Chicago (PRESS RELEASE - 11 iunie 2011) - Affinity Express Inc., furnizor de soluții de producție de publicitate și de marketing interactive, cu sute de publicații multimedia, servicii de marketing, comercianți cu amănuntul și alți clienți offshore, onshore și la fața locului, a lansat rezultatele studiului clienții din mediul de afaceri mici și mijlocii (SMB) pentru a măsura modul în care folosesc tactica de publicitate online și de marketing.
$config[code] not foundAproximativ 70 de IMM-uri au răspuns la sondaj și 63% și au utilizat publicitatea sau marketingul online pentru afacerea lor. Site-ul web și paginile de destinație sunt tactica cea mai frecvent utilizată utilizată de 77% dintre respondenți, iar marketingul de e-mail urmărește îndeaproape (73%). Jumătate dintre respondenți folosesc marketingul social media (50%) și aproximativ o treime folosesc optimizarea motorului de căutare (31%) și cataloagele online (27%). Canale precum anunțurile grafice (23%), blogurile (23%), anunțurile din rețeaua de căutare (19%) și mobile (15%) sunt mai puțin explorate.
O descoperire interesantă este utilizarea scăzută a optimizării motorului de căutare în comparație cu prevalența site-urilor web și a paginilor de destinație ca o tactică de marketing. Acest lucru indică faptul că IMM-urile își concentrează eforturile asupra dezvoltării site-urilor Web și a paginilor de destinație, dar nu asupra optimizării paginilor respective pentru a fi găsite în rezultatele căutării.
Vânzările reprezintă cel mai important obiectiv de marketing online
Vânzările reprezintă cel mai important obiectiv pentru un proprietar al unei întreprinderi mici (36% au votat-o ca cel mai important obiectiv al activității de publicitate sau de marketing online) și conduc strategia de marketing. Cu toate acestea, 23% dintre respondenți au indicat că gradul de cunoaștere a mărcii a fost cel mai important. Mai puțin importante sunt generația de plumb (14%), îngrijirea cu plumb (9%), serviciul pentru clienți (9%), managementul reputației (5%) și valoarea de viață a clienților (5%).
Numai IMM-urile de 12% consideră marketingul online foarte eficient
Accentul pe vânzări ar putea fi parțial motivul pentru care proprietarii de SMB nu evaluează tactica online ca fiind foarte eficientă. Doar 12% consideră că publicitatea și marketingul online sunt foarte eficiente, iar 44% recunosc că este oarecum eficientă. 36% rata tactici on-line oarecum ineficace pentru afacerile lor, în timp ce 8% consideră că este foarte ineficient.
Optimizarea motorului de căutare este cea mai eficientă tactică de marketing online
Chiar dacă optimizarea motoarelor de căutare nu este folosită de mai multe IMM-uri, a apărut ca cea mai eficientă tactică, cu 33% votând foarte eficient. Site-ul web și paginile de destinație se află la o distanță secundă (16%), urmate îndeaproape de marketingul prin e-mail (15%), de anunțurile grafice on-line (13%), de anunțurile afișate în rețeaua de căutare (13% %). Surprinzător, marketingul social media (9%) și blogging-ul (6%) sunt considerate cel mai puțin eficace.
Costurile și lipsa resurselor sunt provocări semnificative
Cea mai mare provocare cu care se confruntă IMM-urile cu marketingul online este costul ridicat al resurselor externe (27%), urmate îndeaproape de expertiza insuficientă (25%) și de lipsa de ROI (25%) măsurabilă. Lipsa resurselor interne este cea mai importantă problemă pentru 20% dintre respondenți, iar lipsa buy-in-ului de la conducere este doar o problemă cu 2%.
SMB-urile gestionează marketingul online în interiorul sau prin intermediul serviciilor DIY
57% dintre respondenți au echipe interne care gestionează publicitatea și marketingul online, iar 48% utilizează serviciile online de tip "do-it-yourself". 22% folosesc furnizori de servicii de outsourcing, 4% folosesc furnizori externi și 4% utilizează Affinity Express, care a început să ofere numai publicitate online și producție de marketing în această categorie în 2011.
84% dintre respondenți vor utiliza marketingul online în 2011
În ciuda eficacității scăzute a marketingului online, 84% dintre respondenți declară că intenționează să utilizeze marketingul online în 2011.
Dimensiunea afacerilor respondenților
Aproape toți respondenții sondajului sunt proprietari sau angajați ai unei întreprinderi mici, mai mult de jumătate dintre întreprinderi angajând 2-10 persoane și 26% angajând doar o singură persoană. Doar 8% din întreprinderi au peste 500 de angajați. 5% au fiecare câte 11-100 și respectiv 101-500 de angajați.
Despre Affinity Express
Affinity Express este liderul companiei de outsourcing de procese de afaceri, care este dedicat în 100% soluțiilor de producție de publicitate și de imprimare interactive și tipărite și unul dintre serviciile Global Services 100 pentru 2010. Cu sediul în Chicago, Illinois, Affinity Express are peste 900 de angajați și întreține centre de producție în Pune, India și Manila, Filipine. Compania este singurul BPO multi-shore în spațiul de producție grafică externalizat, care oferă recuperare în caz de dezastru și planificarea continuității afacerii pentru clienți. Affinity Express oferă servicii 24 de ore pe zi și șase zile pe săptămână, executând desene sau modele în mai mult de 30 de pachete software și pe mai multe platforme. Compania își gestionează unicul proces creativ, cu o abordare de îmbunătățire continuă, bazată pe Lean Six Sigma, astfel încât clienții să primească rezultate fiabile cu timpi de întoarcere rapizi pentru fișierele lor digitale critice. Soluțiile complete și personalizate de producție de publicitate și de marketing ale Affinity Express ajută clienții să reducă costurile operaționale, să genereze profituri mai mari și să câștige un avantaj competitiv, fără a trebui să investească în crearea și menținerea acestor capacități pe plan intern.
La sfârșitul anului 2006, compania LiveIt Investments, Inc., societatea holding pentru investițiile companiei Ayala Corporation în sectorul Business Process Outsourcing (BPO), a achiziționat 99,95% din Afinitate Express încorporată în Delaware. Fondată în 1834, Ayala Corporation este cea mai veche casă de afaceri din Filipine și unul dintre cele mai mari conglomerate din țară. Ayala Corporation și filialele sale listate au o capitalizare combinată de piață de aproximativ 15 miliarde de dolari.
Pentru mai multe informații despre Affinity Express, vizitați www.affinityexpress.com.
Mai multe detalii: Comentariu de creștere economică pentru întreprinderi mici
