O schimbare vine în PayPal, care este concepută pentru a proteja atât cumpărătorii, cât și vânzătorii în cazul apariției unui litigiu asupra bunurilor digitale.
Pe site-ul său, PayPal oferă exemple de servicii, produse digitale, călătorii și bilete de evenimente ca elemente necorporale. Începând cu 1 iulie, în cazul în care un cumpărător pretinde că nu a primit elementul necorporal pe care l-au plătit sau dacă pretinde că articolul pe care l-a primit nu a fost așa cum a fost descris, PayPal va examina litigiul.
$config[code] not foundAceastă mișcare este ca răspuns la o creștere a vânzării de bunuri necorporale. La începutul acestei luni, PayPal a declarat pentru PYMNTS.com că valoarea dolarului produselor digitale achiziționate de companie crește cu aproximativ 20% pe an.
În cazul în care apare un conflict, vânzătorii ar trebui să fie pregătiți să furnizeze PayPal "dovezi convingătoare" că au furnizat elementul intangibil și că așa cum au descris-o.
În acest caz, dovada fizică că un element non-fizic a fost livrat așa cum a fost descris înseamnă o dovadă a descărcării, inclusiv data îndeplinirii, precum și momentul în care produsul a fost descărcat. PayPal recomandă să aveți dovezi de descărcare, data de executare și momentul descărcării gata în momentul tranzacției.
Ce înseamnă acest lucru pentru utilizatorii anteriori ai eBay
PayPal și eBay sunt căi de despărțire, deși eBay nu a permis niciodată vânzarea de bunuri digitale pe site-ul său, cu excepția anunțurilor sale clasificate.
În conformitate cu noua politică, PayPal va trata autorizațiile de plată efectuate către eBay ca fiind anulate, iar PayPal nu va finaliza plata. În cazul în care PayPal consideră că ar fi decis în favoarea persoanei care a depus plângerea, compania va retrimite reclamația.
Programul de protecție a vânzărilor PayPal nu va acoperi toate reclamațiile depuse în cadrul eBay.
Schimbarea politicii PayPal este o veste bună, în special pentru întreprinderile care depind de onestitatea de modă veche din industria lor, cum ar fi scriitorii independenți ale căror produse sunt echivalente cu documentele digitale.
Într-un e-mail către Tendințe pentru întreprinderi mici, un purtător de cuvânt al PayPal spune:
"Vânzătorii, cum ar fi întreprinderile mici, vor beneficia din cauza cumpărătorilor de încredere suplimentară pe care le vor avea cumpărătorii pentru bunuri și servicii. De asemenea, este important să rețineți că datorită tehnologiei Sofisticate de prevenire a fraudei și expertizei PayPal, suntem capabili să prindem marea majoritate a fraudei înainte de a ajunge vreodată la vânzătorii noștri. Acesta este un serviciu pe care îl oferim vânzătorilor noștri în fiecare zi și este un beneficiu semnificativ al acceptării serviciului PayPal. "
Compania continuă să spună că va lua în considerare toate reclamațiile pe fond și că, dacă vânzătorii pot oferi dovezi solide că au furnizat bunurile sau serviciile așa cum sunt descrise, PayPal poate respinge cererea cumpărătorului.
18 Comentarii ▼
