocaLink Immediate Payments ca model pentru a testa atitudinile consumatorilor. Această propunere, adresată comunităților internaționale, valorifică experiența companiei VocaLink în construirea și operarea serviciului de plăți rapide din Marea Britanie.
Potrivit cercetării, plata imediată ar reprezenta cea mai populară metodă de plată pentru transferul de bani către prieteni sau familie (53%) și la plata facturilor urgente (44%). De asemenea, consumatorii ar fi dispuși să plătească 5p pe tranzacție pentru a utiliza serviciul.
Pentru persoanele care utilizează plăți on-line, aceștia ar găsi serviciul de plăți imediate prin intermediul telefonului mobil atrăgător, ceea ce înseamnă că nu ar trebui să acceseze un PC sau să treacă prin procesul obișnuit de logare. Un telefon mobil este considerat mult mai accesibil, ușor de utilizat și convenabil.
Întreprinderile mici și mijlocii au fost, de asemenea, chestionate ca parte a studiului, în timp ce 76% au fost de acord că serviciul ar fi apelat la acestea ca pe o întreprindere mică. Fiind plătit imediat este cel mai larg perceput beneficiu al propunerii de plată imediată, urmată de certitudinea de a ști că sunteți plătit, fără întârziere și fără cec. Astfel a fost apelul adresat unicilor comercianți asupra metodelor tradiționale de plată că aceștia ar fi dispuși să plătească ele însele costul plății, în loc să le suporte clienții.
Kris Kubiena, directorul serviciilor de consultanță la VocaLink, spune: "Cercetările noastre arată că, pe măsură ce utilizarea telefonului mobil continuă să crească, plățile imediate au potențialul de a deveni omniprezente. În lumea modernă de astăzi, atât consumatorii, cât și întreprinderile mici trebuie să poată muta bani instant și ușor. Serviciul de plăți rapide din Regatul Unit a facilitat această cerință și acum avem capacitatea, prin intermediul plăților imediate de plată mobilă, de a oferi acest serviciu audiențelor internaționale ".
Despre cercetarea VocaLink Consulting Services Immediate Payments Mobile
Studiul realizat de VocaLink, realizat de firma de cercetare de piață Accord, a reprezentat un grup reprezentativ online de 2.000 de adulți britanici cu conturi bancare. Datele au fost ponderate pentru a se potrivi cu profilul populației adulte britanice. Un panou online a fost folosit mai degrabă decât un omnibus telefonic, deoarece acest lucru a permis VocaLink să demonstreze respondenților o demonstrație a modului în care propunerea ar funcționa. Respondenții identificați în acest eșantion sunt comercianți unici, care desfășoară o activitate independentă sau care au desfășurat activități mici.Aceasta a furnizat un eșantion de 301 de IMM-uri și de comercianți individuali. Toate interviurile, atât cantitative, cât și calitative, au fost efectuate independent și în conformitate cu codul de conduită al Societății de Cercetare a Pieței în iulie 2010.
Despre cercetarea VocaLink Consulting Services Faster Payments
Metoda a folosit un sondaj de omnibus telefonic în rândul unui eșantion reprezentativ al populației adulte britanice. Sondajul a fost realizat în iulie 2010 și cuprindea 2.000 de interviuri pentru adulți, din care 1.817 de conturi bancare. Acești deținători de conturi curente personale sunt în centrul cercetării de urmărire a plăților rapide și abordarea a fost identică cu cele două anchete anterioare de urmărire din 2008 și 2009 pentru a facilita compararea directă.
Despre VocaLink
VocaLink este un partener de plăți specializat pentru bănci, clienții corporativi și departamentele guvernamentale. Pionierând plățile electronice de peste 40 de ani, VocaLink proiectează și furnizează sisteme inteligente de plăți automatizate interne și internaționale și soluții de comutare ATM mai inteligente. Platforma de comutare conectează peste 60.000 de ATM-uri, cea mai aglomerată rețea din lume, în timp ce platforma de plăți procesează peste 500 de milioane de plăți pe lună.
