Un sondaj recent privind întreprinderile mici sugerează că întreprinderile își intensifică utilizarea mijloacelor de comunicare socială. Ele se confruntă, de asemenea, cu o creștere a rentabilității investițiilor. Sondajul arată, de asemenea, că întreprinderile mici continuă să se lupte cu menținerea managementului Facebook. Acest lucru este în ciuda faptului că, la 1 miliard de membri, publicul Facebook rămâne cel mai mare în mass-media socială.
Mai jos, am colectat 12 sfaturi și instrumente de administrare Facebook. Sperăm că vă vor ajuta să profitați din plin de eforturile dvs. Facebook.
$config[code] not found12 sfaturi și instrumente pentru o mai bună administrare Facebook
Îmbunătățiți tehnicile de bază pentru crearea angajamentului clienților ~ Capture Commerce
SEO profesionist Tim Shivers intervine Meghan Nichols din magazinul online de sezon, Jolly Christmas Shop. Nichols explică câteva dintre tehnicile de bază pe care întreprinderile mici ar trebui să le utilizeze pentru a se angaja pe Facebook și recomandă schimbul de informații despre produsele sau serviciile dvs. pentru a atrage fanii în legătură cu acestea. De asemenea, sugerează că oferă clienților modalități distractive de a interacționa prin postarea de concursuri și jocuri, încurajând publicul să vă ofere feedback. Asigurați-vă că pagina dvs. de Facebook rămâne activă este importantă.
Dă-ți pagina de Facebook câteva cârlițe suplimentare ~ CorpNet
Bloggerul și marketingul social media Sian Phillips împărtășește câteva caracteristici suplimentare pe care le puteți adăuga la gestionarea Facebook. Adăugând o adresă de urgență, mai multe fotografii și aplicații fac o pagină mai atractivă. Aflați cum să vă setați pagina în afară de altele în care proprietarii au luat în mod clar mult mai puțin timp. Utilizați, de asemenea, tehnici simple, cum ar fi planificarea postărilor viitoare și promovarea și partajarea actualizărilor "numai link". Acești pași vă îmbunătățesc productivitatea și vă îmbunătățesc vizibilitatea paginii.
Utilizați comentariile chiar negative pentru a vă construi marca ~ Frații sociali
Consultanții în domeniul mass-media Nicholas și Trevor Kohlhepp împărtășesc modul în care unul dintre clienții lor, un groomer de câini, a răspuns la un comentariu negativ care a circulat pe Facebook. Ea a publicat partea ei de poveste, împărtășind-o cu comunitatea, rezolvând în cele din urmă cu succes plângerea. Eforturile clientului au eliminat comentariile ofensatoare din canalele sociale. Între timp, voința bună pe care a generat-o prin răspunsul său atent a câștigat o creștere de 200% a traficului și doi noi clienți, au spus frații Kohlhepp.
Puneți o valoare reală dolarului pe fanul dvs. Facebook ~ Tu esti seful
Michael Scissons, director executiv al companiei de marketing social social Syncapse, spune ca compania sa a pus o valoare adevarata dolar pe fanul mediu al Facebook. Este vorba despre 174,17 dolari, spune Scissons. El îi spune bloggerului Gene Marks că orice afacere mică poate face același lucru. Scissons sfătuiește proprietarii de afaceri să înceapă prin luarea în considerare a sumelor cheltuite de un fan pe un produs sau serviciu în ultimele douăsprezece luni. Luați în considerare loialitatea și intenția de cumpărare în viitor. De asemenea, evaluați probabilitatea de a recomanda marca altora. Scissons face și alte sugestii pentru a vă ajuta să evaluați valoarea fanilor dvs. Facebook.
Luați decizii despre obiectivele dvs. și publicul țintă ~ Hat Media Social
Dezvoltatorul de site-uri web și proprietarul afacerilor mici, Mike Allton, spune că este timpul să regândiți Facebook pentru afacerea dvs. El subliniază că schimbările în modelul de afaceri Facebook și algoritmul EdgeRank îl fac mai util pentru unele întreprinderi decât altele. Acest lucru nu înseamnă că trebuie să renunți la eforturile Facebook, bineînțeles. Dar ar trebui să fii realist cu privire la modul în care folosești site-ul pentru afacerea ta. Allton spune că accentul sa schimbat de la profilele folosite în rețea. El a spus că se concentrează acum pe posturile promovate și pe o posibilitate sporită de atingere prin intermediul unei campanii de marketing plătite. Acest lucru poate face Facebook mai ideal pentru B2C decât pentru marketingul B2B, speculează el.
Utilizați butonul de răspuns nou pentru Facebook pentru gestionarea mărcilor ~ V3
Erica McClenny, vicepreședinte senior al departamentului de servicii clienți la firma de administrare socială Expion, declară că noul răspuns al lui Facebook Button este important pentru gestionarea brandului. De asemenea, contribuie la crearea unui angajament mai profund cu fanii și clienții. McClenny spune că butonul de răspuns vă permite să răspundeți direct la un comentariu specific. Creează un fir individual și organizează comentarii pe baza relevanței. McClenny spune că utilizarea butonului Reply (răspuns) va crea un nou nivel de înțelegere pentru marketerii pentru a vedea ce fel de comentarii generează cele mai multe răspunsuri.
Utilizați aspectul mobil pentru a monitoriza și gestiona pe drum ~ Facebook Studio
Este cu siguranță posibil să actualizați programele înainte de timp într-un efort de a fi mai eficient la gestionarea Facebook. Dar lumea social media are 24 de ore pe zi. Pentru a se angaja cu fanii și clienții sau chiar pentru a vă actualiza pagina în timp ce călătoriți, instrumentele mobile sunt utile. Ultimul layout mobil al lui Facebook a fost conceput în funcție de consumator. Dar proprietarii de pagini Facebook le folosesc, de asemenea, pentru managementul Facebook propriu de pe dispozitive mobile, spune compania.
Nu uita de acasă Facebook ~ Huffington Post
Unii au respins noua aplicație Facebook pentru Android. Dar Andrew Cherwenka, CEO și co-fondator al Authintic, spune că marketingul trebuie să se întrebe ce este în el pentru ei. Firma Cherwenka furnizează date de personalizare pentru comercianții cu amănuntul. El spune că Home va oferi branduri cu audiențe mai mari pe termen scurt, deoarece aplicația crește cantitatea de conținut pe care utilizatorii Facebook o consumă. Pe termen lung, Cherwenka spune că Home va oferi un alt mod de a ajunge la utilizatorii Facebook cu publicitate orientată.
Includeți Căutarea locală Facebook în strategia dvs. de marketing ~ AdWeek
Noile pagini de afaceri mobile și desktop ale Facebook vă permit să vă îmbunătățiți vizibilitatea în căutarea locală. Tim Peterson afirmă că întreprinderile mici folosesc deja marketingul local pe Yelp și Google. Paginile actualizate ale Facebook includ mai multe butoane proeminente pentru check-in și click-to-call. Acestea includ, de asemenea, o hartă mărită și o casetă de evaluare cu stea pentru întreprinderile locale. Peterson scrie că brandurile ar trebui să se concentreze asupra sporirii interacțiunii sociale locale pentru a îmbunătăți vizibilitatea în căutarea locală pe Facebook.
Beneficiați de licitarea cost-pe-acțiune ~ Teren de marketing
Facebook a introdus recent o nouă oportunitate de marketing pentru întreprinderile care doresc să își intensifice campaniile de marketing social. Greg Sterling oferă o imagine de ansamblu a licitării privind anunțurile și acțiunile legate de aprecierile paginilor, reclamațiile de ofertă și clicurile pe link-uri către paginile de profil ale produselor. În cele din urmă, rapoartele Sterling, toate publicitatea Facebook vor fi disponibile ca cost-pe-acțiune, oferind tuturor întreprinderilor o modalitate mai bună de a măsura succesul.
Înscrieți-vă pentru Circ pentru a măsura conversia de la traficul social la picior ~ TechCrunch
Fondatorii companiei de lansare a tehnologiilor noi spun că pot să urmărească un client din momentul în care se angajează din punct de vedere social în momentul în care umblă pe ușa din față. Aceasta înseamnă o mai bună administrare Facebook. Iată cum funcționează. Circl vă permite să faceți oferte pe Facebook sau în alte rețele sociale. Permite clienților să primească mesajul transmis către smartphone-ul lor prin e-mail sau text. Apoi, faceți clic pe textul de la punctul de vânzare, permițându-vă să măsurați conversia.
Utilizați noul software Salesforce pentru a rula campania Facebook. ~ Bloomberg
Salesforce solicită software-ul Social.com. Permite comercianților să creeze campanii pentru Web și dispozitivele mobile folosind Facebook, Twitter și alte date de analiză. Acest lucru permite comercianților să urmărească performanța anunțurilor pe mai multe platforme, adăugând o nouă valoare Facebook și alte publicități media sociale.
Ca și fotografie prin Shutterstock
Mai multe în: Facebook 14 Comentarii ▼
