Mai multe companii folosesc social media în mixul lor de marketing, iar pentru unii este singura platformă pe care o folosesc. Dar cum evaluați rentabilitatea investiției sau ROI atunci când decideți să utilizați marketingul social media?
Un infographic din publicitatea MDG, intitulat "ROI-ul social media", analizează eficiența marketingului social media și întreabă dacă merită investiția.
$config[code] not foundSocial Media ROI Statistics
În raportul care însoțește infografia, compania scrie: "Este greu să vezi cât de mult a venit un post din Facebook sau dacă un tweet ți-a mărit linia de fund. În loc să se concentreze pe plăceri, acțiuni și adepți, comercianții trebuie să găsească date semnificative care să dezvăluie dacă conținutul lor funcționează. "
Potrivit ODM, 44% dintre întreprinderi nu sunt capabile să măsoare impactul social media pe afacerea lor, cu doar 20% spunând că au reușit să cuantifice succesul eforturilor de social media. Dar devine mai complicat, 36% declarând că au un sens calitativ al impactului social media, fără a putea să-l traducă în cifre solide.
Marcile spun ca se straduiesc sa isi cuantifice propriile medii sociale ROI este o subevaluare. Cu toate acestea, problema se extinde și la agențiile de marketing deoarece 28% au întâmpinat, de asemenea, dificultăți în determinarea impactului eforturilor de social media. Peste jumătate, sau 55% din aceste agenții, spun că pot măsura oarecum media ROI social media, în timp ce doar 17% spun că pot cuantifica cu precizie.
De ce este atât de provocator să măsoști ROI social media?
Raportul arată că dificultățile apar din cauza faptului că mass-media socială este încă un canal de marketing relativ nou, ceea ce face dificilă determinarea impactului său asupra veniturilor. În plus, raportul spune că firmele consideră că este dificil să vedem cum se potrivesc mediile sociale în imaginea de ansamblu.
Când se uită la impactul mass-media sociale, ce anume merită marketerii? Șaptezeci și trei la sută dintre întreprinderi declară că își urmăresc cu regularitate eforturile de social media cu valori limitate analizate. Și comercianții nu se uită la vânzările globale. În schimb, ele se concentrează pe categorii de aprecieri, comentarii și alte statistici privind angajamentele.
În esență, raportul spune: "Rata de conversie este ultima prioritate, în ciuda investițiilor financiare ale firmelor în campaniile sociale".
Funcționează social media?
Răspunsul este da, se spune în raport, dar cuantificarea cât de mult funcționează se dovedește a fi dificilă. Iar în funcție de marketing, există mai multe motive pentru acest lucru.
Unele dintre motivele de bază sunt incapacitatea de a lega campaniile social media de rezultatele de afaceri, lipsa expertizei și a resurselor de analiză, utilizarea unor instrumente și platforme de măsurare inadecvate, folosind abordări analitice incoerente, bazându-se pe date sigure sau nesigure.
Informațiile de mai jos prezintă câteva date suplimentare privind unele dintre celelalte provocări cu care se confruntă întreprinderile atunci când încearcă să-și dea seama de rentabilitatea socială a acestora.
Infographic by MDG Advertising
3 Comentarii ▼
