Locatarii sunt angajați în hoteluri, moteluri și stațiuni de vacanță pentru curățarea și întreținerea încăperilor. Deținătorii de case într-un hotel au, de asemenea, zone curate și adesea vin în contact cu oaspeții hotelului. Interviul pentru orice loc de muncă poate fi o experiență stresantă, dar anticiparea întrebărilor și pregătirea răspunsurilor vă poate ajuta să vă simțiți pregătiți pentru interviu.
Cum v-ați ocupa de un oaspete supărat?
Clienții dificili fac parte din orice loc de muncă din industria hotelieră. În calitate de menajeră hotelieră, vă puteți întâlni cu oaspeții în timpul intrării în încăperi sau în curățarea spațiilor publice. Când răspundeți la această întrebare, dați un exemplu despre cum ați tratat o situație similară în trecut și despre cum a fost rezolvată problema cu oaspetele.
$config[code] not foundCare sunt cele mai importante abilități pentru un bun gospodar?
O menajeră are nevoie de abilitatea de a lucra solo și ca parte a unei echipe. Cunoașterea sănătății și a siguranței este, de asemenea, necesară atunci când se utilizează substanțe chimice de curățare care trebuie depozitate și utilizate în mod corespunzător. Atenția la detalii, standardele ridicate de curățenie și abilitățile bune de comunicare sunt, de asemenea, abilități esențiale pentru menajera hotelieră.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingCe știți despre poziția meseriei?
Angajatorul caută dovezi pe care le știi despre hotel și ce înseamnă poziția. Intervievatorul dorește să știe că slujba corespunde așteptărilor tale. Răspundeți cu sinceritate, spuneți angajatorului ce știți despre locul de muncă pe baza informațiilor din anunțul de plasare a locului de muncă și a cercetării dvs. despre hotel. Puneți întrebări despre poziția de a vă extinde cunoștințele despre rol.
Ce experiență anterioară aveți în calitate de îngrijitor?
Utilizați această întrebare pentru a evidenția toate abilitățile relevante pe care le aveți pentru post, astfel încât să puteți arăta intervievatorului modul în care vă potriviți cu cerințele pentru locul de muncă. Răspundeți prin specificarea unor sarcini specifice din timpul anterior ocupării forței de muncă relevante pentru această poziție, cum ar fi răspunsul la întrebările clienților, curățarea camerelor, reumplerea dozatoarelor de săpun și sortarea lenjeriei.
Cât timp petreceți curățarea unei camere?
Toată lumea răspunde la această întrebare în mod diferit, în funcție de experiența anterioară. Nu spuneți intervievatorului cât timp vă luați pentru a curăța o cameră, spuneți-i ce faceți cu timpul și cum lucrați pentru a finaliza treaba într-o manieră eficientă.
