Internetul ar fi trebuit să egaleze terenul, însă, potrivit unui sondaj recent, 80% dintre comercianții B2B și profesioniștii din domeniul IT consideră că site-ul lor nu se ridică la potențialul său de generare de plumb. În raport, au fost discutate mai multe motive diferite, incluzând incapacitatea de a acționa în baza datelor de analiză, urmărirea problemelor și raportarea utilizatorilor neînregistrați / anonimi și comercianții care nu înțeleg pe deplin persoanele pe care încearcă să le vizioneze.
$config[code] not foundDacă site-ul dvs. propriu nu se ridică la potențialul său, mai jos sunt câteva zone pe care le-aș concentra mai întâi atunci când încercați să vă intensificați puterea de marketing. Gândiți-vă la acest lucru ca pe lista dorințelor clienților dvs. pentru site-ul dvs. web.
1. Cunoaște-ți vizitatorii
În timp ce 61% dintre respondenți au afirmat că știu că sunt "bine" sau "extrem de bine", toți proprietarii de afaceri mici ar beneficia de concentrarea pe crearea de conținut specific pentru consumatori în diferitele etape ale ciclului de cumpărare. Unul dintre cele mai importante momente din acest raport a fost cât de important este să creezi o experiență personalizată pentru utilizatori cât mai devreme posibil în ciclul de cumpărare, mai ales că mulți cercetători online înainte de a cumpăra offline. O modalitate eficientă de a face acest lucru este de a utiliza persoane de utilizator care vă permit să vă orientați mesajul de marketing către tipuri de audiență foarte specifice. Am observat că începem să auzim o mulțime de discuții despre importanța construirii de personaje ale utilizatorilor. În timp ce acest lucru nu este un concept de marketing nou, este ceva ce ar fi înțelept să faceți o altă privire. În timpul SMX East acum câteva săptămâni, ex-Googler Vanessa Fox a dat o mare prezentare despre cum să creeze personaje specifice sarcinilor. Am crezut că a fost o modalitate excelentă de a oferi o nouă viață acestui concept și de a încuraja proprietarii de afaceri să creeze cu atenție conținut bazat pe diferitele etape de cumpărare ale diferitor vizitatori.
2. Fii mai intuitiv
Este un fapt simplu: Cu cât este mai intuitiv site-ul dvs., cu atât utilizatorii mai confortabili se vor simți navigați. Nimănui nu-i place să se simtă prost. Nu ne place să vâsăm în jurul valorii de informații sau să petrecem mult timp imaginând lucrurile. În schimb, vrem să aterizăm pe un site web, să știm imediat ce trebuie să facem și să vedem imediat informații relevante pentru interesele noastre. Acolo, crearea de personalități personale distincte începe deja să funcționeze în favoarea noastră. Prin crearea de conținut și o experiență personalizată pentru fiecare tip de persona, îi oferiți utilizatorilor ceea ce doresc imediat și îi ajută să lucreze cu ușurință pe site-ul dvs. De asemenea, doriți să vă concentrați pe oferirea de vizitatori o simplă navigare, oferind apeluri clare la acțiune și nu sacrificând utilitatea pentru "flashiness". Concentrați-vă pe a oferi vizitatorilor cea mai simplă experiență pe care o puteți obține.
3. Investiți în portabilitate
Săptămâna trecută, un raport al Centrului de Cercetare Pew ne-a spus că aproape jumătate dintre adulți primesc știri locale și informații prin intermediul dispozitivelor mobile. Acesta este un indicator destul de bun pentru faptul că site-ul dvs. trebuie să fie accesibil utilizatorilor. De asemenea, este important ca afacerea dvs. să fie ușor de găsit în căutarea locală, de ce aveți nevoie de o prezență socială și de ce site-ul dvs. ar trebui să fie cât mai ușor posibil. Investește acum în aceste caracteristici și profită de avantajele de astăzi și în viitor.
4. Fii interactiv
Site-ul dvs. se aseamănă cu o trimitere directă generică? Dacă da, este un bun indiciu că probabil că nu reușiți să obțineți cât mai mult din site-ul dvs. pe cât posibil. În loc să replicați mesajele tale de duminică, oferiți utilizatorilor dvs. ceva de interacționat. Permiteți-le să vadă cele mai recente postări de pe blogul dvs. direct pe pagina dvs. de pornire, să utilizeze widget-ul Twitter pentru a putea vedea interacțiunile dvs. acolo, pentru a oferi un link către pagina companiei dvs. Facebook, pentru a vă prezenta contul Flickr sau YouTube și așa mai departe. Datorită blogurilor și a altor elemente media sociale, există atât de multe moduri diferite de a adăuga viață site-ului dvs. web și afacerii dvs., încât nu există într-adevăr nici o scuză pentru a nu include aceste elemente.
5. Uită-te de încredere
Un alt motiv pentru a adăuga elementele sociale menționate mai sus este că vă ajută să adăugați la valoarea de încredere a site-ului dvs. web. Clienții caută instinctiv anumite indicații pentru a determina dacă se simt confortabil sau nu pe site-ul dvs. Web. Când vizitatorii văd că ați făcut timp pentru a vă dezvolta o prezență activă pe social media, le permite să știe că veți fi ușor de găsit dacă au o problemă sau o îngrijorare și că nu ați creat doar magazin ieri.
Alte indicii de încredere pe care le caută:
- Pagina Despre
- Afișați o adresă fizică reală
- Folosind fotografii reale ale instituției, tu și angajații tăi
- Conținutul care este scris inteligent fără erori gramaticale sau de ortografie
- Un site care a fost actualizat în ultimii doi ani
Oricine vă aterizează pentru prima dată pe site-ul dvs. notează toate aceste lucruri și mai mult pentru a determina dacă sunteți sau nu o afacere în care pot avea încredere.
Cu toții ne dorim să ne asigurăm că obținem cât mai mult din investițiile noastre - și asta include site-ul dvs. corporativ. Focalizarea experienței Web a vizitatorului în jurul celor cinci lucruri enumerate mai sus vă poate ajuta să vă asigurați că sunteți.
4 Comentarii ▼
