Majoritatea dintre noi credem că serviciul de mesagerie instant (MIM) este următorul lucru important în mass-media digitală. Cu toate acestea, mulți agenți de marketing pot găsi o provocare pentru a găsi cele mai bune modalități posibile de a-și angaja clienții prin MIM. Odată cu lansarea lui WeChat în 2011, chiar și companiile mici au devenit în prezent competitori majori pe piață.
$config[code] not foundCu peste 300 de milioane de utilizatori, serviciul de comunicații de mesaje text și de mesagerie vocală acceptă conversații text și video, apeluri video, partajarea fotografiilor / videoclipurilor și locației, descoperirea de noi persoane, difuzarea mesajelor, mesaje de grup și partajarea fotografiilor. Mulți comercianți consideră că este o modalitate unică de a-și angaja clienții și fanii mărcilor.
Cum se utilizează WeChat pentru afaceri
Utilizați conturile verificate
Persoanele fizice pot urma conturile de mărci verificate fie prin a-și primi un membru al rețelei lor WeChat pentru a-și împărtăși contul, fie pentru a scana un cod QR.
Conținutul creativ de înaltă calitate este esențial pentru a atrage publicul. Contul confirmat permite unui brand să posteze conținut media bogat, inclusiv mesaje audio, videoclipuri, fotografii și text, aduse de urmașii fluxului lor WeChat.
Utilizați funcțiile de membru pentru a converti urmașii
Funcțiile noastre de membru pot să vă transformi de fapt pe adepții dvs. în membri. Funcțiile creează programe de fidelizare în care persoanele fizice pot utiliza cardurile de membru geo-localizate pentru a se împerechea cu utilizatorii prin ID-ul lor WeChat sau prin numărul de telefon. Acest lucru permite brandurilor să își adapteze conținutul de marketing și să evidențieze promovarea vânzărilor către o anumită secțiune a consumatorilor.
Există trei modalități tipice de a aplica WeChat în activitățile dvs. de marketing:
- Emiterea unui card VIP virtual.
- Trimiterea notificărilor privind ofertele promoționale.
- Furnizarea de e-cupoane.
Pentru a iniția interacțiuni de afaceri cu clienții dvs., un mesaj de bun venit este un pas crucial, mai ales pentru începători. De asemenea, puteți pune întrebări pentru a converti întrebările la mai multe seturi de răspunsuri prescrise. Pentru a răspunde corect clienților, puteți utiliza cinci tipuri de conținut, inclusiv text, audio, vizual, video și text + vizual.
În plus, puteți alege să răspundeți și cu o adresă URL a unui site prietenos pentru dispozitive mobile. Cel mai important, conversația rămâne confidențială între dvs. și fanii dvs., cu excepția cazului în care dvs. sau fanii doriți să-l răspândiți.
Utilizați codurile WeChat QR pentru promovarea mărcii dvs.
Puteți converti în mod activ fanii prin diverse mijloace. Un astfel de mijloc este de a face codul QR al mărcii dvs. să apară în toate materialele de achiziție. Oferiți întotdeauna consumatorilor dvs. un motiv pentru a vă scana codul QR. Câteva stimulente, cum ar fi promovarea pentru cumpărare, reduceri, desene norocoase, suveniruri sau un cod de acces WiFi gratuit, sunt întotdeauna apreciate.
În plus, adăugarea codului QR pe ambalaje este o altă alternativă excelentă. Cele mai bune tactici care trebuie luate în considerare sunt fie să prezentați codul WeChat QR al mărcii dvs. pe pagina dvs. Weibo, fie să vă promovați activitățile WeChat prin postări de perete pentru a atrage atenția publicului.
Distribuiți imaginile mărcii
Marcile pot obtine atentia cuvenita prin afisarea logo-urilor lor pe paginile personale ale abonatilor. Acest lucru permite urmasilor brandului o modalitate de a-și arăta gusturile și preferințele personale și puteți alege să vă prezentați sigla sau nu.
Incurajeaza-te sa-l atragi pe urmasii
API-ul WeChat vă permite să integrați serviciile în aplicații mobile pentru a atrage urmașii. Cu toate acestea, consumatorii care urmează o afacere pe WeChat ar trebui să aibă o motivație să se înscrie. Oferiți premii, promoții POS, imagini sau divertisment pentru a optimiza rata de conversie.
Creați un site web Mini
În afară de conversațiile bazate pe chat, WeChat le permite brandurilor să creeze un mini site web complet pentru a-și completa experiența de brand. Acest site poate fi împărțit în două meniuri care pot funcționa ca o serie de scopuri de marketing. Aceste meniuri care interacționează pe două niveluri reprezintă un instrument important pentru a gestiona mai bine interacțiunea cu fanii. Acest lucru poate fi setat în panoul contului WeChat sau cu ajutorul serviciilor terților.
WeChat este o platformă de marketing în care brandurile își pot direcționa geo-ul către comunitate și pot categorisi categoric persoanele în funcție de sex și locație.
30 Comentarii ▼
