Majoritatea companiilor mici caută norul pentru soluții la nevoile lor de comunicare, potrivit unui studiu realizat de Cisco (NASDAQ: CSCO) și ZK Research.
La conducerea lui Marcus Gallo, senior manager de marketing pentru soluții de colaborare la Cloud de la Cisco, Zeus Kerravala, analist în industrie cu ZK Research, a realizat peste 50 de interviuri personale cu lideri de afaceri mici și lideri IT pentru a înțelege Prioritățile IT.
$config[code] not foundKerravala și-a publicat concluziile într-o lucrare albă (PDF) care, pe lângă listarea afacerilor și a priorităților IT, a abordat beneficiile utilizării sistemelor de comunicații unificate bazate pe cloud ca serviciu și a recomandat oferta Cisco, Spark, ca o posibilă soluție.
Cloud Communications
În timp ce lucrarea albă a arătat că prioritățile de afaceri sunt aceleași cu cele pe care le-au avut întotdeauna - creșterea veniturilor, reducerea costurilor și menținerea înaintea competiției - Kerravala a constatat că, pe partea IT, majoritatea companiilor mici (86% utilizarea sistemelor de comunicații unificate bazate pe cloud (UC) ca o posibilă soluție pentru nevoile lor de comunicare, înlocuind omologii lor tradiționali bazați pe premise.
Dintre cei intervievați, doar 14% nu au planuri imediate să testeze sau să implementeze un astfel de sistem, a descoperit Kerravala. La celălalt capăt al spectrului, doar 23% au implementat pe deplin UC în întreaga lor organizație.
Sistemele de comunicații unificate bazate pe cloud beneficiază
Unified Communications este un buzzword de marketing care descrie o suită de servicii de comunicații integrate, care includ voce, chat, text / SMS, monitorizare prezență, conferințe video și web, e-mail și fax.
Potrivit lui Kerravala, UC are mai multe avantaje față de sistemele bazate pe premise, mai ales atunci când este implementată ca Unified Communications as Service (UCaaS), un model de livrare în care o varietate de aplicații și servicii de comunicații sunt externalizate unui furnizor terț o rețea IP, de obicei Internetul.
Beneficiile UCaaS includ:
- Costuri mai mici. UCaaS nu necesită cheltuieli de capital anticipate. Mobilitatea, suportul operațional și costurile rețelei sunt, de asemenea, reduse, deoarece furnizorii terți întrețin serviciul.
- Un timp mai rapid spre piață. Deoarece este livrată în cloud, UCaaS poate face comunicări unificate disponibile imediat, spre deosebire de soluțiile locale, care pot dura câteva luni până la implementare.
- Avantaj competitiv. UCaaS permite colaborarea în cadrul organizației în timp real.
- Productivitate îmbunătățită. Angajații pot lucra de oriunde, indiferent de locație, oră sau dispozitiv (mobil sau desktop).
- UC simplificată. Deoarece UCaaS este un sistem de comunicații bazat pe cloud, nu este nevoie să gestionați serverele, rețeaua, software-ul sau alte tehnologii.
Pe scurt, UCaaS este mai simplu de utilizat, costă mai puțin decât sistemele bazate pe premise și oferă o mai mare flexibilitate și scalabilitate, spune Kerravala.
Cisco Spark Unul dintre mai multe sisteme de comunicații unificate bazate pe cloud
Kerravala recomandă serviciul Cisco, Spark, ca o soluție - probabil pentru că Cisco a comandat hârtia albă.
Sistemul, deși este impresionant prin faptul că acoperă trei servicii UC de bază - mesagerie, întâlniri și apeluri - este doar una dintre multele astfel de soluții concepute pentru utilizarea în afaceri mici. Altele includ Vonage Business, Windstream, Verizon Business, RingCentral și Mitel.
Soluții oferite de sistemele unificate de comunicații bazate pe cloud
Kerravala încheie cartea albă spunând că întreprinderile mici sunt supuse unei presiuni enorme pentru a găsi noi modalități de creștere a veniturilor, reducând în același timp costurile. El propune ca sistemele de comunicații unificate bazate pe nor, cum ar fi Spark și altele, să ofere o propunere de valoare atractivă care să răspundă acestor nevoi.
"Comunicațiile unificate sunt ideale pentru a ajuta companiile mici să realizeze acest lucru, deoarece tehnologia are o propunere de valoare multidimensională", spune el. "UC este o soluție IT unică, care poate reduce simultan costurile, eficientizează procesele de afaceri, permite o mai bună colaborare și poate fi utilizată pentru a implementa noi procese".
Kerravala recomandă ca întreprinderile mai mici să înceapă prin implementarea UC cu un grup pilot mic, controlat, pentru a înțelege mai bine beneficiile legate de productivitate și implicațiile de economisire a costurilor. De asemenea, el sugerează utilizarea UCaaS, spre deosebire de sistemele bazate pe premise, datorită beneficiilor pe care le oferă, cum ar fi cele menționate mai sus.
Cloud Photo prin Shutterstock
