Ei bine, iată un ghid de folosit.
Creați un plan
Nu ați lansa niciun alt fel de efort de marketing fără a lua timp să înțelegeți ce faceți și ce doriți să obțineți de la ea, astfel încât mass-media socială să nu fie diferită. În timp ce gândul social media poate fi incitant, nu sari înăuntru fără o plasă. Ia-ți puțin timp să îți dai seama de ce ești acolo și de ce vrei cu adevărat să ieși din ea. Care sunt acțiunile care vă vor ajuta să crească? Odată ce știi care este scopul tău, te va ajuta să-ți dai seama cum se poate măsura cel mai bine. Dacă nu aveți o modalitate de a măsura obiectivele, atunci nu investiți în medii sociale. Doar te joci cu asta.
Unele lucruri pe care trebuie să le analizăm pot fi:
- Sentimentul mărcii
- Apăsați mențiunile
- Link-uri
- Vizualizări de pagină
- Abonați la blog
- Comentarii despre blog
- Angajament social
- Conversii (!)
Nume proprii
Înainte de a începe orice efort social, doriți să vă asigurați că dețineți numele dvs. pe toate rețelele sociale. Știu că probabil ați auzit mult, dar este foarte important să puteți păstra identitatea consistentă a mărcii între toate canalele pe care le utilizați. Nu doriți să fiți AmysFlowers pe Twitter și Facebook numai pentru a fi FlowersByAmy pe YouTube deoarece numele dvs. "real" a fost deja luat. Knowem.com este un serviciu excelent care va verifica (gratuit) unde numele dvs. este sau nu este disponibil pe un număr mare de site-uri media sociale. Există, de asemenea, servicii cu plată disponibile care vor ieși în realitate și vor înregistra aceste conturi pentru dvs. Chiar dacă nu optați pentru un abonament plătit, doar capacitatea de a căuta numele de media sociale disponibile este de neprețuit. Și de fapt este neprețuit, deoarece este gratuit.
Configurați-vă Microhouses
Odată ce ați închis toate conturile dvs. de social media, doriți să decideți la care veți fi activi. Vă recomandăm să alegeți două sau trei pentru a începe. Voi începe cu un număr mic, deoarece va fi imposibil să creați înfloritoare în comunități pe mai mult decât atât și, de asemenea, pentru că în mod invariabil veți atinge o curbă de învățare (sau două) când începeți mai întâi. Nu doriți să repetați aceleași greșeli în toate conturile dvs. Alegeți câteva pentru a vă îmbătrâni picioarele și odată ce aflați ce faceți și ce funcționează pentru marca dvs., adăugați mai mult, deoarece acestea au sens. Cu adevărat, este mult mai bine să alegeți un număr mic de site-uri pentru a construi prezența reală decât pentru a forma o prezență superficială pe o multitudine de site-uri. Calitatea nu este cantitatea.
Dacă nu sunteți sigur care site-uri sunt cele mai bune pentru marca dvs., faceți un pic de cercetare pentru a afla. Adresați-vă clienților site-urile pe care le utilizează cel mai frecvent, consultați jurnalele site-ului dvs. pentru a vedea de unde obțineți traficul și identificați site-urile care sunt cele mai populare în industria dvs.
Activați partajarea socială
În afara creării propriei dvs. prezențe în mass-media sociale, doriți să ușurați integrarea mărcii dvs. în propria lor persoană. Asta înseamnă utilizarea pluginurilor care încurajează utilizatorii să partajeze conținutul dvs. în locuri precum Twitter, Facebook, LinkedIn și dincolo. Îmbunătățind accesul și promovarea de către utilizatori a conținutului dvs., crește șansele pe care le vor face și vă va face numele și se va confrunta cu o audiență mult mai mare.
Unele pluginuri pe care doriți să le verificați includ:
- Sociabil
- Imparte asta
- Marcaje sociale
- Spune unui prieten
Creați reguli pentru implicare
Odată ce obțineți marca dvs. de social media, este timpul să începeți să vă gândiți cum veți angaja publicul. Ce vei face când cineva te va chema un nebun? Cine va fi responsabil pentru crearea vocii publice? Ce rol va avea media socială în companie? Cine din echipa ta va fi responsabil pentru crearea și gestionarea prezenței dvs.? Vrei sa te angajezi ca brand sau ca o persoana de la brand?
Acestea sunt toate lucrurile pe care doriți să le fi elaborat înainte de a vă introduce vocea în mediile sociale. Cu cât este mai coerentă strategia de brand pe care o puteți crea, cu atât mai bine veți fi capabil să se ocupe de orice fel de conținut social media aruncă asupra dvs. Este mult mai bine să știți cum veți face față unui atac de brand înainte de a se dezvolta. Dacă așteptați ca situația să apară înainte de a găsi o soluție, veți găsi că vă faceți decizii nestingherite și emoționale. Creați-vă politica de social media ÎNAINTE de fapt, aveți nevoie de una.
angrena
După ce a fost pusă temelia, este timpul să intri în conversație și să începeți să interacționați cu oamenii. Prin acest punct probabil că vă doriți să ieșiți și să discutați cu oamenii, așa că ajungeți la ele! Găsiți persoanele care vorbeau despre marca dvs. și începeți să aveți conversații reale cu ei. Utilizați instrumentele Twitter pentru a localiza persoanele din imediata vecinătate și auziți ce este important pentru ei. Folosiți oportunitatea pe care social media le oferă să deveniți o persoană reală și să o utilizați pentru a umaniza cine sunteți, pentru a vă scoate la lumină credințele de bază și a atrage oamenii care caută pe cineva ca dumneavoastră. Angajamentul este "partea distractivă" a social media.
Creați un proces pentru a urmări acțiunea
Odată ce v-ați stabilit în social media, veți dori să configurați niște instrumente care să vă ajute să monitorizați activitatea astfel încât să știți și când să faceți salt. Săptămâna trecută am menționat câteva instrumente de sentiment Twitter foarte bune, ai grijă de. Am scris un post nu cu mult timp în urmă despre cum să găsiți conversații prin urmărirea meniurilor de marcă care evidențiază o serie de instrumente excelente și cum să le utilizați. Este posibil să merită o citire, deoarece postul conturează instrumente precum Google Alerts, Twitter Search, Social Mention și multe altele.
Sperăm că cele de mai sus vor ajuta proprietarii de SMB să-și schițeze primii pași în social media. Există ceva ce mi-a lipsit sau că credeți că ar trebui făcut altfel?
8 Comentarii ▼
