Împlinirea ordinelor este o parte incredibil de importantă a unei afaceri de comerț electronic. Dar nu este întotdeauna ușor. Aici intră Ships-a-Lot.
Compania sa născut din nevoile unei alte companii de comerț electronic. Și acum oferă servicii de împlinire pentru o varietate de diferite afaceri de comerț electronic. Puteți citi mai multe despre afacerea din cadrul acestei săptămâni a Small Business Spotlight.
Ce face afacerea
Oferă servicii de împlinire a comerțului electronic.
$config[code] not foundCo-fondatorul Zach Zitney a declarat pentru "Tendințele întreprinderilor mici": "Suntem un centru de împlinire a comerțului electronic care lucrează cu magazinele de comerț electronic cu creștere rapidă pentru a reduce costurile de transport și cheltuielile de livrare".
Nișă de afaceri
Concentrându-se pe experiența clienților.
Zitney spune: "Lucrăm îndeaproape cu fiecare client și ne punem la dispoziție în orice moment pentru a asigura un nivel ridicat de satisfacție a clienților nu numai pentru clienții noștri, ci și pentru clienții clienților noștri".
Cum a început afacerea
De la nevoile unei alte afaceri.
Zitney explică: "Ship-a-Lot a fost inițiat de 3 antreprenori care lucrau la o altă afacere de comerț electronic (JerkyXP.com). Pe măsură ce această afacere a crescut, este necesar să externalizăm executarea ordinelor noastre sau să ne dăm seama cum să facem acest lucru. După ce a constatat că există foarte puține centre de împlinire care utilizează tehnologia de gestionare a depozitelor de vârstă nouă, am decis să începem propriul nostru centru de realizare. "
Cea mai mare victorie
Lucrul cu magazinele Shopify Plus la nivel înalt.
Zitney spune: "Aceste magazine vând 10 mii de comenzi pe lună. Prin contactul direct prin e-mail am fost în contact cu aceste magazine și de când am știut cum să abordăm proprietarii de comerț electronic, am lovit un loc bun cu ei atunci când a ajuns la împlinirea ordinelor. Lucrul cu magazinele Shopify la nivel înalt a însemnat că am putut adăuga validarea că Ships-a-Lot a fost noua epocă de împlinire a comenzii. "
Cel mai mare risc
Luând pe primul lor client mare.
Zitney spune: "Știam că avem totul în loc să o facem să funcționeze fără cusur, dar ca întotdeauna când faci ceva pentru prima dată, există șanse să nu funcționeze conform planului. În cazul nostru, am avut totul în loc să o rezolvăm, validând astfel că am putea să manipulăm 100x volumul comenzii. Dacă acest lucru ar fi pățit rău ne-ar fi ruinat sunt credibilitatea ca un centru de împlinire și poate cel mai probabil a fost responsabil pentru pierderea clientilor clientilor nostri.În cele din urmă, a demonstrat că am putea continua să aducem societăți mai mari și mai mari cu defecte zero ".
Echipa preferată Snack
Pizza și pâine nebună.
Compania Mascot
Un CEO de câine.
Zitney explică: "CEO-ul nostru este un câine și are peste 80.000 de adepți pe Twitter" (@JackTheCEO)
* * * * *
Aflați mai multe despre Small Business Spotlight program
Imagini: nave-a-lot; Imagine de top: Din stânga la dreapta: @JackTheCEO Compania de mascot și CEO (Yorkie), Max Zitney Co Fondator, Zach Lukaszek Co Fondator, Maurice Clarett Local Business Colleague, Youngstown antreprenor și fost jucător de stat Ohio de fotbal, Lance Propst Warehouse Manager și operațiuni, Zach Zitney Co Fondator
2 Comentarii ▼
