Litiul achiziționează Klout, serviciul de măsurare a influenței sociale, pentru un raport de 100 de milioane de dolari.
Întrebările au fost ridicate de mult timp din punctul de vedere al utilizatorului cu privire la valoarea scorului Klout. Nu este greu să găsești postări în blog unde oamenii pun la îndoială sau critică excesul de dependență de scorurile lui Klout.
De altfel, în afară de a-ți verifica scorurile în mod regulat și de a încerca să câștigi niște freebies mici de la Klout Perks, nu a existat întotdeauna multe motive pentru oamenii de afaceri să participe în mod repetat la Klout.com. Mai rău, unii au început să o joace.
$config[code] not foundBrent Leary, partener CRM Essentials și analist în industria CRM, ne-a spus:
"Klout, când a ieșit pentru prima oară, a fost interesant în timp ce toată lumea încerca să-și dea seama ce înseamnă influența online. Interesul în acest domeniu a ajutat Klout să fie văzut de mulți ca fiind scorul de influență socială de facto. Dar ceea ce sa întâmplat în curând a fost jocul sistemului. Deci, în loc să se uite la modul în care o activitate naturală individuală a unui individ sa tradus și măsurat impactul și influența, oamenii s-au concentrat asupra a ceea ce aveau nevoie să facă pentru a-și ridica scorurile Klout ".
Cu mai puțin de o săptămână în urmă, Klout a lansat un nou site care se concentrează pe "conținut" pentru a încerca să facă site-ul mai bun pentru utilizatori. Așa cum am subliniat, caracteristicile adăugate - concentrându-se pe partajarea de conținut și programarea actualizărilor mass-media sociale - sunt întârziate pe piață. Alți jucători sunt deja înrădăcinați.
Și acum vine vestea că platforma CRM Litiu cumpără Klout - și plătește ceea ce cred că insiderii sunt un preț ridicat. Potrivit lui Chris Bucholtz, director de marketing al conținutului la Relayware și Columistul cumpărătorilor CRM, vorbind într-un interviu la Fierce Content Management:
"Klout, în teorie, vă poate spune care sunt cei mai influenți oameni - și astfel, care sunt clienții mai influenți. Acest lucru ar permite unei afaceri să acorde o importanță mai mare problemelor de asistență pentru clienți, cu clienții care au mai multe șanse să vorbească despre experiențele lor. Asta merită 100 de milioane de dolari?
Ce înseamnă achiziția pentru întreprinzătorii și oamenii de afaceri care folosesc Klout?
Nimeni nu sugerează că ceva se va schimba imediat. Nu este clar ce intenționează Lithium să facă pe termen lung cu Klout. Dar, potrivit lui Leary, acesta oferă posibilități interesante pentru un scop reînnoit odată ce Klout este încorporat în litiu:
"Klout în starea sa actuală este foarte limitat și nu adaugă semnificativ înțelegerea influenței din punct de vedere tranzacțional. Dar, ajustând și combinat cu comoara lui Lithium despre date despre comportamentul comunității, ar putea oferi clienților Litiu o perspectivă importantă asupra a ceea ce și cine este important pentru comunitățile lor și va contribui la crearea de experiențe mai bune pentru a extinde implicarea clienților în activitățile clienților - cum ar fi cumpărarea ceva și / sau pledând în numele companiei. "
Acest lucru pare să se alinieze la accentul pe utilizarea inteligenței datelor pentru a defini influența pe care șeful șefului lui Litiu, Michael Wu, a vorbit despre o lungă durată într-un interviu cu câțiva ani în urmă. La acea vreme, el a spus: "La Lithium Technologies, avem aproximativ 10 ani de date din peste 200 de comunități".
Aceste date, combinate cu scorurile Klout, oferă posibilități interesante pentru business intelligence.
Imagine: Klout
10 Comentarii ▼
