Întrebările despre interoffice fac parte din aproape orice mediu de lucru. În ciuda eforturilor de promovare a unui loc de muncă fericit și sănătos, nu toată lumea se va înțelege întotdeauna sau se va asemăna unul cu celălalt, iar diferențele de opinie sunt uneori inevitabile. Conflictul la locul de muncă nu trebuie să-i facă pe cei mai buni dintre voi sau angajații dvs. Dacă luați pași proactivi, puteți dezamorsa disputele interoffice.
Adresați-vă problemei
Abordarea problemei de îndată ce a fost identificată este un pas crucial în dezamorsarea disputelor interoffice. Managerii trebuie să intre și să afle motivele care stau la baza problemei, astfel încât să poată încerca să găsească soluții pozitive. Acest lucru ar trebui făcut într-o situație față-în-față cu toți cei implicați. E-mailurile și notele sunt ineficiente în rezolvarea conflictelor, potrivit unui articol pentru departamentul de resurse umane al Universității din Colorado din Boulder. Persoanele implicate în conflict descriu ce sa întâmplat, apoi analizează aceste informații pentru a găsi soluții. Abordarea conflictului nu implică numai identificarea problemei - implică, de asemenea, explicarea motivului pentru care doriți rezolvarea conflictului și pașii care trebuie luați pentru rezolvarea cu succes.
$config[code] not foundConcentrați-vă pe probleme
Unul dintre principalele motive pentru care se dezvoltă conflictul interoffice se datorează unei incapacități de a controla emoțiile, spune un consultant de conducere Mike Myatt într-un articol pentru Forbes.com. Problemele și atacurile personale pot adesea să se strecoare în disputele interoffice și să escaladeze problema inițială, astfel încât lucrurile să iasă repede din mână. Înainte de a ști asta, angajații și colegii de muncă trimit insulte personale unul la altul, care nu au nimic de-a face cu adevărata problemă. Menținerea unui accent pe problemele specifice care se află în spatele conflictului este importantă pentru dezamorsarea unor argumente încălzite și pentru prevenirea apariției unei probleme într-o criză gravă. Dacă lucrurile ies din mână, luați o respirație și reînviți când toată lumea sa liniștit.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingCompromite
Compromisul poate fi dificil, dar de obicei este singurul mod productiv de a dezamorsa disputele interoffice. Descrierea comportamentelor și atitudinilor fiecărei părți care are nevoie de îmbunătățire poate reduce sursa conflictului. Discutați despre nevoile și dorințele fiecărei părți și vedeți dacă puteți ajunge la un acord reciproc. Într-un compromis ideal, fiecare partid renunță la celălalt. Există momente în care compromisul ar putea să nu fie posibil sau dorit de nici una dintre părți. În aceste cazuri, ați putea rezolva conflictul mutând părțile în litigiu în diferite locații sau secțiuni ale biroului sau sunând la un mediator.
Mediere
Încurajarea asistenței unui mediator profesionist poate contribui la prevenirea apariției unor probleme mai serioase la locul de muncă. Este un proces care implică rezolvarea conflictelor fără plângeri formale sau procese. Mediatorii sunt părți terțe neutre care, de obicei, consideră că principalul motiv al conflictului la locul de muncă este neînțelegerea și neînțelegerea nevoilor și intereselor celeilalte persoane. Ei intervin în situații de conflict pentru a ajuta fiecare parte să ajungă la un loc de înțelegere și de înțelegere reciprocă. Mediatorii se întâlnesc cu părțile implicate și îi ajută să dezvolte o gamă de soluții acceptabile, spune serviciile EFR Workplace.
