Nu cu mult timp în urmă, aplicațiile mobile erau o rezervă de corporații și întreprinderi mari. Cu toate acestea, asul în gaura pentru băieții mari sa schimbat rapid în ultimii doi ani. Astăzi, companiile mai mici servesc clienții mai bine și văd venituri mult mai mari datorită aplicațiilor mobile.
Orice fel te uiți la el, oamenii sunt legați să fie sociali. Nimeni nu vrea să se îndepărteze de ceea ce se întâmplă în lume. Faptul că mobilul este social nu poate fi subliniat. La fel ca în chat-urile formale și în apelurile video, companiile pot împinge vânzările prin intermediul dispozitivului mobil. Crearea unui cont funcțional Facebook sau Twitter este mare, dar nu este suficient.
$config[code] not foundLinia de jos azi este foarte simplă - aveți nevoie de o aplicație. Frica de dezvoltatorii de prețuri înalte nu trebuie să mai fie un factor de descurajare, deci nu este absolut necesar să renunți. Dreptul constructor de aplicații DIY poate obține afacerea dvs. pe calea către o prezență mobilă este o chestiune de zile.
Cu planificarea corectă și o imagine clară a ceea ce doriți să faceți aplicația dvs., puteți pur și simplu să vă conectați și să vă jucați direct în aplicație.
Pur și simplu începeți prin a descrie obiectivele dvs. și apoi prioritizarea acestora de la început. În urma unei gândiri serioase din partea dvs., puteți utiliza oricare dintre cele patru rute principale pentru a obține o aplicație mobilă extrem de funcțională. Acestea sunt:
- Angajamentul clientului
- Service și asistență
- Promovare
- Vânzări online
După ce ați fost clar ce vreți, nu va mai fi timp până nu veți descoperi de ce trebuia să faceți saltul pe banda de aplicații. Iată 10 motive pentru care afacerea dvs. va începe să profite mai mult cu o aplicație.
Beneficiile de a avea o aplicație
Creșteți vizibilitatea clienților în orice moment
În SUA, persoana obișnuită petrece zilnic peste două ore pe telefonul mobil. La nivel global, există mai mult de un miliard de telefoane inteligente. Deci, faptul că oamenii în aceste zile petrec mai mult timp pe telefon decât pe PC-uri este grozav pentru companii - dacă vă ajustați planul de marketing pentru a se potrivi cu această schimbare.
Evident, afacerea dvs. va fi expusă la numeroase globuri oculare dacă aveți o prezență mobilă. Imaginea, numele și logo-ul dvs. trebuie văzute atunci când aceste mase defilează, deblochează și fac tot ce fac în timpul mersului.
Oamenii au dispozitivele lor fie pe degete, palme sau buzunare. Îi place să le folosim atunci când așteptăm la stația de autobuz, mergând la și de la locul de muncă și chiar când vă uitați la televizor seara. Toate acestea sunt perioade potrivite pentru a trimite o notificare clienților potențiali.
Dacă oferiți servicii sau produse bazate pe internet, utilizați o aplicație mobilă pentru a efectua vânzări. Permiteți clienților să facă aceleași lucruri pe care le-ar face convențional atunci când stau în birourile lor. Oferiți soluții valoroase clienților de la distanță. Cele mai multe oportunități pe care le oferiți clienților potențiali pentru a ajunge la dvs., cu atât va fi mai bine afacerea dvs.
Piata mai direct
Aplicațiile mobile oferă o mulțime de informații afacerii dvs. despre clienții dvs. Exemple sunt datele demografice și locațiile geografice. Mai important, puteți oferi clienților dvs. o mulțime de informații despre produsele și serviciile dvs.
Exemple sunt fluxurile de știri, specificațiile produselor, caracteristicile noi, prețurile, promoțiile și tarifele speciale. Puteți cunoaște preferințele anumitor clienți și le puteți satisface nevoile individuale. Faptul că vă comercializați mai direct este un avantaj imens.
Oferiți clienților dvs. valoare
Aveți un program de loialitate? De ce să nu faceți digital utilizând o aplicație mobilă? Puteți trece de la colecția de recompense tradiționale la telefonul inteligent și alte dispozitive mobile. După cum am menționat mai devreme, mai multe persoane sunt lipite pe telefoanele mobile decât oricând.
Clienții sunt interesați de produse și servicii valoroase. Cu atât de multe puncte de vânzare care oferă aceleași produse, le poate fi dificil să ia o decizie. O aplicație mobilă poate îndrepta clienții către magazinul dvs. De exemplu, utilizați un mesaj push push pentru zona în aplicația dvs.
Când clienții merg pe lângă locația fizică a magazinului dvs., ei primesc o notificare prin care îi invită în magazin. Cumpărătorii curioși vă vor înmulți în magazin pentru a vedea ce aveți de oferit. Această abordare a fost eficace în cazul întreprinderilor din domeniul cărămizilor. În plus, trimiteți o notificare de mulțumire clienților dvs. după efectuarea unei achiziții.
Construiți recunoașterea mărcii
Indiferent dacă afacerea dvs. este nouă sau rebranding, puteți îmbunătăți recunoașterea acesteia utilizând o aplicație mobilă. Pur și simplu creați o aplicație cu caracteristici asemănătoare și veți fascina publicul. În locul plasării unui panou scumpe, construiți o aplicație funcțională. La urma urmei, nu toată lumea acordă atenție sau atenție mesajelor afișate pe panouri publicitare.
Găsiți o modalitate de a vă implica clienții în aplicația dvs. în mod regulat. Cu cât interacționează mai des cu aceasta, cu atât mai mult vor dori produsele sau serviciile pe care le vinde. Această regulă a degetului mare în publicitate se numește frecvență efectivă. Afirmă că, dacă clienții văd marca mai mult de 20 de ori, atunci este cu adevărat observat.
Aceste zile, aplicațiile mobile au o opțiune de partajare în cadrul căreia utilizatorii pot să vă împărtășească comunicarea cu prietenii. Este ca un prieten care vă spune despre un serviciu excelent sau un produs pe care la cumpărat undeva. Studiile indică faptul că trimiterile și vânzările terților se numără printre cele mai valoroase strategii de marketing.
Creșteți implicarea clienților
Toți clienții au nevoie de o modalitate de a ajunge la afacerea care vinde un produs sau un serviciu de care aceștia sunt interesați. Dacă sunteți inaccesibil, riscați să pierdeți clienții. Prin urmare, o aplicație mobilă vine la îndemână pentru a permite această acoperire. Beneficiați de un birou de asistență pe platforma mobilă, unde clienții își pot posta întrebările, comenzile, comentariile și reclamațiile.
Dacă aveți posibilitatea de a răspunde personal la toate comunicările, angajamentul dvs. pentru clienți este grozav. Faceți procedura de rezervare sau de comandă cât mai simplă posibil și în același timp sigură. Oamenii sunt descurajați de procedurile îndelungate. Ar putea chiar să fie mai ușor să faceți clic pe butonul "Înapoi" decât pe butonul "Următorul".
A ieși în evidență
Faptul că o aplicație mobilă vă pune în evidență nu poate fi subliniată. Profitați de acest instrument eficient de comunicare și marketing în timp ce acesta este încă rar. Până când concurenții își dau seama de importanța sa, veți fi apucat aproape toată cota de piață. Indiferent de ceea ce vindeți, puteți să vă asumați un rol major printre colegii voștri.
Doar prin apăsarea unui buton, clienții dvs. văd produsele și serviciile dvs. Aplicațiile mobile sunt rapide, ușoare și simple de operat, fapt care trebuie valorificat. Această ușurință poate conduce angajamentul și loialitatea clienților la un nivel fără precedent.
Creșteți loialitatea clienților
Câți clienți revin la magazin sau birou pentru oa doua achiziție? Acesta este un aspect important al afacerilor pe care trebuie să îl cultivați. Fidelizarea clienților poate fi realizată atunci când îi reamintiți clienților dvs. în mod constant despre existența și tipul de produse sau servicii pe care le vindeți.
Există deja prea multă publicitate acolo. Exemple sunt panourile, bannerele de pe marginea drumului, anunțurile din ziare, semnele intermitente, pliantele, bannerele de pe site, cupoanele, e-mailul și marketingul social media. Veți adăuga comunicarea dvs. în aceste locuri aglomerate?
Mesajul dvs. riscă să se piardă sau să fie uitat în mijlocul întregului zgomot. Prin urmare, faceți un pas înapoi și regândiți-vă strategia de marketing și publicitate. O aplicație mobilă realizează o conexiune sinceră și sinceră între afacerea dvs. și clienții dvs. Faptul că este mai aproape de persoană înseamnă recunoaștere și loialitate sporită. Pur și simplu puneți-vă, vă aflați la îndemână.
Transformați aplicația într-o platformă socială
Integrați numeroase funcții sociale într-o aplicație mobilă. Un studiu a dezvăluit odată că cei mai mulți oameni de pe social media se loghează doar pentru a vedea ce spun prietenii lor. Includeți această idee în strategia dvs. de marketing, astfel încât oamenii să vă vadă de fapt marca dvs., în timp ce vor prinde din urmă prietenii.
Includeți funcții precum mesageria în aplicații, comentariile, aprecierile și funcțiile de partajare a fotografiilor. În plus, permiteți conectarea la aplicație prin Facebook și Twitter. Această abordare sa dovedit a fi eficientă în creșterea implicării clienților, a vânzărilor repetate, a reținerii și a generării de bani.
Completați site-ul dvs. cu aplicația mobilă
Mulți comercianți care operează pe un buget cu șireturi de pantofi pun întrebarea: "Avem nevoie de o aplicație dacă avem un site funcțional?" Adevărul este că o aplicație mobilă completează capabilitățile unui site web. În cazul în care un site atrage noi clienți, o aplicație mobilă creează loialitate față de clienți.
Un site web are nevoie de clienți pentru a deschide un browser și a introduce URL-ul site-ului web. Pe de altă parte, toate aplicațiile mobile necesită o simplă atingere pe ecranul unui dispozitiv inteligent. Un site web este o platformă excelentă pentru a oferi informații și pentru a posta conținut, cum ar fi copii, videoclipuri și fotografii. Cu toate acestea, este posibil să nu se permită comunicarea bidirecțională pe care o aplicație o are.
Majoritatea oamenilor sunt pe mobil
Nu contează ce serviciu sau produs vindeți. Aveți nevoie de o aplicație mobilă în aceste zile. Din 2008, utilizatorul mediu de telefonie mobilă din lume cheltuiește trei ore la telefon. Mai important, cele trei ore pe zi sunt de obicei petrecute interacționând cu aplicațiile mobile.
În 2014, numărul de persoane care utilizează telefoanele mobile a depășit numărul de utilizatori de pe desktop. Google a lansat constatările cercetării privind utilizarea aplicațiilor mobile în 2013. Cercetarea a implicat călătorii, sănătate, modă, restaurante, acasă, grădină și automobile.
Acesta a precizat că trei din zece clienți au început o cale de achiziție de la o aplicație mobilă. Aceste statistici evidențiază motivele pentru care trebuie să vă deplasați prin telefon.
Nu vă limitați prezența la un site web receptiv. Pericolul de aici este ceea ce comercianții numesc fenomenul "cumpărați și pași". Acest scenariu este în cazul în care un client găsește un produs grozav, îl cumpără și pleacă, nu se mai întoarce niciodată. Pe de altă parte, riscați să nu găsiți clienți dacă vă limitați la o aplicație mobilă. Evident, aceste platforme se completează reciproc.
Concluzie
Având un site web funcțional este locul unde puteți începe. După atragerea de noi clienți, solicitați-i să descarce aplicația pe dispozitivele mobile. Apoi, utilizați aplicația pentru a genera oportunități profitabile. Creați angajamentul încurajând recenziile utilizatorilor și interacțiunile. Pe măsură ce construiți loialitatea mărcii, extindeți acoperirea la cercurile sociale și furnizați experiență personalizată de cumpărături.
Smartphone Fotografie prin Shutterstock
16 Comentarii ▼
