Needham, Mass. (COMUNICAT DE PRESĂ - 6 aprilie 2009) - RatingPoint, Inc., un important furnizor de feedback de la clienți și de servicii de management al reputației online, anunță disponibilitatea recenziilor de produse pentru clienții săi de afaceri mici pentru a construi și consolida proactiv relațiile cu clienții.
Prin intermediul RatePoint, companiile mici pot adăuga recenzii despre produse pe site-urile lor Web, pe lângă căutarea și promovarea feedback-ului clienților, creând o suită cuprinzătoare de servicii puternice pentru întreprinderi pentru a conduce vânzări într-o economie incertă. Întreprinderile mici pot promova recenzii autentificate care îi ajută pe clienții noi în deciziile lor de cumpărare, dezvoltând un nivel de încredere cu noi vizitatori pe site-urile lor.
$config[code] not found"Consumatorii se așteaptă să se aștepte la revizuiri ale produselor, dar mii de site-uri web încă nu le pun în aplicare", a declarat Chris Nylen, directorul general al organizației It, o afacere cu amănuntul și online, care a implementat recenziile produselor RatePoint. "Revizuirile produselor reprezintă un factor de diferențiere pentru Organize-It și ne permit să afișăm detalii pozitive și negative despre produs pentru a oferi transparență clienților noștri".
RatePoint oferă posibilitatea întreprinderilor mici de a prezenta mărturii și de a ajuta clienții în procesul de luare a deciziilor prin revizuiri de produse pe propriile site-uri web, evitând războaie comparative cu costurile pe site-urile generale de revizuire a consumatorilor. Prin monitorizarea recenziilor produselor, firmele mici pot determina ce produse populare să le păstreze și pe care să le elimine prin întreruperea unor produse cu performanțe slabe care ar putea afecta negativ afacerea dintr-un punct de vedere al costurilor, vânzărilor și serviciilor.
"În economia reputației în care deciziile de cumpărare se bazează pe reputația unei companii, clienții potențiali doresc mai întâi să știe dacă afacerea pe care o ia în considerare este una renumită și apoi caută produsele care se potrivesc cel mai bine nevoilor lor", a spus Neal Creighton, co-fondator și CEO, RatePoint. "Serviciile ușor de utilizat ale RatePoint oferă întreprinderilor mici un acces de neegalat la cunoașterea clienților și la managementul reputației".
Rating-urile produselor RatePoint sunt flexibile și ușor de integrat în orice site Web, permițând companiilor să-și personalizeze aspectul și simțul pentru a se potrivi cu marca lor. Clienții trimit recenzii și evaluează produsele cu una până la cinci stele, împreună cu comentarii detaliate. Clienții potențiali care citesc recenzii despre produse pot evalua recenzia ca utilă sau nu sau pot să o raporteze ca fiind necorespunzătoare.
Soluția RatePoint include feedback de la clienți, recenzii despre produse, marketing prin e-mail, sondaj și capacități de soluționare a disputelor pentru a ajuta proprietarii de afaceri mici să îmbunătățească satisfacția clienților, să crească credibilitatea și să crească profitabilitatea. Revizuirile produselor sunt incluse acum ca parte a soluției RatePoint pentru clienții curenți, precum și ca parte a studiului gratuit RatePoint de 30 de zile pentru clienții noi.
Despre RatePoint, Inc.
RatePoint, Inc., principalul furnizor de feedback de la clienți și de servicii de management al reputației online, ajută întreprinderile să-și protejeze și să-și construiască reputația online, permițând companiilor să valorifice puterea feedback-ului credibil al clienților și să le utilizeze într-un avantaj de vânzări, marketing și servicii pentru clienți.
Serviciile de comunicare bazate pe Web ale RatePoint, ușor de utilizat, includ instrumente de feedback pentru clienți pentru a colecta recenzii de afaceri și recenzii despre produse, precum și capabilități de marketing prin e-mail, sondaj și rezolvarea disputelor, pentru a oferi întreprinderilor mici și mijlocii posibilitatea de a colecta, și să promoveze feedback-ul clientului direct de pe site-ul Web. Pentru mai multe informații, vizitați: www.ratepoint.com.
