Dacă marca Apple nu vă impresionează deja, luați în considerare faptul că magazinul Apple din New York City are o valoare de aproximativ 4.700 de dolari pe metru pătrat. Jiminy Cricket - care merită la fel de mult ca Casa Albă.
În ciuda concurenței sporite dintre Google și Samsung, Apple își păstrează statutul de rege al pieței tehnologice. Uitați de orice zvonuri despre moartea Apple. Toate mărcile se confruntă cu valuri de afaceri ciclice, iar în timp ce Apple ar fi putut avea recente pe radar, traiectoria lor generală este încă impresionantă de orice figură.
$config[code] not foundDin fericire, puteți încorpora un pic de Apple în placinta dvs. prin învățarea din strategia lor de marketing. La fel ca tehnologia pe care o vinde, strategia de marketing a Apple se concentrează asupra faptului că rămâne relevant și agil.
Lecții de la Apple
Lecții de la Geniuses Serviciul Clienți Apple
Unul dintre motivele pentru care Apple a rămas pe primul loc este datorită serviciului lor incredibil de clienți. Vreau să spun că altcineva a fost adunat de un roi de angajați în albastru pasesc piciorul în magazinul Apple?
Serviciul pentru clienți al Apple merge mult mai departe decât partenerii lor de bază. Ori de câte ori aveți o problemă cu dispozitivul dvs., îl puteți aduce să fie văzut și provocat de un "Genius". Și aceste genii știu de fapt cum să remedieze problemele tehnologice cu care vă confruntați. Spre deosebire de echipa Best Buy's Geek Squad, care a frustrat mulți consumatori, Geniuses sunt eficiente.
De asemenea, serviciul dvs. pentru clienți este echipat pentru a face față problemelor?
Strategia de marketing cuprinzătoare a Apple
Conținutul Apple este peste tot, de la YouTube la televiziune la Twitter. Indiferent de locul unde te uiți, tonul mărcii și al conținutului publicitar este consistent. Prin păstrarea unei viziuni concentrate asupra a ceea ce doriți ca marketingul dumneavoastră să arate, veți putea să adoptați o strategie de marketing consistentă.
De asemenea, rețineți că conținutul nu este limitat doar la publicitatea dvs. E-mailurile pe care le schimbați ca parte a serviciului de relații cu clienții deveniți mulțumite pe care le puteți utiliza în avantajul dvs. De exemplu, Steve Jobs era cunoscut ca unul dintre puținii CEO care au răspuns personal la mesajele de poștă electronică pentru clienți. Chiar dacă era imposibil să răspundă la toate, bineînțeles, gestul lui la distins ca pe un CEO care a apreciat cu adevărat experiența consumatorilor - și asta a creat loialitate.
Ești doar la fel de puternic ca cel mai slab produs al tău
Care a fost unul dintre primele lucruri pe care Steve Jobs la făcut atunci când sa întors la Apple? El a redus ofertele de produse ale companiei de la aproape 400 la 10. Jobs a vrut să se concentreze asupra calității produselor Apple, asigurându-se astfel că consumatorii înțelegeau că tot ce le-a cumpărat de la Apple ar fi de calitate indiferent de ce.
De asemenea, atunci când vă asigurați că marca dvs. transportă și promovează cele mai bune produse, construiți încrederea consumatorilor.
Fotografie Apple prin Shutterstock
Mai mult în: Creșterea afacerilor mici 1
