Ieri am auzit că 69% dintre consumatori au mai multe șanse să cumpere de la o afacere locală dacă există informații disponibile despre acea afacere într-o rețea socială. Suntem din ce în ce mai mult de auzit că utilizatorii se îndreaptă spre rețelele sociale pentru recomandări și informații. Întreprinderile mici trebuie să știe care dintre comunitățile și rețelele pe care se bazează publicul. Având aceste informații ne ajută să găsim "influențatori", astfel încât să ne putem conecta cu ei, să le mobilizăm și să creăm conținut special pentru ei.
Știți în ce comunități fac parte clienții dvs. și unde trebuie să fiți? Dacă nu, iată câteva modalități de a afla.
De unde obțineți trafic?
Unul dintre cele mai importante puncte de date de care trebuie să știți este locul unde vine traficul dvs. Aceasta înseamnă că te uiți în spatele Twitter sau Google. Ce alte site-uri sau rețele determină trimiterile la afacerea dvs.? Dacă nu știți, este timpul să obțineți un cont Google Analytics și să vă educați.
Odată ce ați instalat Google Analytics, veți putea să monitorizați de unde obțineți traficul. Puteți găsi că vine de la rețelele de nișă, bloguri, retaileri locali, forumuri de nișă, etc. Dacă aveți dificultăți în alegerea surselor, puteți configura analiștii dvs. pentru a filtra anumite surse, astfel încât să puteți într-adevăr de a vă concentra pe anumite bloguri sau comunități sociale.
Odată ce cunoașteți sursele care vă trimit trafic, puteți deveni parte a comunităților lor pentru a întări relația. Dacă aceste grupuri îți trimit în mod obișnuit vizitatori, atunci înseamnă că ai o audiență pe care ar trebui să o cunoști.
Cine se leagă de tine?
În afaceri, vi se spune să urmați banii. Pe Web, trebuie să urmați legăturile. Când utilizatorii online doresc să vă împărtășească compania cu alții, aceștia se leagă de dvs. Monitorizarea acestor date și păstrarea filelor privind cine vă face legătura, cât de des și câte vizitatori trimit vă ajută să găsiți publicul dvs. și bloggerii / clienții cărora ar trebui să îi contactați. Dacă primiți o mulțime de linkuri dintr-un blog autoritar în nișă, atunci știți că este o comunitate pe care trebuie să o cunoașteți. Poate că asta înseamnă angajarea în comentariile de acolo, scrierea unui post de oaspete sau adaptarea specifică a pieselor de conținut pentru public. De asemenea, ar trebui să urmăriți pentru a vedea cine este nu care se leagă de dvs., dar se leagă de concurenții dvs. Poate că există o modalitate de a le câștiga și de a crea o audiență pe care nu ați avut-o înainte.
Cine vorbește despre tine?
Urmărirea menționării mărcilor dvs. este o altă modalitate bună de a găsi importante comunități online. Prin crearea unor Alerte Google detaliate pentru termenii dvs. de marcă (sau termenii competitorilor dvs.), puteți fi actualizat oricând marca dvs. este menționată. Monitorizarea acestor căutări vă va ajuta să găsiți noi rețele și site-uri în care audiența dvs. se află în curs de desfășurare. De asemenea, vă poate ajuta să găsiți noi oportunități pentru blogging-ul clienților sau pentru potențialele parteneriate prin identificarea site-urilor în continuă schimbare de care nu ați știut.
Pe ce comunități online clienții spun că aparțin?
Intreaba-i! Clienții dvs. știu site-urile pe care le frecventează online. Ei știu unde partajează conținutul, unde postează cel mai mult și ce bloguri citesc zilnic. Oferiți stimulente pentru ca aceștia să vă împărtășească aceste informații, fie că sunt prin cupoane, cadouri sau un sondaj în buletinul dvs. informativ. Cu cât identificați mai mult în cazul în care "poporul tău" se desfășoară, cu atât mai bine poți crea conținut special pentru ca aceștia să-i aducă înapoi în afacerea ta.
Actualizata hartă XKCD este o memento bună a comunităților care există pe Web și de ce este important ca noi, ca proprietari de afaceri mici, să știe care sunt prietenoase față de noi. Știind unde sunt clienții dvs. în social media este primul pas în a putea să le comercializați.
Mai multe în: Content Marketing 8 Comentarii ▼
