Brady's Beef: Diversificarea și relația cu clienții personali cheie

Anonim

John Brady își amintește momentul ah-ha când a decis că vânzarea directă către public a fost calea de urmat.

Brady rulează Brady's Beef, o afacere care furnizează "iarbă terminată" și carne de vită naturală. Afacerea se vinde direct familiilor din Salt Lake City, Utah. Clienții se află, de asemenea, în Pocatello, Idaho Falls și Boise în statul de origine Brady din Idaho, precum și clienții aflați la fel de departe ca California.

$config[code] not found

Toate aceste livrări sunt făcute direct cu camionul de la baza Brady, în mica comunitate din Downey, Idaho, locul Brady's Plant Ranch.

Brady spune că robotul telefonic de la fermă spune că dacă nimeni nu este acolo pentru a ridica telefonul, se întâmplă pentru că ei "se rotunjează trandafirii și marchează begoniile". Asta pentru că ferma nu generează doar bovine, ci de asemenea, ridică plante ornamentale în sere și le vinde într-un centru de grădină care atrage clienții locali.

Afacerea cultivă și legume care sunt vândute pe piețele fermierilor.

Acest lucru dă ranchului, operat de Brady, soția sa, un angajat cu normă întreagă și unii angajați sezonieri - trei afaceri distincte cu piețe foarte diferite.

Între 12 și 15 ani în urmă, Brady a vândut multe dintre produsele sale nu direct clienților, ci pentru comerțul cu ridicata către companii mai mari.

Mai ales în cazul afacerii cu plante ornamentale a fermei, Brady a comercializat agresiv serate mai mari. A fost atât de ușor să încărcați toate inventarele de plante ornamentale într-un camion, să-i conduceți până la o singură destinație și să le vindeți imediat.

Dar Brady nu va uita niciodată anul în care cel mai mare client a spus pur și simplu "nu". A fost cauzat de schimbări interne la compania clientului, dar, desigur, mica afacere a lui Brady a fost afectată.

Dintr-o dată, a fost blocat cu un inventar complet din serele lui și nicăieri să-i vândă. A fost dificil, dar Brady a reușit să se lupte și să vândă ceea ce a produs oricum.

Cu toate acestea, experiența a învățat un principiu de afaceri important pe care îl respectă până în prezent. Bazându-te pe un singur sau pe câțiva clienți mari ar putea face lucrurile mai ușor într-un fel. Dar într-un altul, exista întotdeauna riscul enorm, un client mare ar înceta să cumpere.

Ranch-ul avea vitele și vițeii pe care le vindea de mult timp pe piața de mărfuri. Dar Brady a declarat că ar putea face mai mulți bani pentru vânzarea de carne de vită cu amănuntul făcând parte din ceea ce a dus pe niște producători de carne de vită mai mici într-o piață nouă.

Un alt factor, a spus el, a fost o speranță minoră asupra bolii "vacii nebune" cu câțiva ani în urmă. Problema a dat naștere interesului public pentru carnea de vită crescută pe iarbă sau fân, spre deosebire de alte alternative mai puțin naturale sau mai puțin tradiționale.

Dar, la fel de mult ca produsul pe care ferma produsa ar putea fi descris ca inapoi la elementele de baza, sistemul folosit pentru comercializarea acestuia este pur secol 21.

Ranchul Brady are baze puternice de clienți pentru producția lor pe piețele fermierilor și pentru plantele lor ornamentale în centrul grădinii locale. Totuși, ei au găsit interesant aceste două grupuri distincte de clienți într-un produs nou, carne de vită natural crescut, a fost o vindere tare. Așa că au trebuit să găsească noi clienți.

Introduceți Internetul.

Brady admite:

"Lucrul pe Internet este doar uimitor. În fiecare zi primesc pe adresa mea de e-mail și aproape în fiecare zi văd o altă comandă. Nu știu dacă acest lucru ar fi fost posibil fără Internet. "

Brady îi socotește prezența pe Internet la BradysBeef.com, iar eforturile fiului Robert, un marketer online la Righteous Marketing, sunt în mare parte responsabile. La urma urmei, cu majoritatea clienților săi, între 35 și 850 de mile distanță (în cazul California) este greu să crezi altceva.

Brady preferă să-și vândă carnea de vită clienților individuali și familiilor pe care le poate întâlni față în față. El găsește feedbackul foarte util și crede că o relație personală cu clienții este o parte importantă a afacerii sale.

El a fost abordat de restaurante, dar spune că cele mai multe nu se potrivesc bine clienților. Cele mai multe restaurante, subliniază el, servesc friptură și hamburger. Dar trebuie să vândă toată carnea de vită.

De asemenea, sa opus luării de comenzi de la clienți pe care nu le poate livra personal. Exemple ar fi interesul pe care l-au primit de la oamenii din New York și Florida. El spune că completarea acestor ordine necesită transport maritim și un nivel complet de complexitate a afacerii sale. De asemenea, el spune că nu-i place ideea de a îngheța carnea de vită pentru transport și preferă să-și vândă produsul în stare proaspătă.

O soluție este o linie de carne de vită jerky ranch este acum de marketing de testare. În teorie, ar fi un produs care ar fi mai ușor de transportat pe distanțe lungi.

În ceea ce privește alte modalități de extindere, Brady afirmă că planul de afaceri are în vedere să comercializeze mai creativ clienții celorlalte două baze ale clienților din ranch: cei care vizitează piețele de produse agricole și cei care vizitează centrul de grădină pentru plantele ornamentale.

* * * * *

iCIMS, un important furnizor de soluții de achiziții de talente pentru companii aflate în plină dezvoltare, este mândru că este sponsorul oficial al "Small Biz Spotlight" de la Small Business Trend de Brady's Beef. La fel ca iCIMS, Brady's Beef a depășit provocările și a continuat să reușească prin adaptarea și îmbunătățirea constantă. iCIMS este încântat să aibă ocazia să susțină entuziasmul și dedicarea unor companii precum Brady's Beef, prin sponsorizarea "Small Biz Spotlight". (Vizitați arhivele din seria Small Business Spotlight și păstrați-le acolo pentru mai multe povestiri de afaceri mici.)

Imagini: Carne de vită de Brady

5 Comentarii ▼