Ofițerii de informații publice sunt mesagerii pentru agențiile guvernamentale, departamentele municipale și instituțiile publice mari, cum ar fi spitalele și universitățile. Deși cel mai vizibil în momente de criză sau un eveniment mare de știri, PIO-urile lucrează în mod continuu în spatele scenei, astfel încât să fie pregătiți să acționeze imediat. Deseori lucrează ore prelungite, inclusiv weekend-uri și seri în timpul orelor de știri aglomerate.
Furnizați informații
După cum sugerează titlul postului, un ofițer de informații publice este fața publică a unei organizații. Ea planifică și organizează conferințe de presă pentru a anunța știrile majore sau pentru a furniza informații esențiale într-o criză. Ea decide, de asemenea, câtă cantitate de informații trebuie să elibereze, răspunde la întrebări la fața locului atunci când este posibil și oferă actualizări pe măsură ce evoluția se schimbă. Uneori, acest lucru necesită ca PIO să călătorească către o criză sau un eveniment fără prea multă atenție. Trebuie să coordoneze detaliile cu personalul și superiorii și să prezinte informațiile în mod clar și calm publicului și mass-media.
$config[code] not foundPregătiți materialele
Comunicatele de presă, discursurile, broșurile, materialele, fișele factuale și alte materiale de literatură sunt adesea scrise de PIO, deși organizațiile mai mari ar putea avea un asistent care să facă o mare parte din scris. În acest din urmă caz, PIO examinează și editează lucrările pentru a se asigura că mesajele sunt coerente, informațiile sunt corecte și că politicile sunt respectate în toate piesele. Datele și materialele trebuie să fie actualizate, astfel încât acestea să poată fi distribuite în timp util, atunci când este necesar.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingDezvoltați procedurile
PIO-urile sunt responsabile de elaborarea de orientări pentru difuzarea informațiilor și de elaborarea procedurilor de urmat în contextul unei crize. Aceste recomandări ar trebui revizuite periodic pentru a include schimbări în organizație care pot afecta eliberarea informațiilor, cum ar fi noul personal al departamentului care trebuie consultat sau echipament mai performant care poate fi folosit în situații de criză. Actualizările ar trebui să includă, de asemenea, modificări ale canalelor de informații pentru a reflecta tehnologia în continuă schimbare. De exemplu, instituțiile informatice trebuie să rămână în fruntea rețelelor media sociale emergente pe care mai mulți oameni le utilizează ca modalitate de a primi rapid știri.
Întrețineți relațiile
O parte a postului de lucru al PIO este de a stabili relații de lucru bune cu mass-media și cu publicul și pentru a menține aceste relații, răspunzând prompt la interogări, organizând interviuri sau vorbitori la cerere și fiind o prezență familiară și implicată la evenimentele comunității. Un PIO din spitale ar putea organiza un târg gratuit pentru sănătatea publică, de exemplu, în timp ce un departament de poliție al PIO ar putea crea bunăvoință vorbind cu copiii la adunările școlare. Un PIO înțelept stabilește, de asemenea, relații bune în interior, astfel încât alte departamente să înțeleagă nevoia de a adresa publicului și sunt dispuși să ajute atunci când sunt rugați.
Abilități și cerințe
Majoritatea studenților cu studii medii au cel puțin o diplomă de licență în domeniul afacerilor, comunicațiilor, marketingului sau a unui domeniu conex, plus cinci sau mai mulți ani de experiență relevantă. Uneori, un PIO ar putea avea mai puțină experiență într-un tip de poziție publică de informații, dar mai multă experiență în industrie sau organizație. De exemplu, cineva care a lucrat timp de mai mulți ani într-un departament de poliție înțelege operațiunile și terminologia sa și ar putea să se mute în poziția PIO. Candidații ideali sunt comunicatori excelenți oral și scris și pot rămâne calm și profesional sub stres. De asemenea, ar trebui să fie jucători buni, care se pot adapta rapid la situații noi și pot mobiliza pe alții să facă același lucru.
