Un supraveghetor de recepție gestionează recepționerii, grefierii și secretarii companiei. Supraveghetorii intervievează, angajează și antrenează recepționeri și îndeplinesc ei înșiși multe sarcini clerice. Aceasta include scrierea de rapoarte, depunerea documentelor, preluarea și redirecționarea apelurilor telefonice, manipularea corespondenței de intrare și de ieșire și rememorarea superiorii întâlnirilor. În plus, supraveghetorii recepției trebuie să programeze, să organizeze și să monitorizeze personalul propriu.
$config[code] not foundElementele de bază
Serviciile de supraveghere a recepției lucrează într-o gamă largă de industrii, de la practicile medicale la firmele de avocatură până la agențiile de asigurări. Ei se asigură că toate obligațiile clerice sunt tratate cu exactitate și în timp util. Ei îndeplinesc deseori sarcini pe care unii le consideră drept luminoase, dar sunt esențiale pentru succesul companiei lor. Unii recepționiști se ocupă de contabilitate și de contabilitate pentru firma sau biroul lor, în timp ce alții trebuie să salute clienții sau clienții și să-i îndrepte în direcția corectă.
Aptitudini
Un supraveghetor al recepției trebuie să dețină abilități puternice de comunicare scrisă și verbală, deoarece se ocupă zilnic de conducerea superioară, de angajați și de clienți. Ar trebui să fie extrem de organizată, motivată și rezolvată de o problemă calificată. De asemenea, trebuie să se simtă confortabil delegând și conducând un personal și lucrează bine singur sau ca membru al unei echipe. Supraveghetorii de recepție au de obicei nevoie de cel puțin o înțelegere de bază a procedurilor de matematică, tastare și depunere.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin Saplingfundal
Nu există cerințe stabilite pentru ca cineva să devină supraveghetor al recepției, deși majoritatea angajatorilor caută candidați cu diplomă de cel puțin o liceu sau echivalent. Mulți supraveghetori ai recepției primesc o licență sau un certificat, licența fiind diferită de stat. Domeniile de studiu includ, de obicei, afaceri, administrație, comunicații și finanțe. Dar educația nu este întotdeauna la fel de importantă ca și prezentarea unei cunoștințe despre abilitățile clerice și manageriale și ce este nevoie pentru a reuși la locul de muncă.
Perspective
Locurile de muncă pentru recepționeri s-ar aștepta să scadă cu 15% din 2008 până în 2018, potrivit Biroului de Statistică al Muncii din SUA (BLS). Aceasta este o rată mai mare decât media pentru toate celelalte ocupații. Deși există informații specifice supraveghetorilor de primire, se presupune că locurile lor de muncă se încadrează în categoria recepționerilor generali. BLS a speculat că creșterea din alte industrii "cum ar fi cabinetele medicilor și alți practicieni în domeniul sănătății, serviciile juridice, serviciile de îngrijire personală, construcția și managementul și consultanța tehnică" vor avea ca rezultat mai multe locuri de muncă pentru recepționeri.
câștig
Recepționerii câștigau un salariu mediu de 25,990 de dolari în 2012, potrivit Biroului Statistic al Muncii din SUA. Supraveghetorii de recepție sunt probabil la capătul superior al acestei scări, în funcție de experiența lor și de mărimea companiei pentru care sunt angajați.
2016 Informații salariale pentru recepționiști
Recepționerii câștigau un salariu mediu anual de 27.920 dolari în 2016, potrivit Biroului de Statistică a Muncii din SUA. În partea inferioară, recepționerul a câștigat un salariu de 25 de procente, de 22.700 de dolari, adică 75% a câștigat mai mult decât această sumă. Salariul 75 pe percentilă este de 34.280 de dolari, adică 25% câștigă mai mult. În 2016, în SUA au fost angajați 1.053.700 de persoane în calitate de recepționeri.
