Calgary, Alberta (COMUNICAT DE PRESĂ - 30 mai 2009) - Myles Pang sparge matrița cu o carte care admite în cele din urmă sentimentele adevărate ale clienților despre serviciile clienților. Prezentate cu filozofie impingatoare si exercitii orientate pentru a aduce schimbari reale si durabile in atitudinile lor, aceasta carte este obligata sa devina un fenomen la nivel local pentru oamenii in serviciul clienti. Mergeți la http://www.cssurvival.com pentru mai multe informații și Corporate Solutions.
$config[code] not foundServiciul Clienți: Cum să supraviețuiți
Începând cu titlul unic, care a fost obținut dintr-un sondaj al lucrătorilor din domeniul serviciilor de asistență la locul de muncă, cititorul poate vedea că această carte are o perspectivă nouă asupra subiectului. În timp ce o revizuire glib ar putea lăsa cititorul gândindu-se că autorul are o influență negativă asupra acestei chestiuni, citirea ulterioară va dezvălui o îngrijire profundă pentru oameni atât în spatele tejghelei cât și în pantofii clientului.
Abordarea cinstită a domnului Pang se confruntă cu reacțiile și emoțiile negative pe care oamenii le au în mod natural atunci când se găsesc într-un rol de serviciu, obligat să le mulțumească față de orice și toate, incluzând încălcări percepute ale integrității lor. Soluțiile autorului de a-și împinge butoanele sunt prezentate pozitiv într-o manieră care le face ușor de aflat. Filozofia autorului poate deveni filosofia reprezentantului serviciului de relații cu clienții, iar rezultatul este serviciul pentru clienți strălucit și angajații fericiți.
În calitate de manager general al lanțurilor de restaurante de conducere, Software Developer, Regional Project Manager și Consilier de Căsătorie Certificat, Myles Pang are un background unic și diversificat care i-a permis să realizeze perspective asupra serviciului clienți, care sunt atât revigorante, cât și eficiente.
