Capitolele introductive explică rolul pe care îl joacă metricile, pe baza studierii a 252 de firme dedicând marketingului de 53 de miliarde de dolari. Exemple cum ar fi eșecul Circuit City - vânzările efectuate în mod constant pentru a atrage clienții, în ciuda marjelor de retail mici - fac punch-uri eficiente, în special cu contracte cum ar fi competitorul Best Buy, care își cheltuie bugetul pe branding și relațiile cu clienții.
"… puține firme primesc marketing, iar multe nu. Rezultatul este că firmele care obțin marketing au un avantaj competitiv și cele care nu se luptă ".
Primele capitole de deschidere menționează de ce multe companii nu sunt analitice, evidențiază obstacole în calea marketingului bazat pe date și definesc valorile tradiționale de marketing. O scuză tipică a afacerilor B2B - "Suntem o companie B2B și vindem indirect clienților. Ca rezultat, nu știm cine sunt clienții noștri. "În cele mai bune tradiții analitice, Jefferies amintesc că îmbunătățirea este posibilă fără oversell:
"Există un cadru pentru elaborarea unei strategii de marketing bazate pe date. Nu aveți nevoie de 100% din date pentru a începe. "
Următorul segment de carte prezintă cele 15 metrice ballyhooed în titlu. Cinci metrici nefinanciare sunt grupate, următorii 4 grupați pentru a se adresa rentabilității investiției. Capitolul 6 este un favorit particular (toți clienții nu sunt egali: metricul 10 - valoarea de viață a clienților). Acesta include o formulă de defalcare pentru determinarea valorii unui segment de clienți și are o diagramă a unei strategii de marketing prin poștă directă bazată pe valoare. Capitolul 7 cuprinde cele 15 metrice de analiză web, cum ar fi rata de respingere și costul pe clic.
Aceste capitole de mijloc, care conțin calcule și materiale de suport, stabilesc Data Driven Marketing în afară de alte cărți de marketing. Jeffery lovește un ton adecvat între prezentarea materialului de manuscris super-absorbant și a textului care picură cu generozități inutile. Capitolul 5 include, de exemplu, o explicație a șablonului pentru foaia de calcul pentru a susține calculul investiției în rentabilitatea investițiilor. Discuțiile sunt avansate, dar includ și diagrame care vă vor ajuta să vă imaginați campaniile mai cuprinzătoare.
Capitolele finale se întorc pe un teren mai larg, servind drept un prim element pentru gestionarea datelor de astăzi și preocupări operaționale mai largi. Există un semn al eticii pentru colectarea datelor despre clienți.
"Comercianții ar trebui să comunice în mod clar politica de confidențialitate atât externă, cât și internă și cum vor fi și nu vor fi utilizate datele".
Exemple, de asemenea, rețineți cum să demonstrați date pentru a vă susține brandingul de produse. Un exemplu bun B2B a avut loc în timpul OpenHack, o competiție în care Microsoft a arătat cum serverele sale au confruntat 82.500 atacuri, dar au menținut 100% uptime. Concurența a fost generarea unei campanii de schimbare a imaginilor pentru serverul Microsoft, percepută ca fiind susceptibilă de hacking.
"Profesioniștii din domeniul IT au beneficiat de instruire gratuită cu privire la modul de protejare a produselor Microsoft în cadrul întreprinderii, iar apoi percepția lor față de produsele și securitatea Microsoft se schimbă foarte semnificativ și pozitiv după antrenament".
Formulele au îmbunătățit cartea fără a vă aminti de o experiență de sala de studiu proastă. Există o anexă pentru instructori, un nod în scopuri de clasă. Dar amintindu-mi zilele de școală, nu mă pot gândi la o carte mai bună care să menționeze date, finanțe și operațiuni într-un pachet digerabil. Proprietarii de afaceri cărora le place să învețe sunt pentru un tratament.
Pentru a construi o afacere bazată pe practici de sunet și dincolo de sfaturi și sugestii, veți dori să păstrați marketingul bazat pe date din partea dvs. În timp ce se afișează Marketingul pe copertă, veți fi greu să găsiți o carte mai solidă, care stabilește un context de marketing împotriva altor operațiuni din afacerea dvs.
3 Comentarii ▼
