Începând cu 2011, în S.U.A. erau mai mult de 3,6 milioane de unități de comerț cu amănuntul, iar comercianții cu amănuntul au susținut 42 de milioane de locuri de muncă. Mărimea industriei serviciilor de vânzare cu amănuntul din S.U.A. este de asemenea impresionantă, vânzările totale ajungând în 2011 la 2,5 trilioane de dolari. Pentru a prospera, un comerciant cu amănuntul are nevoie de un personal motivat. Vânzările cu amănuntul nu se întâmplă de la sine, la urma urmei. Din fericire, există multe modalități diferite de a motiva personalul de vânzări cu amănuntul pentru a crește eficiența, inclusiv metode cum ar fi cele găsite în magazinele comerciale.
$config[code] not foundMediul vânzărilor cu amănuntul
Aproape totul vândut în orice fel de afacere care se ocupă de public poate fi considerat vânzări cu amănuntul. Cu numeroasele sale produse, un magazin universal este un exemplu perfect al modului în care angajații interacționează cu clienții să vândă produse la prețuri cu amănuntul. În timp ce mulți oameni nu se gândesc la personalul de la un magazin universitar ca fiind vânzători adevărați, mulți dintre aceștia sunt de așteptat să vândă produse suplimentare clienților, prin urmare, să le "upselling". Toate magazinele de succes au personalul de la sol foarte motivați să vândă produse.
Rolul managementului
Pentru a îmbunătăți vânzările într-un magazin, managementul trebuie să promoveze motivația angajaților pe o bază neîntreruptă. Managerii trebuie să-și facă angajații magazinului să se simtă ca asociați ai companiei, lăudându-i public și recompensându-și eforturile de vânzări de succes. Pentru unul, managementul magazinului trebuie să fie sincer, corect și sincer față de angajați, precum și entuziast cu privire la vânzări și rolul vital al angajaților în companie. Managerii de succes din departamentele de afaceri ajută, de asemenea, angajații să respecte obiectivele de vânzări ale magazinelor prin mentorarea acestora și prin formarea regulată a vânzătorilor.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingImplicarea angajaților voștri
Există metode diferite pe care departamentul de gestionare a magazinului le poate utiliza pentru a motiva personalul și a îmbunătăți vânzările. Managerii pot îmbunătăți vânzările într-un mediu al unui magazin, utilizând întâlniri de personal pentru a revizui vânzările și pentru a recompensa public performanții de top. Managerii magazinelor și supervizorii pot, de asemenea, să-și construiască loialitatea și mândria angajaților, căutând și apoi ascultând cu adevărat opiniile lor. Prin tratarea angajaților magazinului dvs. ca oameni reali, puteți crește entuziasmul lor pentru a vă întâlni ceea ce uneori pare a fi obiective dure de vânzare.
Utilizați competițiile din magazin
O concurență sănătoasă și neretenționată în cadrul unui mediu de vânzări al magazinului poate fi frecvent o modalitate eficientă de a îmbunătăți numărul de vânzări. O competiție între angajați sau între departamente într-un magazin universitar adaugă un sentiment de entuziasm și de noutate pentru personal. Multe magazine de succes au concursuri de vânzări și selecționează câștigători individuali, precum și campioni împotriva echipei și chiar împotriva magazinelor. Dacă desfășurați competiții de vânzări pentru a vă ajuta să motivați personalul și să vă îmbunătățiți vânzările, asigurați-vă că păstrați lucrurile interesante și că puteți desfășura o varietate de competiții.
Programe de recompensare monetară
În vânzările cu amănuntul, banii sunt cel mai mare motivator, iar angajații mereu îi plac mai mult. Dacă sunteți manager de departamente care doresc să crească vânzările, luați în considerare un program de stimulare a vânzărilor pentru personalul de vânzări dacă îndeplinesc obiectivele prestabilite de vânzări. Mulți comercianți cu amănuntul, cum ar fi magazinele cu departamente sau aparatură electronică, utilizează comisioane și planuri de bonus, în timp ce alții oferă salarii mai bune pentru vânzătorii reali. Indiferent de planul de stimulente pe care îl folosiți pentru a vă motiva personalul de vânzări, asigurați-vă că întotdeauna măsurați în mod corect performanța angajaților și oferiți feedback regulat.
