Să aruncăm o privire la cele 10 tendințe esențiale pentru utilizarea contractanților independenți pentru proiecte și necesitățile de personal în curs de desfășurare și modul în care se formează în 2009:
$config[code] not found1. "Viața externă" este șold
Popularizat de cel mai bun vânzător Săptămâna de lucru de 4 ore, mai mulți oameni își dau seama că pot face munca făcută de altcineva chiar dacă sunt antreprenori soloși. Potrivit statisticilor publicate de US Small Business Administration, 56% dintre întreprinderile mici din SUA cu 100 de angajați sau mai puțin au mai puțin de 5 angajați. Dacă afacerea dvs. este una fără angajați sau cu un număr foarte mic de angajați, vă puteți găsi prea mult timp și aveți nevoie de outsourcing atât în viața personală, cât și în cea profesională. Susținută de economie și de necesitatea de a urmări cheltuielile, mai multe companii vor opta pentru relații de contractare și vor ține cont de angajarea noilor angajați cât mai mult timp posibil.
De asemenea, întreprinderile mici continuă să împingă plicul cu privire la ceea ce poate fi externalizat. Ei descoperă elemente care pot fi externalizate chiar și în activitățile anterioare "de bază". De exemplu, o afacere mică australiană cu care lucrăm este specializată în marketing online, dar de asemenea utilizează mai mulți furnizori de telemarketing pentru a-și vinde clienților gama de produse.
Cum să beneficiați de această tendință:
- Reexaminează ceea ce considerați a fi activități pe care numai dvs. sau angajații dvs. le puteți face.
- Dacă nu întreaga activitate, pot fi unele părți din aceasta cel puțin externalizate?
- Fii pregătit să investești ceva timp în față în formarea partenerului tău de outsourcing.
2. Ne-am întâlnit? Probabil nu!
Încrederea în oamenii pe care nu le întâlnești niciodată față în față devine acceptabilă. Utilizarea conversațiilor Skype și a rețelelor sociale precum Facebook și Twitter exemplifică modul în care oamenii care nu s-au întâlnit niciodată au relații reciproce. Aceste mijloace media devin din ce în ce mai mult mijlocul pentru ca firmele mici să se adreseze și să stabilească relații bazate pe încredere cu partenerii externalizați.
Cu un deceniu în urmă, s-ar putea să nu vă gândiți niciodată la externalizarea unei persoane din afara orașului sau regiunii dvs. locale. Acum este obișnuit să găsim furnizori și contractori independenți în întreaga țară sau chiar în întreaga lume.
Cum să beneficiați de această tendință:
- Dacă sunteți vânzător, stabiliți o prezență pe site-urile de rețea ale dvs. - LinkedIn, Facebook, Twitter, etc. pentru a crea o prezență online a mărcii. Faceți-o ușor de găsit și pentru ca clienții să vă cunoască.
- Evaluați modul de comunicare care vă oferă cele mai bune rezultate. De asemenea, luați în considerare situația în care se află clienții dvs. și cum preferă să fie contactați. Înscrieți-vă la Skype sau alte instrumente de marketing prin e-mail și Internet.
3. Mai multă putere pentru oră - modalități noi de a preța servicii
Planurile de plată structurate pentru a stimula succesul câștigă popularitate. Două tipuri comune de metode de plată sunt "prețul fix" (în cazul în care vânzătorul își asumă o mare parte a riscului - adesea extrem de predispus la conflicte) și "timp și materiale" (aceasta oferă flexibilitatea furnizorului în definirea domeniului de aplicare, dar este costisitor și solicită cumpărătorului pentru micro-gestionare).
Vedem structuri de preț care combină cele mai bune dintre cele două. De exemplu, designul paginii web va fi stabilit la un preț per pagină. Modificările ulterioare solicitate de cumpărător sunt plătite utilizând o rată orară pentru efort. Prețul combinării poate salva cumpărătorul până la 30% din costul total și poate evita conflictele. De asemenea, se aliniază interesele cumpărătorului și ale vânzătorului.
Cum să beneficiați de această tendință:
- Împărțiți-vă proiectul în 2 părți: partea bine definită și puțin probabil să se schimbe, iar partea care trebuie schimbată după cum vedeți rezultatele fiecărei faze.
- "Fix Price", partea bine definită, în timp ce acordați o rată orară pentru restul.
4. “Trebuie sa vorbim"
În domeniul imobiliar, mantra este "Locația. Locație. Localizarea "În externalizarea mantrei este" Comunicarea. Comunicare. Comunicare."
Structurile operaționale care definesc clar responsabilitățile și stabilesc modalități de comunicare joacă un rol tot mai important în reușita externalizării. Întreprinderile mici își dau seama de importanța unei astfel de rigori în definirea structurilor operaționale.
De exemplu, puteți stabili un program regulat de revizuire pentru a gestiona în mod eficient un proiect și pentru a rămâne pe lângă progres. Acest lucru este preferat în timp ce puneți un proiect aflat în arendă și apoi treceți săptămâni fără nicio actualizare a statutului. Tehnologiile de e-mail, mesagerie instantanee și colaborare facilitează efectuarea de recenzări frecvente.
Cum să beneficiați de această tendință:
- Când externalizați un proiect, stabiliți o rutină a apelurilor de revizuire a statutului zilnic sau săptămânal, pe baza dimensiunii proiectului.
- Durata apelurilor depinde din nou de natura proiectului, dar de obicei 1 oră sau mai puțin funcționează cel mai bine.
- Acest lucru este important mai ales atunci când lucrați cu un nou furnizor.
5. Luarea relației la nivelul următor - externalizarea proceselor în curs
Întreprinderile mici se deschid spre externalizarea proceselor în curs de desfășurare, în plus față de proiecte. Externalizarea unei activități (sau a unui proiect) (de ex., Înregistrarea taxelor mele) este în primul rând o activitate unică, în timp ce externalizarea procesului (de exemplu, gestionarea contabilității mele) necesită o abordare a relațiilor. Externalizarea proceselor pune de asemenea o mai mare responsabilitate asupra vânzătorului pentru a deveni strâns familiarizați cu afacerea clientului și cu clienții acestuia.
Cum să beneficiați de această tendință:
- Pentru proiectele pe care le externalizați, vedeți dacă unele dintre activitățile pe care le faceți înainte și după proiect pot fi realizate și de către partenerul dvs. de externalizare.
- La procesele de externalizare, evaluați furnizorii pentru a înțelege temeinic aspectele juridice și de reglementare asociate procesului pe care l-ar gestiona.
6. Jigsaw Puzzle Outsourcing
Atât clienții, cât și furnizorii de servicii dezvoltă abilitățile necesare pentru a executa cu succes proiectele distribuite geografic. Întreprinderile mici se confruntă mult mai mult cu munca de la distanță cu cei mai calificați profesioniști, indiferent de locul în care se află.
Abilitatea de a rupe un proces în componente care pot fi realizate de diferite persoane, dar concepute pentru a se potrivi tuturor pentru rezultatul final, este o abilitate complexă, care este din ce în ce mai apreciată.
Cum să beneficiați de această tendință:
- Atunci când externalizează un proiect, se concentrează mai mult pe cine poate obține cel mai bine treaba.
- Dacă alți factori, cum ar fi locația, afinitatea culturală, diferența de timp etc., sunt preocupări pentru dvs., împărțiți-le cu partenerul dvs. de externalizare.
- Discutați despre modul în care riscurile care vin împreună cu acești factori pot fi atenuate și găsiți o soluție pe care ambele părți le consideră drept echitabilă.
7. Să colaborăm!
Unelte ca Tabăra de bază, Zoho și Google Docs permit colaborarea pe continente la prețuri scăzute. Nu mai trebuie să vă faceți griji atât de mult dacă clientul sau furnizorul de servicii au aceleași aplicații software instalate și în ce formă veți oferi munca. Aplicațiile online care sunt disponibile în mod universal fac schimbul de informații, actualizările de proiecte și livrările ușor și fără probleme.
PayPal a schimbat aspectul plății. PayPal este disponibil în 190 de piețe și 18 valute în întreaga lume. Întreprinderile mici utilizează PayPal pentru facturarea, efectuarea și primirea plăților.
Skype, un sistem de telecomunicații și de mesagerie bazat pe Internet, a făcut, de asemenea, conversații telefonice și schimburi rapide de mesaje ușor și ieftin de făcut.
Cum să beneficiați de această tendință:
- Decideți ce instrumente de colaborare aveți nevoie și alegeți cel care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs. și nu vă confundă cu prea multe clopote și fluiere.
- Antrenați-vă partenerul dvs. de externalizare cu privire la modul de utilizare cât mai eficient a instrumentului, dacă este necesar.
8. Apăsarea frontierelor complexității
Serviciile critice și complexe cum ar fi serviciile juridice, contabilitatea de gestiune și formarea profesională sunt din ce în ce mai mult externalizate la nivel global. În parte, acest lucru se datorează punctului 2 de mai sus, unde devine din ce în ce mai confortabil să ne ocupăm de web cu oameni pe care nu i-am întâlnit niciodată.
Această tendință va necesita și furnizorii, pentru a deveni mai calificați și mai eficienți în gestionarea complexității.
Cum să beneficiați de această tendință:
- Luați o privire secundă la serviciile specializate care sunt cele mai scumpe din afacerea dvs. - acestea sunt domenii pe care le-ați putea considera outsourcing.
- Începeți mici și trimiteți-le bucăți mai mici furnizorilor de costuri care pot face componentele mai simple ale sarcinii pentru mai puțin.
- Extindeți relația deoarece ambele părți devin mai încrezător în manipularea complexității suplimentare.
9. Offshore sau Homeshore? Alegerea este a ta!
Întreprinderile mici se maturizează pentru a examina mai mulți factori înainte de a lua decizia de externalizare. Sarcinile care necesită prezență în aceeași fus orar și o conștientizare culturală sunt angajate în mod personal. Sarcinile care nu sunt sensibile la timp sau sunt influențate puternic de cultură sunt Offshore.
Cum să beneficiați de această tendință:
- Evaluați dacă partenerii dvs. de outsourcing se pot instrui pe unele dintre aspectele culturale dacă aparțin unei geografii diferite.
- Offshore numai acele sarcini care sunt bine definite. Pentru sarcinile care necesită introducerea dvs. de mai multe ori pe zi, alegeți un furnizor care poate lucra în fusul orar.
10. Spune-mi doar când sa terminat!
Întreprinderile mici apreciază furnizorii care le pot sprijini prin procesul de executare a proiectului. Întreprinderile mici își dau seama din ce în ce mai mult că aducerea clarității sarcinilor, definirea etapelor și termenelor, urmărirea progresului etc. joacă un rol esențial în succesul proiectului.
Vedem apariția mai multor agenții și firme care plasează talentul externalizat și gestionează toate cheltuielile pentru client. Aceste servicii sunt din ce în ce mai căutate și evaluate de întreprinderile mici. Aproape fiecare client ne-a spus că serviciul pe care îl oferim în gestionarea externalizării este ceea ce merită cel mai.
Cum să beneficiați de această tendință:
- Evaluați cât de mult timp dvs. și angajații dvs. ați terminat cheltuielile pentru găsirea furnizorilor și pentru atribuirea și urmărirea sarcinilor acestora. Acesta ar putea fi un alt serviciu pe care l-ați putea externaliza unei agenții externe.
- Căutați abilități puternice de comunicare și experiență în stabilirea proceselor care generează rezultate.
Care sunt tendințele pe care le vedeți în propria afacere și în afacerile din jurul dvs. atunci când vine vorba de externalizare?
* * * * *
