Șapte din 10 consumatori preferă o afacere cu o prezență socială în mass-media. Aceasta este în conformitate cu informațiile furnizate de GoDaddy (faceți clic pe imaginea de mai sus pentru a vedea graficul complet), prin intermediul serviciului Get Found. Get Found oferă întreprinderilor mici instrumentele necesare pentru actualizarea informațiilor lor instantaneu într-o mare varietate de platforme online.
$config[code] not foundDar de ce se simt consumatorii în acest fel? Este pentru că prezența în mass-media socială confirmă faptul că există oameni reali în spatele afacerii? Sau este pentru că doresc cu adevărat să urmărească afacerea pe social media?
Rene Reinsberg, director general și vicepreședinte pentru GoDaddy's Get Found și alte produse SEO explică:
"O prezență socială a mass-media a devenit o componentă esențială și preconizată a prezenței digitale a unei afaceri. În unele cazuri, consumatorii ocolează motoarele de căutare și alte opțiuni de căutare tradiționale pentru a găsi afaceri pe social media. Având o prezență socială confirmă legitimitatea unei afaceri și oferă, de asemenea, un canal esențial pentru comunicare. Social media este atât de critică pentru majoritatea consumatorilor că, dacă nu sunteți pe social media, nu există ca o afacere. "
Iată un alt lucru de luat în considerare. Șaptezeci și șapte la sută dintre consumatori sunt puțin probabil să ofere o afacere bazată pe locație oa doua șansă odată ce au descoperit informații învechite sau incorecte despre acea afacere online.
Din nou, de ce este asta? Desigur, în vremurile vechi, oamenii erau obișnuiți să treacă peste informațiile depășite din Paginile Aurii. Deci, de ce sunt consumatorii atât de neiertători în legătură cu informațiile online depășite?
Reinsberg adaugă:
"Consumatorii nu sunt neapărat mai neiertători în ceea ce privește informațiile online decât în legătură cu informațiile offline. Cu toate acestea, proliferarea utilizării internetului și a companiilor definite prin viteza lor de serviciu a sporit așteptările consumatorilor față de satisfacerea imediată. Consumatorii sunt acum obișnuiți să obțină orice informație, oricând, imediat. În plus, distanțele de atenție s-au diminuat deoarece consumatorii din ce în ce mai multași în diferite moduri, ceea ce poate reduce răbdarea pentru informații inexacte ".
GoDaddy a anunțat lansarea companiei Get Found în ianuarie. Serviciul permite companiilor mici să-și actualizeze simultan informațiile pe platforme, inclusiv Google, Yahoo, Facebook și Yelp.
Serviciul a fost creat de Locu, o companie GoDaddy, achiziționată în august 2013. Compania cu sediul în San Francisco a pionierat instrumente de actualizare online pentru mai mult de 30.000 de restaurante, spa-uri, saloane, contabili, fotografi, companii de remodelare și alte întreprinderi mici.
13 Comentarii ▼
