Dacă ar exista un singur principiu de marketing pe care fiecare afacere ar trebui să o obțină, ar fi "diferenţiere“.
$config[code] not foundȘtiind ce te decuplează de la orice altă alternativă poate fi mai puternic decât să fii pretutindeni, având prețul cel mai mic, să construiești o mască de șoareci mai bună sau chiar să fii bine cunoscut.
Aici e locul " Crearea avantajului competitiv "De Jaynie L. Smith cu William Flannagan. Am scos această carte de la Amazon cu o lună în urmă și de atunci am fost pe biroul meu. Nu vă pot spune câte pagini am cântat și de câte ori m-am întors la carte pentru a mă ajuta să înțeleg cum să creeze un avantaj competitiv care generează vânzări.
Iată câteva idei cheie din cartea:
A face afaceri fără un avantaj competitiv este ca și cum ai arăta până la dansul mare în pantaloni scurți și flip-flops.
Autorul nu a spus acest lucru exact - dar tonul cărții este de așa natură încât simți că ai lipsit total de la petrecere dacă nu ai un avantaj competitiv. Dar nu-ți face griji, nu vei fi singur. Jaynie a intervievat 1.000 de directori executivi și a constatat că numai doi dintre ei ar putea să-și desemneze în mod clar avantajul competitiv!
Avantajul competitiv este OBIECTIV nu SUBJECT.
Acesta este un alt concept din cartea pe care o uităm adesea. De câte ori ne-am "diferențiat" afacerea spunând ceva de genul "Avem cel mai bun serviciu clienți". În loc de "Serviciile noastre de vânzări și service electronice promite să returneze toate apelurile telefonice în decurs de o oră de la primire și, dacă este necesar, aveți un tehnician la locația dvs. în termen de 6 ore. "
Fiind specific și cuantificabil este elementul cheie al unui bun avantaj competitiv. Trebuie să fie adevărată și dovedită și să aibă dovezi care să o susțină. A fi cât mai specific posibil este ceea ce oferă clientului dvs. ideal motivul pentru a vă alege în loc de celălalt tip. Nu numai că, dar veți atrage mai ușor clienții dvs. ideali, deoarece aceștia sunt aceia care prețuiesc și îngrijesc promisiunea dvs. specifică.
"Disparitate periculoasă" este decalajul dintre ceea ce presupuneți despre clienții dvs. și ceea ce cred cu adevărat.
Această secțiune a cărții este una pe care doriți să o citiți și să o citiți din nou, deoarece Janie nu mânca cuvinte sau nu pierde spațiu. Fiecare propoziție este plină de exemple, idei și studii de caz pe care veți dori să le învățați ceva. Cu alte cuvinte, creați o deconectare la clienții dvs. în oricare din următoarele moduri:
- Limba imprecisă și vagă pe care nu o cred sau o înțelege
- Aveți un avantaj competitiv pe care nu îl livrați
- Atragi avantajele pe care clienții dvs. nu le pasă
- Nu vă concentrați asupra avantajelor specifice fiecărui segment al afacerii dvs.
Nu știu despre tine, dar mă simt vinovat de aproape fiecare dintre acestea.
Calea de a vă elibera este efectuarea unor cercetări "orb". Comisia unei terțe părți să facă legătura cu clienții dvs. și să nu le spună că sunteți TU. Pur și simplu poziționați acest lucru ca cercetare în industrie. În acest fel, vor fi liberi să împărtășească exact ceea ce este important și cât de bine îi îndeplinește toată promisiunea. Acesta este un sfat excelent!
Creați un avantaj competitiv atunci când nu credeți că aveți unul.
Puteți spune pur și simplu ceva pe care nimeni altcineva nu-l spune (dar este adevărat pentru dvs.), cum ar fi "98% din afacerea noastră provine de la clienți și clienți fericiți".
În concluzie
Vreau să spun ceva despre autor, Jaynie L. Smith. Unul dintre lucrurile care mă lovește despre ea este cât de mult din această lucrare detaliată și murdară de analiză a datelor despre clienți și a unor complicații de informații pe care le-a făcut ea însăși. Aveți sentimentul că ea a petrecut multe ore lovind capul de un perete căutând acel fir de adevăr care poate face diferența în strategia de marketing.
Ea vorbește în mod special despre experiența ei ca manager de produs pentru Eastern Airlines și identificarea faptului că în timp ce alte companii aeriene aveau mai multe zboruri într-o regiune, Eastern avea jeturi de corp mai largi în aceeași regiune. Este posibil ca acest lucru să nu păreați prea important pentru dvs., dar dacă ați fi făcut vreodată așa ceva, aveți o apreciere reală a talentului ei. Ea scrie din experiență și acum poți avea parte de acea experiență pentru prețul unei cărți.
Din aceste exemple și concepte pe care le-am împărtășit de la carte, puteți vedea de ce e totul urechi de câine pe biroul meu și nu a fost departe de a mea.
Ridica Crearea avantajului competitiv și vezi ce poate face pentru tine.
10 Comentarii ▼
