Fie că este vorba despre un magazin de îmbrăcăminte, un magazin de electronice, un magazin de cărți sau un magazin de hardware, toate magazinele au un lucru în comun: un supraveghetor al magazinului. Funcția generală a supraveghetorului este de a asigura buna funcționare a magazinului în ansamblu. Datoriile sale pot varia în funcție de natura afacerii, dar există câteva care sunt comune tuturor funcțiilor de supraveghere.
Deschideți și închideți
Una dintre responsabilitățile de bază ale unui supraveghetor al magazinului este deschiderea sau închiderea magazinului. Deschiderea cere ca acesta să sosească mai devreme, să dezactiveze alarma și apoi să obțină casele de marcat și răsucirea magazinului gata pentru afacerea zilei. Pentru a închide magazinul, trebuie să se asigure că toți clienții au plecat, au echilibrat registrele, au curățat magazinul, au setat alarma, au blocat și au făcut depozitul bancar. Supraveghetorul magazinului va delega, de obicei, multe din aceste responsabilități personalului, dar trebuie să cunoască tot procesul de la început până la sfârșit.
$config[code] not foundInventar
Supraveghetorul magazinului trebuie să fie implicat în toate aspectele inventarului. El trebuie să comande un produs nou atunci când este necesar, să aranjeze primirea transporturilor, descărcarea și organizarea mărfurilor și a mărfurilor după ce totul este despachetat. El trebuie să comande consumabile pentru magazin și să păstreze înregistrări meticuloase astfel încât fiecare produs să fie contabilizat și magazinul rămâne în buget.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingPersonal
Ca parte a rolului de conducere al supraveghetorului magazinului, acesta este responsabil pentru toate problemele legate de personal. Acestea includ angajarea, tragerea și instruirea angajaților, crearea de programe și furnizarea de foi de pontaj pentru ca acestea să poată fi completate. El trebuie, de asemenea, să monitorizeze și să evalueze performanța fiecărui angajat și să-și aloce responsabilitățile după cum consideră potrivit.
Vânzări
Supraveghetorul magazinului este responsabil de stabilirea obiectivelor și obiectivelor săptămânale de vânzări și de strategiile de implementare pentru a vedea că acestea sunt îndeplinite. El va lucra la casa de marcat când este necesar și va schimba semnele în magazin pentru a reflecta orice promoții din magazin.
Serviciu clienți
Atunci când clienții sunt mai puțin satisfăcuți, supraveghetorul magazinului va acționa ca agent de primă linie pentru clienți, pentru a încerca și a rezolva lucrurile. El va autoriza returnări și rambursări, va face față plângerilor generale ale clienților și va ajuta clienții să se bucure de experiența lor în magazin.
Promovare
Mulți supraveghetori ai magazinului au de asemenea parte din partea de promovare a afacerii. Ei vor plasa anunțuri în ziare sau la radio și televiziune și vor participa la expoziții comerciale care caută produse noi de prezentat în magazin. În funcție de dimensiunea magazinului, unii vor contribui chiar și la crearea unor campanii de marketing întregi.
