Un post de telecomunicație necesită un angajat să colaboreze strâns cu serviciile de voce, video și internet. În timp ce unele posturi includ doar unul din cele trei domenii, companiile mai mari combină toate serviciile pentru client. Un angajat în domeniul telecomunicațiilor trebuie să aibă un anumit set de competențe pentru a fi un avantaj pentru companie și să fie un angajat de succes.
Abilități tehnologice
O persoană trebuie să aibă anumite abilități tehnologice pentru a fi un lucrător de telecomunicații de succes. Aceasta include cunoașterea tehnologică a produselor și serviciilor care sunt vândute de companie și cunoașterea altor produse care se află pe piață. De exemplu, un client ar putea avea o idee generală despre ceea ce dorește într-un telefon mobil, dar poate că nu știe care sunt telefoanele care se potrivesc nevoilor ei. Un lucrător în domeniul telecomunicațiilor ar trebui să fie în măsură să ofere cele mai bune telefoane de pe piață care se potrivesc nevoilor ei.
$config[code] not foundOrganizare
Unele posturi de telecomunicații necesită ca un angajat să lucreze parțial dintr-un birou și parțial pe drum în scopuri de vânzare și promovare. Angajatul ar putea fi responsabil pentru organizarea evenimentelor și a sarcinilor care trebuie îndeplinite în timp ce se află în birou și pe drum. Competențele organizaționale sunt importante, mai ales dacă multe sarcini trebuie îndeplinite în timp ce se află în afara biroului și departe de supravegherea managerială.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingMultifunctional
Multitaskingul este o altă abilitate eficientă pe care trebuie să o aibă lucrătorii din domeniul telecomunicațiilor. Acest lucru se datorează faptului că este posibil ca mai mulți clienți să fie nevoiți să fie difuzați în același timp, astfel încât să comunice bine și să găsească produsele potrivite pentru toată lumea reprezintă un avantaj. În timp ce un angajat găsește fizic produsele, altul răspunde la orice întrebări pe care le au clienții despre produse specifice. Identificarea clienților care au nevoie de acele produse este o abilitate pe care o veți folosi destul de frecvent într-un magazin de telecomunicații mai mare.
Comunicare
Un lucrător în domeniul telecomunicațiilor trebuie să comunice bine atât cu colegii, cât și cu clienții, deoarece un loc de muncă în domeniul telecomunicațiilor este adesea considerat un serviciu de vânzări. Lucrătorul trebuie să vândă în mod eficient telefoane mobile, servicii de internet și pachete de televiziune prin cablu. La locul de muncă, angajatul trebuie să comunice sarcinile și sarcinile care trebuie completate și care au fost completate de echipă.
Automotivare
Auto-motivația este o altă abilitate pe care un lucrător în domeniul telecomunicațiilor trebuie să o aibă, mai ales dacă munca trebuie terminată din birou sau acasă. Auto-motivația este de asemenea necesară în cazul în care angajatul câștigă cea mai mare parte a veniturilor sale prin comisionul de vânzări de telefoane mobile, servicii de cablu și de internet.
