Lumea afacerilor de astăzi se bazează în mare măsură pe interacțiunile cu clienții. Stabilirea unei mărci online nu este doar o modalitate fantastică de a vă face compania să iasă în evidență - este o cerință absolută de a rămâne relevantă pe piața digitală. Evoluția masivă a internetului și a capacităților digitale ale vârstei noastre au creat nevoia întreprinderilor de a furniza conținut consistent și semnificativ bazelor lor de consum.
$config[code] not foundÎn această grămadă nebună de a oferi conținut, ultimii ani ne-au arătat câteva exemple de ceea ce să nu facă în cursa pentru relevanță. Când este vorba de publicarea materialelor de calitate, mai mulți factori trebuie cântăriți cu atenție înainte de a trimite ceva în lume:
- Care-i rostul? Orice i se oferă o marcă bazei de consum trebuie să reflecte nevoile acelor indivizi, precum și valorile și misiunea companiei.
- Dacă conținutul este rege, calitatea este regină. Consumatorii trebuie să extragă ceva semnificativ din conținutul pe care îl digeră; altfel, ei simt ca ei isi pierd timpul.
- Nu ignora responsabilitatea socială. Trăim în vremuri volatile. Este absolut esențial să se cântărească implicațiile pe care o anumită parte a conținutului le poate avea în lumina evenimentelor recente sau pentru o anumită audiență.
- Obțineți dreptul de sincronizare. Când publicați o piesă este la fel de importantă ca și ceea ce furnizați.
- Viteza nu trebuie să aibă prioritate față de exhaustivitate și precizie. Este mai bine să vă petreceți timpul asigurându-vă că o bucată de conținut este mai degrabă sănătoasă, decât să vă retrageți și să o revizuiți mai târziu.
Ce Nu de făcut dacă doriți conținut de calitate
Recent, lumea a văzut o mulțime de pasi multimedia faux care au variat de la cringe-vrednic la drept lipsit de gust. Într-un efort de a păstra cu timpul și de a construi relații semnificative cu o generație mai tânără, mulți marketeri au făcut "glume" insensibile sau necorespunzătoare, care au dus la reacții grele, încălzite. În unele cazuri, articolul sau piesa de conținut a fost aparent scoasă din ușă de îndată ce a fost scrisă, iar publicul sa întrebat dacă vreunul dintre supraveghetorii autorilor sa deranjat să verifice ceea ce au publicat.
De exemplu, o piesă recenta a națiunii SB despre suferința condamnată, Daniel Holtzclaw, a fost considerată "un eșec complet" și a fost trasă la mai puțin de 24 de ore de la publicare. Piesa părea să simpatizeze cu Holtzclaw, iar controversa pe care articolul a stârnit-o nu a fost nimic, dacă nu meritată. Orice conținut care acoperă subiecte delicate trebuie verificat cu atenție înainte de publicare.
Poate chiar și mai scandalos a fost acum discreditat articol Rolling Stone despre un viol de raportare la Universitatea din Virginia. Autorul articolului original a publicat povestea ei fără nici o verificare a faptelor și, odată ce articolul a făcut știri naționale, alte figuri media au examinat cazul și au arătat că povestea a fost în întregime fabricată. Rolling Stone încă mai folosește scriitorul articolului, dar unul dintre editorii piesei a demisionat. Revista se confruntă cu mai multe procese ca rezultat al articolului.
Dacă aceste povestiri au fost publicate cu intenții bune sau pur și simplu pentru valoarea șocului, nu contează cu adevărat. În epoca internetului, adevărul apare în cele din urmă despre tot ce este publicat în mass-media - și aceste povestiri au afectat reputația ambelor companii. Astfel de dezastre ar trebui să fie considerate povești de precauție cu privire la importanța preciziei și sensibilității în publicarea conținutului.
Creați o cultură care încurajează adevărul și precizia
Conceptul de creare a unei culturi puternice a companiei a crescut dramatic în ultimii ani. Multe companii publică doar o declarație de misiune și valorile lor fundamentale și o numesc o zi, dar în 2016 consumatorii vor să știe ce întreprinderi fac pentru societate în afara bunurilor și serviciilor furnizate. Cultura companiei este, de asemenea, una din trăsăturile vitale ale unei organizații care atrage noi talente din forța de muncă mai tânără.
Conținutul este modul în care se conectează întreprinderile cu consumatorii, dar practicile de publicare a conținutului prost gestionate pot fi o pedeapsă cu moartea pentru orice afacere orientată spre client. Un tweet inadecvat sau necorespunzător poate duce la o atenție imensă a mass-media, dar nu la fel cum doriți. Un articol necorespunzător sau în mod necorespunzător poate duce la o diminuare drastică a credibilității mărcii dvs. și poate face mult mai dificilă difuzarea materialului în potențialii clienți.
Crearea unei culturi puternice a companiei este scopul multor întreprinderi de gândire viitoare. Când vine vorba de a face acest lucru, există câteva practici care vă vor ajuta să vă simțiți mai bine incluși și mai valorificați, ceea ce este vital pentru crearea unei comunități incluzive și coezive. Există, de asemenea, câteva lucruri pe care le puteți face, ceea ce va face operațiunile dvs. mai puține și mai eficiente. Indiferent - nu neglija niciodată lucrurile pe care le puteți face pentru a încuraja un sentiment de datorie în forța de muncă și pentru a garanta un angajament față de conținut de înaltă calitate.
Tastați rapid fotografia prin Shutterstock
3 Comentarii ▼
