Managerii de hoteluri sau de cazare supraveghează operațiunile de zi cu zi într-o stațiune de hotel sau de cazare care servește călători de familie sau de afaceri sau persoane în vacanță. Un manager are uneori doar o diplomă de liceu, deși unele lanțuri hoteliere necesită o diplomă în managementul ospitalității sau o carieră înrudită. Experiența anterioară în serviciile hoteliere sau alte funcții de conducere este în mod normal necesară.
Potențial de câștig ridicat
Venitul mediu plătit pentru toți managerii hotelului a fost de 46.880 de dolari în 2010, potrivit Biroului Statistic al Muncii. Cu toate acestea, managerii în hoteluri mai mari din zonele metroului pot câștiga adesea mult mai mult. Biroul a indicat că cei mai mari 10% dintre cei care au câștigat în 2010 au avut salarii de 87.920 USD sau mai mult. Creșterea estimată a locurilor de muncă de 8% pentru această poziție în perioada 2010-2020 sprijină stabilitatea veniturilor și flexibilitatea în continuare.
$config[code] not foundLeadership Autonomy
Deși variabilă pe baza hotelului, mulți manageri au o cantitate semnificativă de autonomie în conducere. Ei pot angaja, instrui și motiva personalul folosind tehnici de management inovatoare. Ei pot dezvolta abordări creative pentru serviciile clienților, marketing și promovare și alte aspecte ale afacerii hoteliere. Managerii din anumite lanțuri supraveghează practic toate aspectele afacerii, inclusiv managementul financiar, marketingul, resursele umane și negocierile contractuale cu furnizorii și lucrătorii de întreținere.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingPrograma
Managerul hotelului este, de obicei, o poziție cu normă întreagă. Cu toate acestea, managerul este în cele din urmă responsabil pentru funcționarea eficientă a hotelului 24 de ore pe zi. Aceasta înseamnă că, dacă cineva nu se prezintă la locul de muncă sau dacă apare o problemă majoră, managerul este chemat. Într-un hotel cu volum mare, cu o multitudine de cifre de afaceri, un manager poate deveni consumat cu muncă. Chiar și acasă, poate să se simtă preocupat de hotel și dacă vor apărea probleme.
Angajați și oaspeți dificili
Managerii hotelului se confruntă cu multă stres. Unele dintre acestea rezultă din presiunea preferențială de a opera un hotel profitabil pentru proprietari. Cu toate acestea, provocarea angajaților și a problemelor clienților contribuie la presiune. Hoteluri de multe ori se luptă pentru a păstra recepția, personalul de întreținere și de curățenie. Managerul trebuie să angajeze, să motiveze și să monitorizeze în mod constant managerii de linie și angajații din aceste domenii. În plus, managerul hotelului trebuie să se ocupe de problemele legate de serviciile oaspeților. Hoteluri mai mari pot avea un manager de servicii pentru oaspeți, însă multe lanțuri se bazează pe managerul hotelului pentru a rezolva problemele clienților. Oaspeții incurajați sau supuși pot afecta negativ ziua managerului.
