Airbnb, compania specializată în a ajuta oamenii să-și închirieze apartamentele și camerele de rezervă online, a ajuns la 10 milioane de șederi. Vestea este suficient de mare pentru cei care inchiriaza locuri in peste 34.000 de orase si 192 de tari care folosesc site-ul. (Airbnb îi numește "gazde".)
$config[code] not foundDar succesul mamutului companiei poate, de asemenea, să învețe o lecție importantă pentru cel mai mic antreprenor: Nu construiți doar o afacere, construiți o economie.
Ceea ce a făcut eBay odată pentru comunitatea de revânzare, Airbnb a făcut pentru cei care au nevoie să facă niște bani în plus prin închirierea casei, apartamentului sau a altui spațiu afară până noaptea.
Dar creșterea companiei nu a venit fără costuri.
Airbnb găzduiește "Hassles Face" în New York
În orașe ca New York, gazdele "Airbnb" s-au confruntat cu greutăți legale datorită codurilor stricte de închiriere care împiedică orice persoană să închirieze în oraș mai puțin de 30 de zile (cu excepția cazului în care se află în locuință, de asemenea).
În mod surprinzător (sau nu), Bloomberg Businessweek, deținut de fostul primar din New York City și, de obicei, de afaceri prietenos, Michael Bloomberg, a preluat chiar și compania.
Publicația a respins pretențiile companiei Airbnb că a atras 416.000 de vizitatori în oraș între august 2012 și iulie 2013. Aceasta este doar 1% din numărul total de persoane care au vizitat New York în aceeași perioadă, arată Bloomberg BusinessWeek.
Publicația recunoaște că oaspeții Airbnb pot petrece mai mult timp în oraș decât oaspeții hotelului mediu și cheltuiesc în medie 1.300 de dolari în economia locală. Dar, de asemenea, se plânge că gazdele Airbnb care își pot închiria apartamentele străinilor, până la 48 de zile din an, creează o greutate pentru vecinii lor.
Airbnb a avut succes în mobilizarea comunității de utilizatori pentru sprijin. De exemplu, în decembrie compania a postat un videoclip YouTube. În el, gazdele locale au invitat primarul care a venit, Bill de Blasio și rudele sale, să rămână cu ei când vizitează orașul pentru inaugurarea sa.
Construirea economiei de distribuire
Într-un post pe blogul oficial al Airbnb din octombrie, co-fondatorul și CEO-ul Brian Chesky a insistat că majoritatea criticilor companiei pur și simplu nu au înțeles. A explicat:
"În New York, cei 15.000 de gazde sunt oameni obișnuiți din toate cele cinci cartiere. Optzeci și șapte la sută dintre aceștia închiriază casele în care locuiesc. În medie, ele se află la nivelul venitului median și mai mult de jumătate dintre ei depind de Airbnb pentru a le ajuta să rămână în locuința lor ".
Chesky descrie acest grup și pe aceia ca ei ca parte a economiei "împărtășite", în care oricine poate participa. Co-fondatorul Chesky și Airbnb Joe Gebbia nu doar promovează această comunitate. La un moment dat, erau parte din ea, spune el.
Cei doi au venit cu ideea pentru Airbnb, în timp ce colegii de cameră din San Fransisco după ce au aruncat niște saltele gonflabile cu aer și au închiriat spațiu pe podea pentru a face chiria.
Sperăm că afacerea dvs. nu va îmbrăca legea sau nu îi va încuraja pe alții să facă acest lucru. Succesul companiei Airbnb este, de asemenea, un exemplu de cum să depășim nivelul de servire a unei baze de clienți. Găsiți o economie care să vă servească sau să vă construiți unul singur.
Imagine: Airbnb
9 Comentarii ▼
