Periodic, angajații întâmpină o sarcină sau o situație deosebit de dificile. În timp ce uneori este o provocare bună să lucrați, alteori poate deveni o adevărată luptă, care duce la zile stresante, nopți nedormite și termene ratate. Pentru a afla cum să determinați dacă un angajat se simte provocat sau copleșit, am întrebat membrii Consiliului Tinerilor Antreprenori următoarele întrebări:
$config[code] not found"A fi capabil să evalueze când angajații se luptă poate fi dificil. Ce întrebare credeți că este cea mai eficientă pentru a determina dacă angajații dvs. se luptă cu ceva la care lucrează? „
Identificarea și ajutarea unui angajat aflat în dificultate
Iată ce au spus membrii comunității YEC:
1. Configurați Conversații One-to-One
"Mai degrabă decât să mă concentrez pe o anumită întrebare, mi se pare foarte util să ai un raport permanent, cu rapoarte directe, cel puțin o dată pe săptămână. Nu este doar timpul obișnuit ca dificultățile și nemulțumirile să vină la suprafață, este stabilirea unei relații care să permită împărtășirea luptelor. "~ Tim Chaves, Software de contabilitate ZipBooks
2. Scoateți-le din birou
"Consider că una dintre cele mai simple modalități de a deschide un angajat este să le scoți pur și simplu la pranz. Părăsind mediul de lucru, zidurile lor coboară și sunt de obicei mult mai departe cu problemele cu care se confruntă. "~ Phil Laboon, WUDN
3. Nu întrebați, observați
"Determinarea faptului dacă un angajat se luptă este importantă. A face atât de devreme poate fi crucială pentru a ajuta angajatul și afacerea dvs. să reușească. Cea mai bună modalitate de a ști dacă un membru al echipei are nevoie de ajutor este citirea semnelor mici care se întâmplă cu mult înainte de o conversație despre luptă. Când văd un angajat petrecând mai puțin timp la birou decât în altă parte (cum ar fi răcitorul de apă, de exemplu), știu că există o problemă. Cea mai mare tactică a celor mai mulți oameni când se simt provocată de ceva este să încerce să o evite. În general, o să văd și să-i rog pe angajat să-mi spună unde este în sarcina pe care lucrează. Aceasta deschide un dialog fără judecată și îmi permite să pun câteva întrebări pentru ao ajuta să înceapă să se gândească la modalități de abordare a proiectului. Lasa-i sa aiba succesul este atat un impuls de incredere, cat si un conducator de energie, si-si lasa sentimentul sa fie mai degraba impresionat, decat sa o vada. "~ Vanessa Nornberg, Metal Mafia
4. Întrebați cum vă puteți ajuta
"Recunoscând mai întâi problema potențială, angajatul nu simte presiunea suplimentară de a fi nevoită să-mi spună și să mă lupt cu ea. Le-am spus că sunt acolo pentru a ajuta, ceea ce contribuie la crearea unei atmosfere de lucru în echipă încă de la început. Întrebarea se concentrează și pe găsirea unei soluții care să îmbunătățească încrederea angajatului pe care o vom face. Dacă nu există o problemă, nu sa făcut niciun rău. "~ Amanda Elms, Metis Genetics, LLC
5. Scoateți obstacolele
"Pentru o productivitate mai bună, adresați-vă angajaților în mod regulat ceea ce poate face munca lor mai dificilă și ceea ce face mai ușoară. Întrebați-le ce obstacole îi împiedică să atingă sau să-și depășească obiectivele și apoi să vină cu o cale de a elimina aceste obstacole. Uneori, veți avea un impact mai mare atunci când eliminați acele lucruri care împiedică procesul în loc de a lucra într-un vid și de a crea noi sisteme sau procese care într-adevăr nu vor obține rezultatele pe care le doriți. "~ Blair Thomas, eMerchantBroker
6. Faceți onestitatea ușoară
"Solicitarea de ajutor este greu. Echipa dvs. dorește să apară încrezătoare și competentă. O întrebare cum ar fi "Ce putem face pentru a ajuta?" Taie instinctul pentru a respinge sau a ascunde problemele și permite angajatului să sară direct la soluții potențiale. Dacă nu există nici o problemă, răspunsul poate fi "Nimic. Nu am nevoie de ajutor. "Dacă există unul, descrierea sprijinului de care au nevoie este adesea mai ușoară decât recunoașterea că au nevoie de ea." ~ Ryan Wilson, FiveFifty
7. Faceți "solicitarea" unei părți coerente a managementului dvs.
"Îi cerem fiecărui membru al echipei, personalului din depozit, serviciului pentru clienți și conducerii să-și evalueze experiența de lucru la o scară definită de la 1 la 10. Este informală și durează un minut într-unul singur. Nu verificăm răspunsurile la check-in, dar face comunicarea o parte structurată și preconizată a managementului nostru. Dacă vedem scorurile scorurilor, atunci putem intra în mod proactiv cu sprijin în profunzime. "~ Saloni Doshi, Eco Enclose, LLC
8. Căutați discuții
"Am constatat că aceasta este o problemă cu unii dintre scriitorii echipei mele independente. În timp ce am reușit să găsesc cu succes un grup de scriitori versatil și de înaltă calitate, uneori voi aloca proiecte din liga lor. Modul în care știu este prin a observa schimbări în modul în care vorbesc despre misiunea lor actuală: Dacă nu sunt atât de apropiate cu informații despre progresul lor, poate exista o problemă. "~ Bryce Welker, Crush The LSAT
9. Vorbiți cu alți angajați
"Întrebați colegii lor cum gândesc ei că fac. Acești colaboratori sunt mai aproape de experiența zilnică de a lucra cu acest angajat, astfel încât probabil vor avea o idee mai bună cu privire la ceea ce se luptă cu ei. Comunicarea face diferența. "~ Andy Karuza, FenSens
Fotografie prin Shutterstock
1
