Ei bine, dacă ești un fan al emisiunii de televiziune Undercover Boss , s-ar putea (probabil corect) să credeți că CEO-ul oblivious performează mai bine.
$config[code] not foundDacă nu ați văzut spectacolul: Directorul executiv al companiei petrece o zi lucrand la linia frontala. Și cheia este că nimeni nu știe că sunt CEO. (Imaginea de aici este din episodul pieței Bosson Undercover.)
Este foarte interesant să urmăriți CEO-ul să facă "munca murdară" și să învețe despre funcțiile zilnice de la liniile din față. Mulți spectatori sunt surprinși, chiar dezorientați, pentru a vedea cât de puțini dintre directorii executivi știu despre funcțiile esențiale ale afacerilor lor. Acum, deși poate fi benefic pentru liderul companiei să aibă o înțelegere a funcțiilor de bază ale afacerii, există un motiv bun pentru mulți că nu.
Directorii de companii stau foarte ocupați dezvoltând viziunea afacerii și construindu-și strategiile și relațiile potrivite pentru a realiza această viziune. Ele sunt foarte rar implicate în producția sau vânzarea efectivă a produsului sau serviciului furnizat de companie.
Sunt căpitani la conducerea afacerii lor.
Ei pot face acest lucru pentru că au o echipă care conduce afacerea. Cei mai buni lideri au încredere în toți cei care au fost selectați pentru a îndeplini alte sarcini.
În timp ce nu pot spune că ar trebui să nu fiți la curent cu ceea ce se întâmplă în liniile de bază ale afacerii dvs., vă pot spune că, dacă sunteți prea implicat în liniile din față, nu vă veți dezvolta afacerea în mod eficient. Cheia este să vă construiți afacerea, nu doar să o executați.
Iată trei pași pentru a face acest lucru:
Pasul 1: Construiți sistemele
Mulți proprietari de afaceri încep în calitate de cric de toate meseriile. Ei lansează afacerea, efectuează marketingul, efectuează vânzări, oferă servicii pentru clienți, dezvoltă produsul sau furnizează serviciul și gestionează toate funcțiile back office, cum ar fi facturarea și contabilitatea.
Dacă acesta este punctul dvs. de plecare, faceți-o inteligent. Documentați-vă procesele. Notați pașii necesari pentru a finaliza fiecare activitate. Apoi faceți un pas înainte prin documentarea atentă a aptitudinilor și aptitudinilor necesare pentru a face bine sarcina.
Făcând acest lucru, creați detaliile care pot fi folosite ca descriere a postului și vă pot ajuta să selectați cel mai bun candidat atunci când este timpul să angajați personal sau să externalizați un set de funcții.
Utilizați aceste informații pentru a schița schema organizațională și a prioritiza necesitățile dvs. de personal. Ce funcții pot fi delegate care în prezent își dau cea mai mare parte a timpului?
Pasul 2: Închirierea persoanelor care știu mai mult decât dvs.
Indiferent dacă angajează sau externalizează un contractant, găsiți experți în domeniile necesare. Căutați loialitate și feriți-vă de aroganță. Un candidat care încearcă să te impresioneze, vorbind peste cap, îți pierde timpul. Un colaborator adevărat vă va acorda timp pentru a vă explica chiar și cele mai complexe procese într-un mod pe care îl puteți înțelege și utiliza pentru a lua o decizie.
Să luăm personalul IT ca un exemplu. Dacă nu știi niciodată ce spune dezvoltatorul tău de software, de unde știi că el îți îndeplinește viziunea? De unde știi dacă sunt productivi?
Amintiți-vă, potrivirea culturală poate fi mai importantă decât priceperea. Puteți preda abilități, dar dacă o persoană nu este aliniată la viziunea dvs., ei nu vor avea niciodată succes în organizația dvs. Un candidat calificat în alt mod, care este foarte susținut și are nevoie de o structură pentru a prospera, poate eșua în mod neplăcut într-un mediu în care se încurajează gândirea liberă și inovația spontană.
Odată ce ai echipamentul pe loc. Dezvoltați-le. O echipă de afaceri încrezătoare este o echipă de afaceri de succes. Păstrați abilitățile lor clare și învățați-le căi de a-și îmbunătăți în mod continuu productivitatea. Cu cât echipa ta este mai clară, cu atât vei avea mai multă încredere în ei. Acest lucru vă eliberează să vă concentrați asupra creșterii afacerii, lăsându-i să se ocupe de operațiunile zilnice.
Ele sunt esențiale să rămână suficient de conectate pentru a le dezvolta și pentru a le menține responsabile.
Pasul 3: Inspectați ceea ce așteptați
Chiar și cu o echipă extrem de fiabilă și demnă de încredere, este important să țineți cont de KPI-urile dvs. Indicatorii KPI sau Indicatorii cheie de performanță sunt indicatorii pe care îi urmăriți care vă dau o senzație cuprinzătoare pentru sănătatea afacerii dvs. Gândiți-vă la voi în calitate de căpitan al navei - aveți instrumentele și rapoartele care vă indică viteza, direcția, consumul de combustibil etc. - tot ce trebuie să știți pentru a vă asigura că vă deplasați la destinația vizată.
Luați în considerare cu atenție operațiunile dvs. și apoi stabiliți valori și praguri care vă vor avertiza dacă ceva nu merge bine. Au verificări și balanțe, linii punctate și proceduri redundante pentru a asigura un control adecvat al inventarului, manipularea banilor, depozite, salarii etc.
De exemplu, dacă cheltuielile pentru kilometrajul pe gaz au fost executate în valoare de 1.000 $ pe săptămână, iar într-o săptămână raportul arată un total de 3.286 $, aceasta este o anomalie care trebuie investigată. Având un raport care prezintă tendințe și praguri, acest lucru este ușor de detectat.
În concluzie, în construirea unei afaceri minunate, nu puteți cunoaște fiecare detaliu despre aceasta. Mai degrabă, trebuie să creați sisteme, să angajați persoanele potrivite și să urmăriți indicatorii KPI ai afacerii. Când faceți acest lucru, nu mai lucrați pentru afacerea dvs.; mai degrabă, funcționează pentru dvs.
Și așa ar trebui să fie.
7 Comentarii ▼
