Biroul modern sau locul de muncă vă oferă multe modalități de a comunica cu angajații dvs. E-mailurile, mesajele instant și Skype sunt toate produsele Internetului și au completat nota oficială onorată. Nimeni nu oferă avantajele contactului față în față, unde puteți exprima pe deplin sentimentele pe care le simțiți și obțineți feedbackul complet de la angajații dvs.
Importanța tonului
Indiferent dacă predați laudă sau exercitați disciplina, modul în care vorbiți este la fel de important ca și ceea ce spuneți. În conformitate cu lucrarea frecvent citată de Dr. Albert Mehrabian din UCLA, cuvintele pe care le utilizați reprezintă doar șapte la sută din mesajul pe care îl transmiteți. Treizeci și opt la sută din mesajul dvs. este din tonul vocii dvs. și stilul de vorbire pe care îl utilizați, în timp ce restul de 55 la sută reprezintă limba dvs. de corp. Data viitoare când vă adresați angajaților dvs., luați în considerare modul în care vorbiți, pentru a vă asigura că primesc mesajul potrivit.
$config[code] not foundÎntâlnire față în față
Comunicarea față în față este importantă atunci când se adresează angajaților dvs. dacă împărțiți chestiuni de consecințe. Cum vă afirmați atunci când rezolvați conflicte, acordând o analiză a performanței sau luând măsuri disciplinare împotriva unui angajat vă va da credibilitate. În comunicarea în ambele sensuri cu un angajat, puteți evalua și succesul conversației prin modul în care angajatul dvs. vă răspunde. Așa cum tonul tău de vorbire îi transmite un mesaj, tot așa și tonul său va reflecta emoția sa mai precisă decât cuvintele lui.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingAspecte vocale
Accentul dvs., ritmul vorbirii, pitch-ul vocii și inflexiunile sunt toate aspecte ale tonului discursului dumneavoastră. Gândește-te la modul în care sună atunci când ești supărat. Terenul vocii tale se ridică și probabil că vorbești mai repede. Aceste schimbări apar subconstient, dar dacă doriți să vă controlați tonul, trebuie să fiți conștienți de aceste schimbări și de alte schimbări în modul dvs. de vorbire. Există diferențe regionale și globale în modul în care oamenii comunică care nu au nimic de a face cu emoția, dar dacă doriți să transmiteți mesajul corect, trebuie să luați în considerare cultura celeilalte părți în conversație. Mulți oameni, auzind o înregistrare a vocii lor, sunt surprinși de ceea ce aud.
Vorbind cu Autoritatea
Dacă doriți să proiectați mai multă autoritate în timp ce vorbiți, acordați atenție poziției dvs. Respirația profundă este din diafragmă, nu din piept, așa că trebuie să stați sau să stați în picioare în timp ce vorbiți pentru a vă proiecta bine vocea. Fiți conștienți de scăderea vocii la sfârșitul unei declarații. O voce ridicată sună tentativă și nesigură. Amintiți-vă că poziția dvs. fizică poate afecta tonul vocii voastre. Un zâmbet va schimba tonul, motiv pentru care ar trebui să reamintiți repetările de vânzări să zâmbească atunci când vorbesc cu clienții prin telefon. Chiar și folosirea gesturilor brațelor vă va afecta tonul vocal, dându-i mai multă energie, mai ales dacă sunteți obosiți.
