După cum știe fiecare proprietar al magazinului de vânzare cu amănuntul, vara este de obicei un coșmar de planificare. Este posibil să utilizați lucrători cu fracțiune de normă, sezonieri, cum ar fi elevi de liceu sau de colegiu, care pot fi mai puțin de incredere. Chiar dacă vă bazați pe angajații obișnuiți, programarea vacanțelor sau zilelor libere dorite - care tind să se înmulțească în timpul verii - poate provoca dureri de cap inutile.
Aici sunt șapte probleme de programare de vânzare cu amănuntul de vară pe care comercianții cu amănuntul le întâmpină și sugestii pentru rezolvarea acestora.
$config[code] not foundRemediază problemele de programare a vânzărilor cu amănuntul de vară
1) Sunt sub-sau supra-personal. Indiferent dacă aveți prea mulți sau prea puțini agenți de vânzări cu amănuntul pe podea, nici nu este ideal. Prea mulți agenți de vânzări, și cheltuiești bani în mod inutil pe salarii. Prea puțini, și tu (cel mai bine) îți dai reputația pentru serviciu și (în cel mai rău caz) pierzi vânzările, dacă clienții devin atât de frustrați că pleacă.
Pentru a rezolva această problemă , utilizați informații istorice despre magazin, cum ar fi orele cele mai aglomerate ale săptămânii sau zilei, pentru a anticipa când veți avea nevoie de mai mulți sau mai puțini angajați. Sistemul de vânzări la punctul de vânzare (POS) sau programarea angajaților / software-ul de urmărire a timpului ar trebui să poată furniza acest tip de date. Cu o idee mai bună despre nivelul de personal de care veți avea nevoie, puteți programa mai precis.
2) Slaba comunicare. Calendarele angajaților tind să se schimbe frecvent în timpul verii, când oamenii fac apel la "bolnavi" pe o vineri însorită sau pe cauțiune, pentru că au o oportunitate de ultim moment să facă ceva distractiv. Dacă încă planificați angajații dvs. folosind creion și hârtie sau chiar o foaie de calcul Excel, actualizarea constantă a informațiilor reprezintă o durere majoră - ca să nu mai vorbim de faptul că o împărțiți cu toată lumea de fiecare dată când faceți o schimbare.
Pentru a rezolva această problemă , căutați programul de programare a angajaților / software-ul de urmărire a timpului, care vă permite să mențineți programele angajaților în cloud. Astfel, ori de câte ori actualizați informațiile, echipa dvs. poate accesa rapid, indiferent unde se află. Desigur, angajații nu pot verifica programul în timp pentru a nota o schimbare, deci alegeți un software care oferă o gamă largă de alternative pentru a le alerta, cum ar fi trimiterea actualizărilor programelor prin text, e-mail sau mesaj vocal, în funcție de preferința persoanei.
3) Angajații care tranzacționează schimburi. Este minunat atunci când angajații se angajează să acopere o schimbare prin tranzacționarea cu un alt lucrător - adică dacă nu știți despre asta pentru că ei uită să vă spună. Sau poate se schimbă cu un muncitor pe care nu-l doriți în magazin în acel moment (cum ar fi cineva care nu este mare la checkout care lucrează în timpul cel mai aglomerat timp.)
Pentru a rezolva această problemă , utilizați programul de programare a angajaților / software-ul de urmărire a timpului care permite angajaților să comunice între ei schimburile comerciale, dar apoi vă avertizează pe dvs. sau pe managerul dvs. pentru a vă permite să schimbați schimbarea.
4) Prelungirea accidentală. Atunci când programele de vară ale angajaților dvs. de retail se schimbă într-un ban, devine din ce în ce mai greu să țineți evidența orelor suplimentare, ceea ce poate duce la probleme mari pentru dvs. - și să plătiți pentru angajați.
Rezolvați această problemă utilizând software-ul de urmărire a timpului care vă avertizează ori de câte ori un angajat se apropie de limita lor de ore suplimentare. Nu va trebui să vă faceți griji cu privire la numărarea orelor sau la scurgerea cuiva pe salariul lor - totul este tratat pentru dvs.
5) dureri de salarizare. Când programele angajaților variază de la orele obișnuite, așa cum se întâmplă adesea în timpul verii, generarea salariilor devine mai complexă și este mai ușor să se încurce.
Pentru a rezolva această problemă , evitați introducerea manuală a datelor. Când tu sau cineva din personalul tău trebuie să introduci manual datele despre salarii, există o șansă mare pentru eroarea umană. În schimb, căutați software de urmărire a timpului care încarcă automat orele urmărite în sistemul dvs. de salarizare și înregistrare.
6) Nu-spectacole. Ca oricine a lucrat cu angajații sezonieri știe, no-show-urile reprezintă un risc inerent, în special în timpul verii. Dacă nu sunteți de fapt în magazin, atunci când persoana nu reușește să se arate, este posibil să nu știți nici măcar despre asta - iar lucrătorii rămași vor trebui să se lupte singuri.
Rezolvați această problemă prin utilizarea programării software-ului de urmărire a timpului care vă avertizează atunci când cineva nu reușește să vă ajute. Chiar dacă sunteți în călătorie sau acasă, nu în magazinul dvs., veți putea contacta rapid echipa dvs. pentru a găsi o înlocuire.
7) Gestionarea mai multor locații de vânzare cu amănuntul. Dacă aveți mai mult de un magazin, durerile de cap de programare de vară de vânzare cu amănuntul se multiplică în consecință. Urmăriți cine lucrează când se află la două sau mai multe magazine (și dacă apar într-adevăr) este suficient pentru a vă face spinul capului.
Rezolvați această problemă prin alegerea software-ului de urmărire a timpului, care permite lucrătorilor să își cronometreze telefoanele și utilizează tehnologia GPS pentru a vă arăta unde sunt fizic. În acest fel, știi dacă sunt de fapt la magazinul tău sau când te lovesc la plajă.
Aveți o soluție de programare cu amănuntul de vară pe care o utilizați? Vă rugăm să împărtășiți comentariile!
Programarea fotografiilor prin intermediul Shutterstock
