Care sunt îndatoririle unui portar?

Cuprins:

Anonim

Puteți găsi doormen la hoteluri, apartamente de lux și condos, afaceri cu amănuntul și chiar cluburi de noapte. Sarcinile unui portar pot varia în funcție de locația respectivă. Aceste îndatoriri aproape întotdeauna se concentrează pe ajutarea clienților sau a rezidenților în momentul în care ajung sau pleacă. Portarul este în mod obișnuit la dispoziție pentru a ajuta oaspeții sau locuitorii, ajutându-i să fie mulțumiți de hotel sau de apartament.

Deschiderea ușilor

Obligațiile unui portar includ, de obicei, deschiderea ușilor ca oaspeți sau locuitori care sosesc sau pleacă din hotel sau apartament. Portarul poate avea de asemenea porți pentru a deschide sau intercomenzi pentru a răspunde la sosirea oaspeților. De asemenea, portarul trebuie să fie prietenos și să zâmbească în timp ce salută oamenii, pentru că aceasta îmbunătățește experiența generală a oaspeților sau a rezidenților.

$config[code] not found

Pungi de transport

Portarul este adesea obligat să meargă la un taxi sau limuzină și să ofere să transporte sacii de călători care sosesc în interiorul hotelului sau al rezidenței. La hoteluri de lux, portarul poate aștepta ca oaspetele să se conecteze, apoi să-și transporte bagajele într-un cărucior portabil în camera lui. Odată ajuns acolo, portarul va scoate de obicei bagajele de la dolly și îi va cere oaspeților dacă are nevoie de altceva.

Videoclipul zilei

Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin Sapling

Primirea pachetelor

Obligațiile unui portar implică adesea primirea de pachete de la purtători peste noapte. Poarta poate păstra pachetul de la recepție sau îl poate livra el însuși în camera persoanei. Uneori, oaspeții pot avea, de asemenea, nevoie de pachete trimise prin poștă și, la rândul lor, să plătească un portar pentru a obține elementele necesare în care să trimită pachetul. Portarul poate apela un transportator peste noapte și poate aranja transportatorul să preia pachetul.

Manipularea problemelor și a erorilor

Un portar poate să-și îndeplinească îndatoririle care nu sunt de obicei în descrierea postului său. Uneori, el poate avea nevoie să asiste un oaspete sau un rezident, care are o vătămare sau o problemă medicală, dacă nimeni altcineva nu este în jur. Ofițerul va anunța managerul și va rămâne la oaspeți până la sosirea doctorului sau a echipei de viață. De asemenea, poarta se poate găsi răspunzând la întrebările unui oaspete sau execută o sarcină pentru oaspeți cum ar fi să ia o rețetă la farmacie.

Livrarea alimentelor

Un portar care lucrează într-un hotel care are un restaurant, poate fi obligat să ofere oaspeților micul dejun, prânzul și cina în timpul orelor de masă de vârf. În mod obișnuit, hotelurile de lux angajează mai mulți oameni ca doormeni, astfel încât cel puțin unul este disponibil pentru a se ocupa de livrările de mâncare. Poarta poate lua, de asemenea, tăvi după ce oaspeții s-au terminat să mănânce, mai ales noaptea târziu, dacă nu există nimeni disponibil în menaj.

Controlul mulțimii

Portarul de la cluburile de noapte este, de obicei, obligat să mențină nivelul mulțimii sub o anumită capacitate de cameră. Portarul poate utiliza contoare de mână pentru a urmări persoanele care intră și părăsesc o clădire. Mai mult decât atât, portarul clubului de noapte este, de obicei, responsabil pentru controlul patronilor nedrepți sau la ruperea luptelor, împreună cu bouncers, cu excepția cazului în care portarul este, de asemenea, bouncer. Un portar adună adesea oaspeții la ora închiderii și îi însoțește înainte de a închide ușa.